Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,331 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Saubere Zimmer ruhige Lage und freundliche Atmosphäre. Die Anfahrt mit dem Auto ist sehr unangenehm und sehr schwierig.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu unseren Zimmern, der ruhigen Lage und der freundlichen Atmosphäre.

Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten bei der Anfahrt mit dem Auto hatten. Wir möchten Sie darüber informieren, dass dies durch eine Baustelle der Stadt verursacht wurde, die zu einer Umleitung geführt hat. Diese Umleitung soll jedoch in naher Zukunft aufgelöst werden, was die Anfahrt zu unserem Hotel deutlich erleichtern wird.

Wir hoffen, dass Sie uns auch zukünftig besuchen werden und dann von einer verbesserten Verkehrssituation profitieren können.

Mit freundlichen Grüßen,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (30/06/2024)
Date of experience: 06/2024

wie immer hervorragend, tolles Hotel, tolle Lage, sehr freundliches Personal

Liebe Gäste,

es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns wieder einmal rundum zufrieden waren! Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Lob für unser Hotel, die tolle Lage sowie unser sehr freundliches Personal. Ihre Wertschätzung bedeutet uns sehr viel und bestätigt uns in unserem Bestreben, unseren Gästen stets das Beste zu bieten.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Hervorragender Eindruck, perfekte Lage am Kurpark, ausgesprochen freundliches Personal

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen hervorragenden Eindruck von unserem Hotel hatten und die perfekte Lage am Kurpark genießen konnten. Unser Team legt großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste rundum wohl und willkommen fühlen – es ist schön zu hören, dass Sie das Personal positiv wahrgenommen haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Der Aufenthalt hat mich überzeugt.

Liebe Gäste,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes auf Customer Alliance wiederzugeben. Ein großes Dankeschön für Ihr Lob, es freut mich, dass Sie sich in unserem Hause so wohl gefühlt haben. Es ist sehr schön zu wissen, dass Sie die Herzlichkeit und die Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter überzeugt haben. Gerne gebe ich Ihre lobenden Worte weiter.

Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr schönes Hotel mit ausgezeichneter Lage. Die Bestuhlung in der Bar ist unsauber und "speckig". Badewanne zum Duschen ist für ältere Menschen gefährlich glatt.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Lob für unser schönes Hotel und die ausgezeichnete Lage. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Sauberkeit der Bestuhlung in unserer Bar nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst und werden umgehend sicherstellen, dass die Sauberkeit in allen Bereichen unseres Hotels höchsten Standards entspricht.

Bezüglich der Badewanne als Duschmöglichkeit verstehen wir Ihre Bedenken, insbesondere für ältere Gäste. Wir prüfen gerne, wie wir diese Situation verbessern können, um die Sicherheit und den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten.

Wir hoffen dennoch, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen, um Sie von unseren Qualitäten überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Freundlich und zentral gelegen

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie Ihre schöne Erfahrung mit Customer Alliance Lesern teilen.

Es freut mich außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und Ihre Worte voll des Lobes sind. Die Meinung unserer Gäste ist die wichtigste Grundlage für unser Bestreben, eine kontinuierlich herausragende Servicequalität zu garantieren und die Erwartungen unserer Gäste mit Leidenschaft zu erfüllen.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie noch einmal die Gelegenheit haben werden, uns in Baden-Baden im Maison Messmer zu besuchen.

Mit freundlichen Grüßen

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wie schon bei den vorgängigen Besuchen in diesem schönen Haus fühlten wir uns auch bei diesem "Kurzbesuch" sehr gut aufgehoben. Es hat alles gepasst. Für einen "Schwumm" im Indoor-Pool hat es diesmal leider zeitlich aber nicht gereicht.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre erneute positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich auch bei diesem "Kurzbesuch" bei uns wieder sehr wohlgefühlt haben und dass alles gepasst hat. Schade, dass es diesmal zeitlich nicht fürs schwimmen im Indoor-Pool gereicht hat, aber wir hoffen, dass Sie beim nächsten Mal dazu kommen.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit herzlichen Grüßen,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Excellent
Great
Very nice
Ok ok ok enough!!!

Dear Guest,

Thank you for your enthusiastic review!

We are thrilled to hear that you had an excellent stay and found our hotel to be great. Your positive feedback is greatly appreciated.

We look forward to welcoming you back in the future.

Best regards,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Прекрасный отель с сохранившимся, и уже редко встречающимся, гостеприимством и сервисом на высоком уровне! Приветственная открытка с именем гостя и сладкий комплимент от отеля по приезду, халаты и удобные тапочки, сытный и разнообразный завтрак за столом с белой скатертью. Просторный, чистый , стильный номер, удобная постель
Расположение лучшее,- в прямом смысле, в шаговой доступности ко всем основным достопримечательностям
Особенно хочется поблагодарить каманду отеля в лице Oleksiy, благодаря его заботе, завтрак выходил на новый уровень сервиса, Natasha и Singh Govynd на рецепции были так заботливы и внимательны, что даже позаботились о питьевой воде для гостя в дорогу. Вот настоящая забота о гостях своего отеля! В следующий раз останавливаться в Баден-Баден только в Maison Messmer!

Dear Guest,

Thank you for your detailed and positive review!

We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. Your praise for our hospitality, high service standards, and the many small touches you mentioned means a lot to us.
We are especially proud of our team, who impressed you with their care and attention. It is wonderful to know that Oleksii, Natasha, and Mr. Singh made your stay so pleasant.
Our central location and comfortable, stylish rooms also contribute to making our guests feel at home.

We look forward to welcoming you back on your next visit to Baden-Baden!

Best regards,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Geweldig. Prachtige lokatie. Zeer vriendelijk personeel

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre eindrucksvolle Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Lage und das Personal gefallen haben. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
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