Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,276 reviews
:
By Rafael
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Mit dem Hotel war alles super. Parken im Parkhaus während dem Weihnachtsmarkt ist sehr chaotisch und man wartet super lange um reinzufahren. Wir haben ca. 1,5Std auf den letzten 300m gebraucht.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank, dass Sie Ihre schöne Erfahrung mit Customer Alliance Lesern teilen.
Es freut mich außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und Ihre Worte voll des Lobes sind. Die Meinung unserer Gäste ist die wichtigste Grundlage für unser Bestreben, eine kontinuierlich herausragende Servicequalität zu garantieren und die Erwartungen unserer Gäste mit Leidenschaft zu erfüllen. Wir bitte die Lange Anreise auf den letzten 550 m zu entschuldigen, dies liegt leider nicht in unseren Händen
Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie noch einmal die Gelegenheit haben werden, uns in Baden-Baden im Maison Messmer zu besuchen.
Mit freundlichen Grüßen

Martin Benker
Rooms Division Manger
By Stogl
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir waren sehr sehr zufrieden und fanden es auch klasse, dass Hunde willkommen sind. Das heißt für uns wir können auch mit den Vierbeinern anreisen, was für uns von Vorteil ist. Wir werden sicherlich wiederkommen! Herzlichen Dank für alles

Sehr geehrte Frau Stogl,

wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und möchten Ihnen herzlich für Ihr Feedback danken.

Auch wenn Sie dieses Mal ohne Hunde angereist sind, ist es schön zu wissen, dass unsere Hundefreundlichkeit für zukünftige Aufenthalte für Sie von Bedeutung ist. Hunde sind in unserem Haus jederzeit sehr willkommen, und wir freuen uns darauf, bei einem nächsten Besuch auch Ihre Vierbeiner begrüßen zu dürfen.

Für Ihr Vertrauen und Ihre positiven Worte möchten wir uns aufrichtig bedanken. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Paulina Klicker
Guest Relations
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr gutes Hotel

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und insbesondere die Zimmer, die Sauberkeit sowie unsere Serviceleistungen auf höchstem Niveau empfunden haben.

Ihr hervorragendes Urteil sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind eine wunderbare Bestätigung für das Engagement unseres gesamten Teams.

Wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden

Martin Benker
Rooms Division Manager
By Potthof
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr gut. Allerdings haben uns die vielen Hunde im Haus und das im Zimmer hörbare Bellen sehr früh am Morgen nicht gefallen

Sehr geehrter Herr Potthof,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt grundsätzlich genießen konnten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie sich durch die im Haus anwesenden Hunde sowie das frühmorgendliche Bellen gestört fühlten.

Wir verstehen gut, dass Ruhe und Erholung für einen angenehmen Aufenthalt entscheidend sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback aufmerksam aufnehmen und intern besprechen, um künftig noch besser auf die Bedürfnisse all unserer Gäste eingehen zu können.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch zu einem späteren Zeitpunkt erneut besuchen und wir Sie dann von einem rundum erholsamen Aufenthalt überzeugen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Paulina Klicker
Guest Relations
By Kein Luxushotel
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Zu teuer für den schrecklichen Spa Bereich. Das einzig Gute ist die Lage und die Sauberkeit. Das hat man aber auch in vielen anderen Hotels vor Ort, die nur ein Viertel vom Preis kosten. Durch Therme und Brenner Spa kein erneuter Aufenthalt im Messmer.

Sehr geehrte Frau Friedel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass unser Spa‑Bereich Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte und Sie Ihren Aufenthalt daher nicht vollständig genießen konnten.

Wir schätzen Ihr offenes Feedback sehr, denn es hilft uns, unsere Angebote und Dienstleistungen weiter zu verbessern. Ihre Hinweise zum Preis‑Leistungs‑Verhältnis sowie zum Spa nehmen wir äußerst ernst und werden diese intern sorgfältig prüfen und besprechen.

Es freut uns dennoch, dass Sie unsere Lage und die Sauberkeit des Hauses positiv hervorheben. Auch dafür möchten wir Ihnen herzlich danken.

Mit freundlichen Grüßen

Paulina Klicker
Guest Relations
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die vielen positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns besonders, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung sowie unserem Service und der Lage so zufrieden waren. Ihr Lob zeigt uns, dass unsere Bemühungen um einen angenehmen Aufenthalt von unseren Gästen geschätzt werden.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback hilft uns, unsere Qualität stetig weiterzuentwickeln und auf hohem Niveau zu halten.

Mit freundlichen Grüßen

Martin Benker
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses, der Ausstattung Ihres Zimmers und unserem Service zufrieden waren. Auch Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie der Sauberkeit wissen wir zu schätzen. Ihre positive Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin täglich unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Sollten Sie Anregungen oder Wünsche für zukünftige Aufenthalte haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Martin Benker
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ein super Hotel, es passt alles. Ein ganz wichtiger Punkt, den ich als Optimierung sehe, ist die Temperatur des Pools. Im Vergleich zu anderen Hotels mit Spa ist die Wassertemperatur viel zu kalt. Aus meiner Erfahrung ist hier eher 30 Grad celsius geeignet.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit dem Zimmerkomfort, der Sauberkeit, unserer Servicequalität sowie der Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung ihres täglichen Engagements.

Ihren Hinweis zur Pooltemperatur nehmen wir mit großem Dank entgegen. Wir schätzen Ihre Anregung und nehmen diese aufmerksam zur Kenntnis, da gerade im Spa-Bereich das Wohlbefinden unserer Gäste an oberster Stelle steht.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihren Aufenthalt erneut so angenehm wie möglich zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen

Martin Benker
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie in sämtlichen Bereichen – von der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers bis hin zur Lage, Sauberkeit und unserem Service – rundum zufrieden waren. Ihre hohe Bewertung der Preis-Leistung und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für uns eine besondere Anerkennung und Motivation.

Wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder im Maison Messmer willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Martin Benker
Rooms Division Manager
By Müller-Ginter Sylvie & Fernand
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir werden wieder in dieses Hotel einziehen im kommenden Jahr.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns besonders, dass Ihnen das helle Zimmer im dritten Stock mit dem Blick auf den Weihnachtsmarkt so gut gefallen hat und Sie die hochwertige Ausstattung sowie die Sauberkeit Ihres Zimmers geschätzt haben. Ihr Lob für unser Team und den freundlichen, hilfsbereiten Service ist eine große Anerkennung und Motivation für uns.

Dass die zentrale Lage während der Feiertage für Sie Vorzüge hatte, aber das Parken manchmal etwas herausfordernd war, nehmen wir dankend zur Kenntnis. Hinweise wie diese sind für uns sehr wertvoll, um das Gästeerlebnis bestmöglich zu gestalten.

Wir schätzen es sehr, dass Sie unser Haus weiterempfehlen und bereits planen, im kommenden Jahr wiederzukommen. Ihr positives Feedback gibt uns großen Ansporn, auch bei Ihrem nächsten Besuch für einen angenehmen Aufenthalt zu sorgen.

Mit freundlichen Grüßen

Martin Benker
Rooms Division Manager
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