Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,331 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Schönes Hotel mit sehr guter Lage, Anfahrt seltsamerweise immer über den Berg, über die Friedrichstr. findet das Navi nicht den Weg....
Hallenbad mit Sauna wirklich gut, sauber, deshalb kommen wir auch immer wieder gerne.
Frühstücks-Buffet ist auch wirklich gut.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihnen die schöne Lage unseres Hotels gefällt. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten bezüglich der Navigationsanweisungen.

Es ist großartig zu erfahren, dass Ihnen unsere Innenpool- und Saunaanlagen gefallen.

Wir freuen uns auch, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefällt.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen für einen weiteren angenehmen Aufenthalt!

Herzliche Grüße,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Comme à chaque fois, un très agréable séjour.

Dear Guest,

Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you had another enjoyable stay with us. Providing our guests with a pleasant experience is always our top priority, and we're thrilled to know that we continue to meet your expectations.

We look forward to welcoming you back again soon for another memorable stay!

Best regards,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (11/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Hervorragend im gesamten Bereich, sehr freundlich und zuvorkommend, stets immer wieser empfehlenswert

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und allen anderen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, und es ist großartig zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten!

Mit freundlichen Grüßen,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Zeer fijn en comfortabel hotel, goede ligging met voldoende parkeergelegenheid.
Personeel is zeer vriendelijk en heeft service hoog in het vaandel staan.
Restaurant viel helaas tegen, kwaliteit was voldoende, echter een te beperkte menukeuze.

Dear Guest,

Thank you for your kind review. We are delighted that you enjoyed our comfortable hotel, convenient location, and ample parking. We are especially pleased that our friendly staff and high level of service made a positive impression on you.

We regret that the restaurant did not meet your expectations. We take your comments about the quality and limited menu selection very seriously and will take steps to improve our culinary offerings.

We look forward to welcoming you back soon.

Best regards,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Todo muy bien , excepto el desayuno, tanto en la calidad de la comida, como en la ubicación , cuando el restaurante estaba lleno.

Dear guests,

thank you for your feedback! We're pleased to hear that you were satisfied with the quality of the food and the location, even when the restaurant was busy. However, we regret that the breakfast did not meet your expectations. Your comment is important to us as we strive to continuously improve our service.

We would be delighted to welcome you back in the future.

Kind regards,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Freundliche Begrüßung mit Upgrade für Stammkunden

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu unserem Hotel!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt ebenso angenehm wird.

Herzliche Grüße,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/05/2024)
Date of experience: 04/2024

hatten eine große Veranstaltung, im Vorfeld gab es immer viel abzustimmen. Die Zusammenarbeit, insbesondere mit dem Resevierungsbüro war echt super. Bitte Kompliment bitte weiterreichen.

Liebe Gäste,

ich freue mich sehr über Ihr positives Feedback! Es war uns eine Freude, bei der Organisation Ihrer Veranstaltung behilflich zu sein. Ich werde Ihr Lob gerne an unser Reservierungsbüro weiterleiten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und hoffentlich bis zum nächsten Mal!

Mit freundlichen Grüßen,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Es war wie immer ein sehr gelungener Aufenthalt in Ihrem Hotel, wir kommen gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um auf Customer Alliance über Ihren Besuch im Hommage Hotel Maison Messmer zu berichten.

Es freut mich sehr, dass wir Sie während Ihrem Aufenthalt in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten und dass Sie sich absolut umsorgt fühlten. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weiterleiten. Diese sind uns ein großer Ansporn, unsere Dienstleistung Tag für Tag in gleich exzellenter Weise zu erbringen.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bei einer baldigen Gelegenheit erneut im Maison Messmer willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen aus Baden-Baden

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr schönes Hotel, luxuriös stilvoll gediegen. Ausgezeichnete Lage am Kurpark. Das Personal ausnahmslos freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer großzügig und einladend. Spa Bereich und Pool klein aber fein. Das Parkhaus ist eine Herausforderung für Gäste mit breiten Fahrzeugen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie es als luxuriös, stilvoll und gediegen empfunden haben. Die Lage am Kurpark scheint Ihnen ebenfalls gut gefallen zu haben. Es ist schön zu hören, dass unser Personal durchweg freundlich und hilfsbereit war.

Wir freuen uns, dass Sie Ihr Zimmer großzügig und einladend fanden und dass Ihnen unser Spa-Bereich und der Pool, trotz ihrer begrenzten Größe, gefallen haben. Wir verstehen, dass das Parkhaus für Gäste mit breiteren Fahrzeugen eine Herausforderung darstellen kann, und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Tolle Lage, Sehr schöne Zimmer, tolles Frühstück, Bar klein aber sehr nett, einzig die Parkplätze sind nichts für Feiglinge

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Lage, die schönen Zimmer und unser tolles Frühstück genießen konnten. Auch Ihre positiven Worte über unsere gemütliche Bar freuen uns sehr.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße,

Benedikt Jadzenski
Guest Relations
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