Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 1,104 reviews
:
By hans peter und sigrid fassbend..
Couple
80+ years
Reviewed: 2 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

sehr gut geführtes hotel in bester lage

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die wertschätzenden Worte zu unserem Haus! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als „sehr gut geführt“ empfunden haben und unsere Lage als besonders vorteilhaft wahrgenommen haben.

Es ist schön zu sehen, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und sowohl unser Frühstück, Restaurant, die Bar als auch den Spa-Bereich genutzt haben.

Und ein ganz besonderes Dankeschön für Ihr Interesse an unserem Newsletter – so bleiben Sie immer auf dem Laufenden!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit den besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By Andresen
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Spitzenhotel mit hoher Konstanz im Personal

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre Treue zu unserem Haus! Besonders freut es uns, dass Sie unser Hotel sowie unser Team so positiv hervorgehoben haben – das bedeutet uns sehr viel.

Schön, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und auch unser Spa, die Bar sowie das Frühstück genießen konnten. Vielen Dank auch für den Hinweis zur Schrankbeleuchtung – unser Technikteam kümmert sich darum, damit bei Ihrem nächsten Aufenthalt alles perfekt ist.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Baden-Baden,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By Beernink
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Prima hotel

Dear Guest,

thank you very much for your wonderful feedback and the perfect scores across the board – we truly appreciate it!

We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that everything from the room and service to the breakfast and location met your expectations. It’s always a pleasure to know we could offer a great experience from start to finish.

Even though you didn’t get a chance to visit our bar, spa, or attend an event this time, we hope to welcome you again soon – there’s still more to discover!

Kindest regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By Edith Voss
Family
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um auf Customer Alliance über Ihren Besuch im Hommage Hotel Maison Messmer zu berichten.
Es freut mich sehr, dass wir Sie während Ihrem Aufenthalt in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten und dass Sie sich absolut umsorgt fühlten. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weiterleiten. Diese sind uns ein grosser Ansporn, unsere Dienstleistung Tag für Tag in gleich exzellenter Weise zu erbringen und u.a. den Frühstücksservice stetig zu verbessern.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bei einer baldigen Gelegenheit erneut im Maison Messmer willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen aus Baden-Baden

Leon Hauser
Schichtleiter Empfang
By Matthias und Charlotte Kummer
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Rundum erfreulich.
Die Küche im Restaurant Theaterkeller verdient besondere Erwähnung: besser, leichter und genüsslicher geht nicht, nichts ist übertrieben und alles hervorragend. Ein Hoch auf die junge Köchin mit ihrer Equipe.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um auf Customer Alliance über Ihren Besuch im Hommage Hotel Maison Messmer zu berichten.
Es freut mich sehr, dass wir Sie während Ihrem Aufenthalt in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten und dass Sie sich absolut umsorgt fühlten. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weiterleiten. Diese sind uns ein grosser Ansporn, unsere Dienstleistung Tag für Tag in gleich exzellenter Weise zu erbringen.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bei einer baldigen Gelegenheit erneut im Maison Messmer willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen aus Baden-Baden

Leon Hauser
Schichtleiter Empfang
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um auf Customer Alliance über Ihren Besuch im Hommage Hotel Maison Messmer zu berichten.
Es freut mich sehr, dass wir Sie während Ihrem Aufenthalt in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten und dass Sie sich absolut umsorgt fühlten. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weiterleiten. Diese sind uns ein grosser Ansporn, unsere Dienstleistung Tag für Tag in gleich exzellenter Weise zu erbringen.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bei einer baldigen Gelegenheit erneut im Maison Messmer willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen aus Baden-Baden

Leon Hauser
Schichtleiter Empfang
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 2 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bei der Bar: warum kein lokales Bier vom Fass? Sehr netter Service, man sitzt schön dort.
Spa: Wunderbar, sehr netter Service, toller Pool mit Massagestrahl-, Massageduschen, Sprudelbad zum
selbst bedienen. 3 tolle Saunen. leider duschen nicht alle Leute, bevor sie in den Pool gehen, man könnte evtl ein Hinweisschild aufstellen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertvolle Rückmeldung – und natürlich für Ihre tolle Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und besonders den freundlichen Service, das Spa, das Frühstück sowie die zentrale Lage inmitten von Stadt und Natur genossen haben.

Vielen Dank auch für Ihre ehrlichen Hinweise und Verbesserungsvorschläge – sowohl zu den Zimmerdetails als auch zur Bar und dem Verhalten einzelner Gäste im Spa. Ihre Anregung zu einem Hinweisschild nehmen wir sehr gern auf, denn Hygiene und Rücksichtnahme sind uns ein echtes Anliegen.

Zum Thema Garage: Wir verstehen Ihre Einschätzung gut. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine öffentliche Tiefgarage handelt, auf deren Preisgestaltung wir leider keinen Einfluss haben. Dafür genießen unsere Gäste aber den großen Vorteil, direkt im Herzen von Baden-Baden zu wohnen – mit kurzen Wegen in die Natur, zum Kurhaus oder in die Altstadt.

Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Baden-Baden!

Mit besten Wünschen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Every thing was perfect. Location, room, service, amenities. Highly recommendable.

Dear Guest,

thank you from the bottom of our hearts for your fantastic review!

We are truly delighted to hear that everything was perfect for you – from the location and your room to the service and amenities. Your kind words and your 100% recommendation mean the world to us and are a wonderful motivation for our entire team.

It’s always our greatest aim to create a feel-good atmosphere for our guests, and knowing that you felt so well taken care of makes us incredibly proud.

We would be absolutely thrilled to welcome you back soon – maybe next time you’ll also have the chance to experience our restaurant, bar or spa!

With warmest regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut geführtes Haus mit extrem freundlichem und serviceorientiertem Personal!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die vielen positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns!

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als „sehr gut geführt“ wahrgenommen haben und insbesondere unser freundliches und serviceorientiertes Team so lobend hervorheben – das geben wir natürlich mit Freude weiter.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja auch bei einer unserer Veranstaltungen, wenn sich die Gelegenheit ergibt.

Mit den besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wunderbares Hotel
Perfekte Lage

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um auf Customer Alliance über Ihren Besuch im Hommage Hotel Maison Messmer zu berichten.
Es freut mich sehr, dass wir Sie während Ihrem Aufenthalt in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten und dass Sie sich absolut umsorgt fühlten. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weiterleiten. Diese sind uns ein grosser Ansporn, unsere Dienstleistung Tag für Tag in gleich exzellenter Weise zu erbringen.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bei einer baldigen Gelegenheit erneut im Maison Messmer willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen aus Baden-Baden

Martin Benker
Rooms Division Manager
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