Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection

Dear Guest,

thank you very much for your kind words and your detailed feedback. We’re truly happy to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated our exceptional service and central location.

At the same time, we’re grateful for your honest remarks regarding the shower and the missing iron. Please accept our apologies for the inconvenience. We do provide irons and ironing boards upon request, and we would have been happy to bring one to your room during your stay. For your next visit, please don’t hesitate to let us know anytime – our team is always here to help.

Regarding your comment about the language situation: we sincerely regret that you felt uncomfortable and thank you for pointing this out. We have already shared your feedback with our team to ensure more cultural sensitivity and awareness going forward.

We truly appreciate your constructive feedback, as it helps us improve. We hope to welcome you again in the near future – and to make your next stay even more seamless and enjoyable.

Warm regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts bei uns zufrieden waren – besonders mit der Sauberkeit, dem Frühstück, unserem Spa sowie dem Service an der Bar.

Auch Ihre Rückmeldung zur Zimmerausstattung nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie hier Unannehmlichkeiten hatten – insbesondere durch die defekte Schranktür und das laute Geräusch des Kühlschranks. Wir haben Ihre Hinweise bereits an unser Technikteam weitergeleitet, damit diese Punkte umgehend überprüft und behoben werden.

Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern – vielen Dank dafür. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback – besonders über Ihre Weiterempfehlung und Ihr „Wir kommen wieder!“ freuen wir uns sehr!

Es ist schön zu hören, dass Sie unseren Service, das Frühstück, das Restaurant sowie die Lage und Sauberkeit in so guter Erinnerung behalten haben. Ihr Lob an unser Team, insbesondere im Frühstücksbereich und im Theaterkeller, geben wir sehr gerne weiter.

Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre Hinweise zur Terrasse und zur Klimaanlage. Es tut uns leid, dass Sie hier Einschränkungen erlebt haben – bitte seien Sie versichert, dass wir diese Punkte intern aufgenommen haben und Maßnahmen zur Verbesserung bereits prüfen.

Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, Sie dann noch rundum zufriedener begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren – insbesondere mit dem Zimmer, dem Service, dem Frühstück und unserem Spa-Bereich.

Auch die Weiterempfehlung mit 10 von 10 Punkten bedeutet uns viel. Ihr Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns ebenfalls wertvoll und wird in unsere internen Überlegungen einbezogen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht beim nächsten Mal auch mit einem Besuch in unserem Restaurant.

Mit besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die durchweg positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere unser Service, die Sauberkeit, die Zimmerausstattung sowie das Frühstück in so guter Erinnerung geblieben sind.

Ein besonderes Dankeschön auch für Ihr Lob an unser Team – insbesondere an unsere Frühstücksmitarbeiterin. Solche Rückmeldungen sind nicht nur eine schöne Anerkennung, sondern auch eine große Motivation für uns alle.

Es war uns eine Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast willkommen heißen zu dürfen – gern auch mit Familie.

Herzliche Grüße aus Baden-Baden,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als „sehr gut“ empfunden haben und uns mit 10 von 10 Punkten weiterempfehlen würden – das bedeutet uns viel!

Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Zimmer, die Lage, die Sauberkeit, unser Service sowie das Restaurant und die Bar gefallen haben. Ihre positive Rückmeldung ist eine schöne Bestätigung für unser Team und motiviert uns, unseren hohen Standard weiterhin beizubehalten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit den besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit bei uns hatten und uns mit 8 von 10 Punkten weiterempfehlen würden.

Besonders schön ist es zu sehen, dass Sie mit der Lage unseres Hauses sowie dem Frühstück vollauf zufrieden waren – dafür bedanken wir uns herzlich! Auch Ihre positiven Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen.

Dass unser Spa-Bereich Sie nicht vollständig überzeugen konnte, tut uns leid. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Gelegenheit mitteilen, was Ihnen dort gefehlt hat oder was wir verbessern könnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um unseren Service weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Maison Messmer Baden-Baden zu bewerten.

Wir freuen uns sehr über Ihre durchweg positiven Rückmeldungen – insbesondere zu der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers, unserer zentralen Lage, der Sauberkeit sowie dem Service unseres Hauses. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft mit 9 von 10 Punkten ist für uns ein großes Lob und Ansporn zugleich.

Auch Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zu unserem gastronomischen Angebot wissen wir sehr zu schätzen. Es freut uns, dass Sie sowohl unser Frühstück als auch unser Restaurantangebot genutzt und positiv bewertet haben.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch vielleicht auch in unserer Bar oder im Spa begrüßen zu dürfen – beides sind Erlebnisse, die Ihren Aufenthalt bei uns noch abrunden könnten.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden herzliche Grüße aus Baden-Baden,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die Zeit, die Sie sich für das ausführliche Feedback genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben – besonders dass Ihnen die zentrale und dennoch ruhige Lage, das saubere Zimmer sowie unser Frühstück so positiv aufgefallen sind.

Ein besonderes Dankeschön auch für Ihr Lob zu unserer Teeauswahl – es freut uns sehr, dass wir Sie als Teeliebhaberin mit Qualität und Vielfalt überzeugen konnten.

Ihr Feedback zu den einzelnen Bereichen hilft uns sehr, unsere Leistungen weiter zu verbessern. Schön zu sehen, dass Sie auch unser Spa genossen haben – vielleicht dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auch in unserem Restaurant oder unserer Bar begrüßen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und vor allem mit unserem Service, dem Frühstück und der Sauberkeit so zufrieden waren – Ihr Lob an unseren Kellner geben wir sehr gern weiter!

Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre ehrlichen Hinweise. Dass das Wasser aus dem Spender zu warm war, tut uns leid – wir werden dies intern prüfen und gegebenenfalls nachjustieren. Auch Ihre Anmerkungen zur Ausstattung des Zimmers (kostenloses Wasser, Vorhänge und Badgestaltung) nehmen wir sehr ernst und werden diese in unsere weiteren Überlegungen zur Verbesserung mit einbeziehen.

Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll – schön, dass Sie es mit uns teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit den besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation