Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,212 reviews
:
By Guido Braschler
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Schon zum dritten Mal über Silvester im Maison Messner. Es ist einfach perfekt. Nahe zum Casino, wo der Silvesterball stattfindet. Total gut organisiertes Frühstück. Sehr lecker. Wie immer, Frau Gabriele Gass ist die perfekte Gastgeberin. Vielen Dank. Das Maison Messner wird zu unserer zweiten Heimat.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und besonders Frau Gass so hervorgehoben haben.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit sämtlichen Aspekten Ihres Besuchs – von der Lage, Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers bis hin zum Service und dem Preisempfinden – rundum zufrieden waren.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sowie Ihr Lob sind eine große Anerkennung und Motivation für unser gesamtes Team.
Ihr positives Feedback bestätigt unser tägliches Engagement, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir freuen uns wenn wir Sie zukünftig erneut bei uns begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit sämtlichen Aspekten Ihres Besuchs – von der Lage, Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers bis hin zum Service rundum zufrieden waren.
Ihre Anmerkungen bezüglich dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Sitzmöglichkeiten im frühstück nehmen wir sehr gerne zur Kenntnis.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sowie Ihr Lob sind eine große Anerkennung und Motivation für unser gesamtes Team.
Ihr positives Feedback bestätigt unser tägliches Engagement, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir freuen uns wenn wir Sie zukünftig erneut bei uns begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 6 days ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

👍

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre ausführlichen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns besonders, dass Sie sich nicht nur im Maison Messmer, sondern auch in den anderen Hommage Hotels stets wohlfühlen. Ihr Lob für das geräumige Zimmer mit dem zusätzlichen Stauraum und den schönen Ausblick auf den Weihnachtsmarkt wissen wir sehr zu schätzen. Die zentrale Lage unseres Hauses trägt sicherlich zu einem unvergesslichen Aufenthalt bei.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Anerkennung hinsichtlich der Sauberkeit, des freundlichen Personals und des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Solche Rückmeldungen sind für uns und unser Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns Sie bald zukünftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation
By Christian
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ein schönes Haus mit Flair.
Das Highlight ist das unglaublich freundliche Personal! Danke dafür.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke aus Ihrem Aufenthalt im Maison Messmer zu schildern.

Es freut uns sehr, dass insbesondere unser Team und der Service einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter geben wir sehr gerne weiter.

Auch Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers und zur Preisgestaltung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Dass Sie die Lage unseres Hauses sowie den schnellen Service besonders hervorheben, freut uns sehr. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr offenes Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis – diese Rückmeldungen helfen uns, uns stetig weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Baden-Baden wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (02/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Expérience très positive pour ce deuxième séjour dans votre établissement, même si nous avons dû écourter notre séjour d’une nuit à cause des conditions météorologiques. L’évènement de la Saint Sylvestre était grandiose; félicitations à tous!!!!!

Dear Guest,

Thank you so much for choosing our hotel again and for leaving such positive feedback.

We are delighted that you enjoyed your second stay with us, even though the weather forced you to cut your visit short. It is especially gratifying to hear that you found our New Year's Eve event outstanding and praised our team for their performance.

Your consistently positive feedback regarding the room, amenities, location, cleanliness, service, and value for money means a great deal to us and motivates the entire team.

We wish you a pleasant 2026 and would be delighted to welcome you back again in the future.

Sincerely,

Leon Hauser
Guest Relations
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (02/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um auf Customer Alliance über Ihren Besuch im Hommage Hotel Maison Messmer zu berichten.
Es freut mich sehr, dass wir Sie während Ihrem Aufenthalt in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten und dass Sie sich absolut umsorgt fühlten. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weiterleiten. Diese sind uns ein grosser Ansporn, unsere Dienstleistung Tag für Tag in gleich exzellenter Weise zu erbringen.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bei einer baldigen Gelegenheit erneut im Maison Messmer willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen aus Baden-Baden

Martin Benker
Rooms Division Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (01/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Hotel is very well located. Room was spacious but design is only good. Not as modern as i would have thought for a 5 stars hotel. Brekafast buffet was also a bit dissappointing for such high rate hotel. Staff was very nice and lovely all the time. Spa experience very disappointing. Arrived a bit early, the lady in charge of my massage wasn't so friendly and happy about that. Massage was OK but not as great as i intended to be. Throwing hot stones on my back aren't the most relaxing experience, even though it was an overall good experience, massage was well done. I had way better experience in other high quality spas.

Dear Guest
Your review is very much appreciated and we thank you so much for your kind words. Your praise is the greatest gift to us as a team,
since it takes many hands to create an experience. I am truly sorry that the hot stone massage wasnt done the way, you expected.

We look forward to your return, hopefully soon.
Yours most sincerely

Martin Benker
Rooms Division Manager
By ruben stassen
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (01/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Dear guest,
Thank you very much for your rating We have noted your concern with regret and would like to thank you for expressing your criticism openly.
It is very important for us to learn from you “first hand” which points we can optimize.
We are very sorry that your stay was affected by the issues you raised. Please be assured that we will gladly accept your criticism and will analyze it very carefully in order to learn from it for the future.
We would be very happy to welcome you again soon!

Martin Benker
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (01/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Lage unseres Hauses als auch mit der Sauberkeit, dem Service und der Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ihr hervorragendes Feedback in diesen Bereichen ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und bestätigt unser tägliches Engagement für unsere Gäste.

Wir freuen uns Sie zukünftig erneut bei uns willkommen zu heißen im Maison Messmer.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (01/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Fantastic experience. Loved everything.

Dear Guest,

Thank you so much for your excellent review and the overwhelmingly positive feedback regarding your stay.

We are delighted that you had a fantastic experience with us and that you were so satisfied with the room, amenities, cleanliness, service, and central location.

We particularly appreciate your praise for the friendliness and warmth of our team. It's wonderful to hear that our commitment to a personal and welcoming atmosphere is recognized.

Your feedback motivates us to continue providing the highest quality and best service.

Kind regards,

Leon Hauser
Guest Relation
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