Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection

Dear Guest,

Thank you very much for your positive feedback and excellent rating. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and were particularly satisfied with the service and dedication of our team.

We are pleased that our team responded quickly to the technical issue and was able to provide you with a suitable room for the remainder of your stay. It is especially gratifying to read that you appreciated the central yet quiet location, as well as the cleanliness and amenities.

We greatly value your assessment of the value for money and your willingness to recommend us.

We look forward to welcoming you back again in the future.

Sincerely,

Leon Hauser
Guest Relations

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so offen mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus regelmäßig besuchen und bereits Ihren nächsten Aufenthalt zu den Osterfestspielen gebucht haben. Ihre langfristige Treue ist für uns eine besondere Anerkennung und Motivation.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es bei Ihrer Anreise zu Unannehmlichkeiten kam und insbesondere der defekte Safe sowie die Beleuchtung im Schrank Ihren Komfort beeinträchtigt haben. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und verstehen, wie wichtig eine einwandfreie Zimmerausstattung für ein angenehmes Gästeerlebnis ist.

Ihre positiven Rückmeldungen zu Lage, Sauberkeit und Service sowie Ihre realistische Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls zu schätzen. Sie helfen uns dabei, den Standard kontinuierlich zu hinterfragen und zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und umfassend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie die Freundlichkeit und Professionalität unseres Teams sowie dessen Engagement besonders hervorheben. Auch Ihr Lob für die Sauberkeit, das angenehme Ambiente Ihres Zimmers, die ruhige, sonnige Lage mit Balkon sowie den Service nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Ihre Anmerkung zum Parken und dem Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr und nehmen diese aufmerksam zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Ihr positives Feedback und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine große Motivation, weiterhin auf höchstem Niveau für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation

Sehr geehrter Herr Manfred Louis,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Maison Messmer zu bewerten.

Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie insbesondere unser Rezeptionsteam sowie die Servicekräfte beim Frühstück als besonders überzeugend erlebt haben. Ihr Lob gebe ich sehr gerne an die betreffenden Teams weiter, da eine solche Rückmeldung für uns alle eine wertvolle Anerkennung darstellt und uns anspornt, unseren Service kontinuierlich auf höchstem Niveau zu halten.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihr positives Feedback zu Zimmer, Lage, Service und Sauberkeit. Dass Sie uns weiterempfehlen möchten, erfüllt uns mit besonderem Stolz und zeigt, dass unser Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste spürbar ist.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offenzulegen.

Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Gesamteindruck im Vergleich zu Ihren früheren Besuchen nicht mehr auf dem gleichen positiven Niveau war. Ihr langjähriges Vertrauen bedeutet uns sehr viel, und wir bedauern, dass Ihre Erwartungen diesmal nicht in allen Bereichen erfüllt werden konnten.

Ihre Anmerkung zur fehlenden ebenerdigen Dusche in Ihrer Zimmerkategorie nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass Komfort und Ausstattung wesentliche Faktoren für einen angenehmen Aufenthalt sind und danken Ihnen für diesen Hinweis.

Ebenso nehmen wir Ihre Bedenken bezüglich der Sauberkeit in Verbindung mit dem Aufenthalt von Hunden in Zimmern mit Teppichböden sehr ernst. Die Rückmeldung hinsichtlich möglicher Allergien verstehen wir gut und sehen hierin einen wichtigen Aspekt, den wir sorgfältig prüfen.

Über Ihre freundlichen Worte zur Lage und zum Service freuen wir uns, ebenso wie über die positive Bewertung Ihres Zimmers. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ebenfalls mit Interesse auf.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, das uns wertvolle Impulse für die Weiterentwicklung unseres Angebots gibt.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Funktionalität und Ausstattung, der zentralen Lage, der Sauberkeit sowie unserem Service rundum zufrieden waren. Ihr wertvolles Feedback bestätigt unser tägliches Engagement für Qualität und Gastfreundschaft.

Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da uns Ihre Meinung hilft, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet unserem gesamten Team eine besondere Anerkennung und Motivation.

Mit freundlichen Grüßen

Guest Relation
Mazin Alwan

Dear Guillermo Mora,

Thank you very much for your feedback and your continued loyalty to our hotel.

We are delighted to hear that our hotel is your first choice in Baden-Baden and that you had an excellent experience overall.

We have carefully read your comments regarding the daily bottle of water and the seating in the room. We appreciate your honest feedback, as it helps us to better understand our guests' expectations and to continuously improve our services.

We hope to welcome you back again in the future and to always provide you with a pleasant stay.

Sincerely,

Leon Hauser
Guest Relations

Sehr geehrter Gast,

Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus ist für uns von großer Bedeutung.

Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass wir Ihnen nicht das gewünschte Zimmer bereitstellen konnten und die Funktionalität der Toilette hinter Ihren Erwartungen zurückblieb. Wir wissen, wie wichtig es für unsere Gäste ist, dass zugesagte Wünsche berücksichtigt und die Zimmer voll funktionsfähig sind. Ihre Hinweise werden wir zum Anlass nehmen, unsere internen Abläufe kritisch zu überprüfen.

Es freut uns, dass Sie mit unserer zentralen Lage, der Sauberkeit sowie dem Service zufrieden waren und diese Aspekte positiv hervorheben. Auch Ihr offenes Wort zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf und schätzen Ihre differenzierte Bewertung.

Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch von einer uneingeschränkt angenehmen Erfahrung überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie von der Kombination aus klassischem Charme und moderner Ausstattung in Ihrem Zimmer begeistert waren und sich besonders über die durchdachten Annehmlichkeiten wie Kaffee- und Teezubereitung, das komfortable Bad sowie den zeitgemäßen TV gefreut haben. Ihre Zufriedenheit mit der Sauberkeit und der Funktionalität Ihres Zimmers ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements.

Die zentrale Lage unseres Hauses und die praktischen Parkmöglichkeiten im Kurparkhaus, die Sie hervorheben, sollen den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm und unkompliziert wie möglich gestalten – umso schöner, dass Sie diese Serviceleistungen geschätzt haben.

Besonders freut uns Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden. Es ist für uns von großer Bedeutung, dass Sie sich rundum wohl und gut betreut gefühlt haben.

Mit freundlichen Grüßen

Mazin Alwan
Guest Relation

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so hervorragend zu bewerten.

Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie unser Haus als besonders stilvoll empfunden und Ihr geräumiges Zimmer als sehr schön wahrgenommen haben. Ihr Lob für die durchdachte Funktionalität und Ausstattung wissen wir sehr zu schätzen.

Besonders erfreulich ist zu hören, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit sowie dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis in allen Bereichen vollkommen zufrieden waren. Ihre hohe Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, sehen wir als besondere Anerkennung und Ansporn für unser gesamtes Team.

Ihr positives Feedback motiviert uns, unser Engagement für Qualität und Gastfreundschaft fortzuführen.

Mit freundlichen Grüßen

Mazin Alwan
Guest Relation