Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 1,103 reviews
:
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 3 months ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles gut, wie immer.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie wie immer mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, dem Service und dem Frühstück zufrieden waren. Auch dass Ihnen unser Spa gefallen hat, freut uns sehr!

Wir schätzen Ihr Feedback sehr und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit den besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es war rundherum schön und kommen bei Gelegenheit bestimmt gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und dass Ihnen das ruhige Zimmer, das leckere Frühstück und der einwandfreie Service gefallen haben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By David Davies
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Very good hotel for a break. We will be back.

Dear Guest,

thank you for your positive review! We are pleased to hear that you had a very good experience with us and that you plan to return.

We appreciate your feedback regarding the room, cleanliness, and facilities. Rest assured, we are constantly working on improving these aspects to ensure our guests have the best possible stay. We’re also happy to know you enjoyed the bar and the spa!

We look forward to welcoming you back soon for another relaxing break!

Warm regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By A. und S. Stölting
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schönes Haus in bester Lage. Das Bad ist etwas in die Jahre gekommen, sonst ein ausgezeichneter Eindruck.
Das Personal am Eingangsschalter freundlich, allerdings der Deutschen Sprache nicht ganz mächtig.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus und die Lage so gut gefallen haben und dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und dem Frühstück zufrieden waren.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Bad ernst und werden diese in unsere Planungen für zukünftige Renovierungen einfließen lassen. Auch für den Hinweis zur Sauberkeit sind wir dankbar und werden diesen Punkt prüfen, um unseren Standard weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très satisfait

Dear Guest,

thank you so much for your positive feedback! We are delighted to hear that you enjoyed the location, cleanliness, and our service. Your satisfaction with the breakfast, spa, and bar is especially appreciated.

It would be a great pleasure to welcome you back during your next stay. We hope to see you again soon!

Very kind regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir würden auf jeden Fall wieder kommen!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und dass Ihnen sowohl die Lage als auch die Sauberkeit und der Service so gut gefallen haben. Ihr Lob für unser Personal und das Frühstück bedeutet uns besonders viel – wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen warmen und freundlichen Service zu bieten.

Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wiederzusehen!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und unserem Service so zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen weiteren tollen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit den besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Tolle Lage, guter Service

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lage und dem Service so zufrieden waren.

Ihre Anmerkung bezüglich der lokalen Fernsehprogramme nehmen wir gerne auf und werden prüfen, wie wir dieses Angebot für unsere Gäste erweitern können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By Schmidt
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Professionell und hochwertig. Sauna- und Ruhebereich wird mit Kleinkindern frequentiert. Subvention der hohen Parkhausgebühren wäre wünschenswert.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als professionell und hochwertig empfunden haben und insbesondere die Lage unseres Hauses schätzen.

Bezüglich der Parkgebühren möchten wir erwähnen, dass es sich um eine öffentliche Tiefgarage handelt, auf die wir leider keinen Einfluss auf die Preisgestaltung haben. Dafür bieten wir Ihnen jedoch die Vorteile unserer zentralen Lage direkt im Herzen von Baden-Baden sowie die Nähe zur Natur, was Ihren Aufenthalt sicherlich bereichert.

Wir möchten auch darauf hinweisen, dass unser Spa-Bereich für alle Gäste von 07:30 Uhr bis 21:00 Uhr geöffnet ist. Unsere "kleinen Gäste" und Familien können den Bereich täglich von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr nutzen, sodass wir allen Gästen die Möglichkeit geben, die Vorteile unseres Hotels zu genießen.

Ihre Anmerkungen zu den Frühstücksgeräuschen nehmen wir dankend auf und werden diese intern besprechen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
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