Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten und Sie insbesondere mit der zentralen Lage, dem Komfort sowie der ansprechenden Einrichtung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ihre lobenden Worte zu den zahlreichen Ablageflächen, Schubladen und der angenehmen Beleuchtung wissen wir sehr zu schätzen – gerade solche Details sind uns wichtig, um Ihnen einen möglichst angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Auch Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit und zum Service nehmen wir mit großer Freude entgegen, da diese Aspekte unser tägliches Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste widerspiegeln.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit den besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen insbesondere das freundliche Team und unser Haus zugesagt haben. Ihre lobenden Worte hinsichtlich des Zimmers, der Sauberkeit sowie der Lage sind uns eine große Freude.

Auch Ihr positives Feedback zur Weiterempfehlung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen, ebenso wie Ihre Hinweise zur Funktionalität und zum Service. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unseren Service stetig weiterzuentwickeln.

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Lieber Herr Van der Jagt,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die volle Punktzahl in allen Bereichen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers als auch mit der Lage, Sauberkeit und dem Service so zufrieden waren. Ihre Weiterempfehlung und das positive Feedback bedeuten uns viel und bestätigen unser tägliches Engagement.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder vollends begeistern zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass wir Sie erneut bei uns im Maison Messmer begrüßen durften und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass unser Haus weiterhin Ihre erste Wahl in Baden-Baden ist und Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit sowie unserem Service zufrieden waren. Ihre Empfehlung an Freunde oder Kollegen wissen wir besonders zu schätzen.

Bezüglich Ihrer Anmerkungen zur Zimmerausstattung danken wir Ihnen für die Hinweise. Den Wunsch nach einer USB-Steckdose sowie nach passenden Utensilien zum Umrühren bei Kaffee oder Tee nehmen wir gerne zur Kenntnis, um unseren Gästen zukünftig noch mehr Komfort zu bieten.

Auch Ihren Kommentar zu den Pauschalangeboten haben wir aufmerksam aufgenommen und leiten dies zur internen Prüfung weiter.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Baden-Baden wieder bei uns begrüßen und umsorgen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Dear Guest,

thank you so much for your wonderful and detailed review!

We’re delighted to hear that you were very satisfied with your stay. It’s great to know that you enjoyed the room, the ideal location, and the friendly and efficient service. Your kind words about the breakfast selection and quality are especially appreciated.

Feedback like yours motivates our team to continue delivering excellent experiences. We hope to welcome you back again soon for another memorable visit!

Warmest regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Sehr geehrter Dr. Seyer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns an Ihren Eindrücken teilhaben zu lassen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die zentrale Lage unseres Hauses sowie die schönen Zimmer und die Sauberkeit so positiv hervorheben. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel und bestärkt unser gesamtes Team in seinem täglichen Engagement.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Preisempfinden und insbesondere zum Service in unserer Bar sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass Sie dort nicht die Freundlichkeit erlebt haben, die Sie von uns erwarten dürfen. Solche Rückmeldungen sind für uns äußerst wichtig, um gezielt an unseren Serviceabläufen zu arbeiten und unseren Gästen in allen Bereichen ein durchweg angenehmes Erlebnis zu bieten.

Vielen Dank nochmals für Ihre offene Rückmeldung – sie hilft uns, unsere Qualität stetig zu verbessern und die Erwartungen unserer Gäste bestmöglich zu erfüllen.

Mit den besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und uns detailliert an Ihren Eindrücken teilhaben zu lassen.

Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Sie mit dem Zustand unseres Spa-Bereichs nicht zufrieden waren. Ihre Schilderungen zu den Duschen, den Sanitäranlagen sowie der Wassertemperatur des Pools nehmen wir äußerst ernst. Insbesondere Hinweise auf mögliche Gefahrenquellen durch beschädigte Mosaikfliesen sind für uns ein wichtiges Signal und werden intern mit höchster Priorität adressiert. Wir verstehen Ihren Anspruch an einen gepflegten und sicheren Spa-Bereich und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen hier nicht erfüllen konnten.

Auch Ihre Anmerkungen zum Zustand der Badeinrichtung in Ihrem Zimmer wurden mit großer Aufmerksamkeit gelesen. Ihr Hinweis auf aufgequollene Regalfächer und Verunreinigungen ist für uns sehr wertvoll, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen.

Es freut uns zugleich, dass Sie mit der Lage des Hauses, der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Dennoch sehen wir Ihren Gesamteindruck als wichtigen Auftrag, sowohl die technische Instandhaltung als auch die Qualität unserer Spa-Einrichtung zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihre Offenheit – ihr konstruktives Feedback hilft uns, an den richtigen Stellen nachzubessern, um unseren Gästen ein rundum stimmiges Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Dear Guest,

thank you so much for your kind words and your excellent rating — we’re thrilled to hear that you had an absolutely beautiful experience with us!

Your feedback means a lot, and we’re especially happy that you enjoyed so many aspects of your stay, including the breakfast, spa, and restaurant. At the same time, we appreciate your note about the bed not being made fresh one day — please accept our apologies for this oversight. We've addressed it with our housekeeping team to ensure it doesn’t happen again.

It was a pleasure to have you as our guest, and we hope to welcome you back soon for another excellent stay.

Warmest regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Dear Mr./Ms. Beernink,

thank you very much for your wonderful review and the perfect scores across the board! We’re absolutely delighted to hear that you were fully satisfied with your stay — from the room and service to our restaurant and bar.

Your 10/10 recommendation means a great deal to us and is truly the highest compliment we can receive.

It was a pleasure having you as our guest, and we very much hope to welcome you back again soon.

Warmest regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Lieber Herr Dr. Stein,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr gelungen empfunden haben. Ihr Lob für das Zimmer, die Sauberkeit, die Lage und den Service geben wir gerne an unser Team weiter.

Dass wir Ihnen trotz der Buchungsherausforderung ein Upgrade ermöglichen konnten und Sie damit zufrieden waren, freut uns sehr. Ihre Anmerkung zum Schwimmbad nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation