Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt bewertet und Ihre Eindrücke geteilt haben.

Es freut uns besonders, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und unser Haus gerne weiterempfehlen würden. Ihre positiven Rückmeldungen bezüglich der Zimmerausstattung und des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zu den Reinigungsabläufen und der Sicht auf den Fernseher vom rechten Bett aus. Ihre Anmerkungen helfen uns, unser Angebot und unseren Service weiter zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Dear Suhani Singh,

thank you for taking the time to share your feedback with us. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations and that you left feeling unwelcome — please accept our sincerest apologies.

We take your comments very seriously, particularly regarding the reception service. Making our guests feel genuinely welcomed and valued is one of our core priorities, and we deeply regret that this was not your experience. Your feedback will be addressed directly with the relevant team to ensure improvements are made.

We also appreciate your constructive remarks about the bathroom and room functionality. We are continuously working on enhancements, and your input helps us identify areas where we can do better.

While we regret that your stay was disappointing, we do thank you for highlighting what went well — especially the cleanliness, room comfort, and our central location.

We hope you might consider giving us another chance in the future to provide the warm and welcoming experience you should have received from the start.

Kind regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit dem Gesamterlebnis, insbesondere mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams, rundum zufrieden waren. Ihre lobenden Worte sind für uns eine schöne Anerkennung und motivieren unser Team, stets höchste Servicequalität zu bieten.

Ihre Anmerkung zur Funktionalität des Duschkopfs nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, um auch im Detail den Komfort für unsere Gäste kontinuierlich weiter zu optimieren.

Dass Sie mit der Sauberkeit, der zentralen Lage sowie der Ausstattung Ihres Zimmers und dem Preis-Leistungs-Verhältnis ebenfalls sehr zufrieden waren, freut uns außerordentlich.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als besonders ordentlich und sauber empfunden haben und vor allem die zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr positives Feedback zum Frühstücksservice sowie zum Zustand des Spa-Bereichs wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkung zur Zimmerausstattung und der Öffnungszeit der Sauna nehmen wir aufmerksam auf. Gerade solche Hinweise unserer Gäste sind uns wichtig, um unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln und den Komfort für alle Besucher weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen für Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung und freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren.

Mit herzlichen Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Liebe*r Abele,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre durchweg positiven Bewertungen – es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder wohlgefühlt haben!

Vielen Dank auch für den Hinweis bezüglich der Düsen im Schwimmbad. Wir bedauern, dass nicht alle Funktionen wie gewohnt zur Verfügung standen, und leiten dies umgehend an unsere Technik weiter.

Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Badezimmer möchten wir Sie gerne darauf hinweisen, dass wir – je nach Zimmerkategorie – auch Zimmer mit Dusche anbieten. Teilen Sie uns diesen Wunsch gerne bereits bei Ihrer nächsten Buchung mit, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen ein entsprechendes Zimmer, je nach Verfügbarkeit, zu reservieren.

Auch Ihr Hinweis zum Safe wird intern weitergegeben – vielen Dank dafür!

Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Wir bedauern, dass Ihr Eindruck hinsichtlich der Zimmergröße und der Helligkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Darstellung auf unserer Homepage für Sie einladender wirkte. Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir sehr ernst, denn uns ist wichtig, durch eine authentische Präsentation realistische Erwartungen zu schaffen.

Es freut uns, dass Sie unser Haus in puncto Sauberkeit, Lage und Service überwiegend positiv einschätzen. Gleichzeitig haben wir Ihre Hinweise bezüglich der Verstaumöglichkeiten im Zimmer und den Wunsch nach mehr Platz für Gepäck und Kleidung aufmerksam aufgenommen, ebenso wie Ihre Einschätzung zur Funktionalität und Ausstattung.

Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln und das Gästeerlebnis weiter zu optimieren.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen – gerne mit einem stimmigeren Gesamteindruck.

Mit besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Dear E. Okkema,

thank you very much for your wonderful feedback and for rating your stay with such kind words – “deliciously comfortable” is truly a compliment we love to hear!

We’re delighted that you enjoyed the spacious room, our great beds, and the excellent location near the city center. It’s also lovely to hear that our staff made you feel welcome and that you had a positive experience at both breakfast and in our spa.

We’ve noted your comment about the room being a little warm, and we appreciate the feedback – it helps us continuously improve the guest experience.

We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another relaxing and enjoyable stay.

Warm regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Dear Mr. Pusnik,

thank you very much for your fantastic review and the top rating in all categories!

We are truly delighted to hear that you experienced your stay with us as something truly special and that “the magic” was tangible. Your positive feedback regarding the room, location, cleanliness, and service is a wonderful affirmation for our entire team and motivates us to continue giving our very best every day.

We hope to welcome you back soon and provide you with another unforgettable stay!

Warmest regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage und das freundliche Personal so positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob ist eine schöne Anerkennung unserer täglichen Bemühungen.

Besonders freuen wir uns, dass unser Restaurant und die Küche Ihren Geschmack getroffen haben und Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Auch die sehr guten Bewertungen zur Sauberkeit, dem Service sowie Ihrem Zimmer wissen wir zu schätzen.

Ihre Rückmeldungen zu Preisempfinden und Ausstattung nehmen wir dankend entgegen und betrachten diese als wertvolle Hinweise zur weiteren Verbesserung unseres Angebots.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Dear Guest,

thank you very much for your kind words and for giving us such an excellent rating!

We are delighted to hear that you enjoyed your beautiful room and experienced outstanding service during your stay. It’s also great to know that you appreciated our convenient location – something many of our guests value highly.

Your positive feedback means a lot to our entire team, and we truly appreciate your recommendation.

We hope to have the pleasure of welcoming you again soon – perhaps next time you'll have the chance to enjoy our breakfast, restaurant, bar, or spa offerings as well!

Warm regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation