Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection

Liebe Frau Rudorf,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als gepflegt und gehoben empfunden haben und insbesondere die Lage sowie die unmittelbare Erreichbarkeit über die Kurpark-Tiefgarage zu Ihrer Zufriedenheit waren.

Ihr äußerst positives Feedback zu Zimmerausstattung, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet unserem gesamten Team viel und bestärkt uns darin, unseren Gästen stets ein überzeugendes Hotelerlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so ausgezeichnete Bewertung zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen sowohl Ihr Zimmer als auch die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit und insbesondere unser Service zugesagt haben. Ihr positives Feedback zu Preis-Leistung und Ihre Empfehlung bedeuten uns viel und sind eine wunderbare Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit, dem Service und Ihrem Zimmer rundum zufrieden waren.

Auch Ihre sehr positive Weiterempfehlung und die Rückmeldungen zur Ausstattung sowie zum Preisempfinden nehmen wir gerne entgegen. Diese Einschätzungen sind für uns sehr wertvoll und helfen uns, unser Angebot im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Lieber JAM,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Qualität Ihres Zimmers, der Sauberkeit, der zentralen Lage sowie dem Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback schätzen wir besonders, da dies unser tägliches Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste widerspiegelt.

Dass Sie uns gerne weiterempfehlen möchten, erfüllt uns mit großer Freude.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Baden-Baden wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als „gute Adresse“ empfinden und insbesondere die Lage, die Sauberkeit sowie den Service positiv hervorheben.

Ihre Rückmeldung zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere hinsichtlich der fehlenden Kompatibilität des Steckers für Ihr Lenovo-Gerät, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns wichtig, um auch in technischen Belangen den Komfort unserer Gäste weiter zu optimieren.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Lieber Herr Daxelhoffer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie den Pool genießen konnten und die Temperatur sowie das Sprudelangebot ganz Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ihr positives Feedback zu dem erhaltenen Upgrade und zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir ebenfalls sehr – es ist schön zu lesen, dass Sie dadurch rundum zufrieden waren.

Besonders danken wir Ihnen für Ihr Lob bezüglich der Betten- und Kissenausstattung und der Sauberkeit in unserem Haus. Ihre Wertschätzung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin höchsten Komfort und ein angenehmes Ambiente zu bieten.

Ihre Anmerkung zur Auswahl der Minibar nehmen wir aufmerksam auf; Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine wertvolle Unterstützung, um unsere Angebote weiter zu verbessern.

Es freut uns zudem, dass Sie die ruhige, zentrale Lage sowie den diskreten und zuvorkommenden Service als besonders positiv empfunden haben und Ihr Aufenthalt von traditioneller Gastfreundschaft geprägt war.

Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Lieber Herr Rudolf,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals sowie die zentrale Lage unseres Hauses besonders positiv hervorheben. Diese Aspekte sind uns ein großes Anliegen und Ihr Lob bedeutet für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung.

Ihre kritische Rückmeldung zum Service und insbesondere zu den zusätzlichen Kosten für das Bringen einer Flasche Mineralwasser nehmen wir aufmerksam auf. Es tut uns leid, dass dieser Aspekt Ihren Gesamteindruck getrübt hat. Solche Hinweise helfen uns, unsere Abläufe zu überprüfen und transparenter zu gestalten, um den Erwartungen unserer Gäste noch besser gerecht zu werden.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Liebe*r MBeisiegel,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unser zentrales Haus sowie die Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers überzeugen konnten. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die bequemen Betten hervorgehoben haben.

Ihr Lob für unser freundliches und hilfsbereites Team ist für uns eine besondere Motivation und Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Dear Mr. Brown,

thank you so much for your excellent review and for taking the time to share your experience with us.

We're delighted to hear that you were satisfied with your room, the cleanliness, the service, and our spa. It's also wonderful to know that our central location contributed positively to your stay. Your overall recommendation means a lot to us!

At the same time, we sincerely apologize for the confusion during breakfast and the delay in receiving your coffee. This does not reflect the level of service we aim to provide, and we will certainly review this with our team to improve the breakfast experience for all our guests.

We truly appreciate your feedback, as it helps us grow and enhance our services. We hope to welcome you back again soon for an even better stay.

Warm regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Dear Guest,

thank you very much for taking the time to share your feedback with us.

We’re pleased to hear that you enjoyed many aspects of your stay, including the cleanliness, our convenient location, the friendly service, and your experience at both the breakfast and spa. It’s also great to know that you had a positive impression of our restaurant.

At the same time, we appreciate your comments regarding the room. We’re sorry to hear that the shower temperature was difficult to regulate and that the bed comfort did not fully meet your expectations. Please rest assured that your feedback has been shared with our maintenance and housekeeping teams to ensure improvements are made.

Your recommendation score is very important to us, and we’re committed to providing a consistently high-quality experience to all our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back and offer you an even more enjoyable stay next time.

Kind regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation