Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,328 reviews
:
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (02/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Poolwasser temperatur minimal zu kalt. Keine / wenig Duftstoffe bei Aufgusssauna

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke sowie Ihre Bewertung mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie mit der Ausstattung und dem Komfort Ihres Zimmers, der Lage sowie dem Service unseres Hauses zufrieden waren. Positives Feedback wie Ihres bestätigt uns in unserem täglichen Engagement für unsere Gäste.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zur Temperatur des Poolwassers sowie zu den fehlenden Duftstoffen in der Sauna. Rückmeldungen wie diese helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und das Wohlbefinden unserer Gäste weiter zu steigern.

Wir nehmen auch Ihren Kommentar zu unserem Preisniveau insbesondere während der Adventswochenenden sehr ernst und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Die Preisgestaltung orientiert sich an verschiedenen saisonalen Faktoren, dennoch ist uns bewusst, dass Wochenenden als besonders kostenintensiv wahrgenommen werden können.

Wir hoffen, Sie beim nächsten Aufenthalt erneut von unserem Anspruch an Qualität überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (02/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Perfekt, sehr schön, gerne wieder 👍

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt und insbesondere die Lage, den Service und die Sauberkeit unseres Hauses geschätzt haben. Ihr hervorragendes Gesamturteil sowie die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir außerordentlich zu schätzen.

Ihren Hinweis zur Funktion des Ventilators im Bad nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre offene Rückmeldung ist uns sehr wichtig und hilft uns, den Komfort für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Ausstattung Ihres Zimmers, der zentralen Lage und dem Service besonders zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in diesen Bereichen motivieren unser gesamtes Team und bestätigen unser tägliches Engagement.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihr Wunsch, unser Haus weiterzuempfehlen, sehen wir als wertvolle Anerkennung unserer Arbeit.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation
By Ingold
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Das Hotel ist sehr gut gelegen - stillvoll eingerichtet, Zimmergrösse gut. Aufgrund der zentralen Lage sind der Weihnachtsmarkt, Casino die Innenstadt bequem zu Fuss zu erreichen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses und die stilvolle Einrichtung schätzen. Ihr positives Feedback zu Zimmergröße, Sauberkeit und Service – insbesondere das Lob für das professionelle Engagement unserer Mitarbeitenden – bedeutet uns sehr viel und ist eine wertvolle Anerkennung für unser Team sowie für Herrn Balthazar.

Ihren Hinweis zur Gestaltung des Frühstücksangebotes und Ihre Rückmeldung bezüglich der Matratzen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Sehr gerne können wir Ihnen zukünftig einen Topper anbringen um dies zu minimieren. Wir danken Ihnen für diese offenen Worte, da sie uns helfen, unseren Standard und den Komfort für unsere Gäste weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation
By Arno Gut
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gutes Hotel mit top Lage aber Zimmerpreis für 1 Übernachtung nicht angemessen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers besonders positiv hervorheben. Ihr Lob und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkungen zum Zimmerpreis und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere im Hinblick auf nicht genutzte Spa-Leistungen, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.

Offene Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Angebote kontinuierlich zu prüfen und gezielt weiterzuentwickeln, um Ihren Erwartungen künftig noch gerechter zu werden.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation
By Christian Haid
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gediegenes Hotel mit gutem Service und freundlichen Mitarbeitern.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gediegen empfinden und insbesondere den Service sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden so loben. Ihr wertschätzendes Feedback und die durchweg hohen Bewertungen für Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service sind für unser Team eine große Motivation.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns im Maison Messmer begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Das Wasser im Hallenbad sollte besonders im Winter 3,4 Grad wärmer sein.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und uns wertvolle Hinweise zu geben.

Es freut uns zu sehen, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der Lage und dem Service zufrieden waren und sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben.

Ihre Anmerkungen zum Hallenbad sowie zu bestimmten Bereichen hinsichtlich der Instandhaltung und zum Zustand der Badezimmer nehmen wir sehr ernst. Ein hoher Qualitätsanspruch und Liebe zum Detail sind für unser Haus essentiell, daher sind uns Ihre Rückmeldungen besonders wichtig, um Verbesserungen gezielt umzusetzen.

Herzlichen Dank auch für Ihre ehrliche Einschätzung bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder im Maison Messmer begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen künftig in allen Bereichen zu erfüllen.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation
By Tabea Schmelz
Family
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um auf Customer Alliance über Ihren Besuch im Hommage Hotel Maison Messmer zu berichten.
Es freut mich sehr, dass wir Sie während Ihrem Aufenthalt in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten und dass Sie sich absolut umsorgt fühlten. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weiterleiten. Diese sind uns ein grosser Ansporn, unsere Dienstleistung Tag für Tag in gleich exzellenter Weise zu erbringen.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bei einer baldigen Gelegenheit erneut im Maison Messmer willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen aus Baden-Baden

Martin Benker
Rooms Division Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ich fühle mich bei meinen Besuchen in Ihrem Hause immer sehr wohl!

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um auf Customer Alliance über Ihren Besuch im Hommage Hotel Maison Messmer zu berichten.
Es freut mich sehr, dass wir Sie während Ihrem Aufenthalt in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten und dass Sie sich absolut umsorgt fühlten. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weiterleiten. Diese sind uns ein grosser Ansporn, unsere Dienstleistung Tag für Tag in gleich exzellenter Weise zu erbringen.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bei einer baldigen Gelegenheit erneut im Maison Messmer willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen aus Baden-Baden

Martin Benker
Rooms Division Managerr
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Einfach grossartig !!!!!

Sehr geehrter Gast,
haben Sie recht herzlichen Dank, dass Sie zu Ihrem Besuch unser Haus ausgewählt haben.
Ebenso möchten wir Ihnen danken, dass Sie mit Ihren netten Zeilen hier bei "customer alliance" Ihren Aufenthalt so positiv bewertet haben.
Uns ist es eine besondere Freude, dass wir Ihnen einen perfekten und in Erinnerung bleibenden Aufenthalt bieten konnten und wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für unser Haus entscheiden würden.
Meine Mitarbeiter wie auch ich würden uns sehr freuen.

Mit den besten Grüßen aus Baden-Baden

Martin Benker
Rooms Division Manager
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