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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,228 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Superb!

Dear Guest,

thank you very much for your wonderful feedback and for your high ratings across all aspects of your stay. We are thrilled to hear that you found everything superb — from your room to the location, cleanliness, service, and dining experience.

We also appreciate your honest input regarding the price perception, and we continuously strive to provide the best value for our guests.

It was a pleasure to have you with us, and we look forward to welcoming you again soon!

Warm regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 5 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und uns weiterempfehlen würden.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu Preis, Zimmer und Sauberkeit sehr ernst und werden diese nutzen, um unseren Service und unsere Angebote kontinuierlich zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.

Mit besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schönes Hotel. Sehr empfehlenswert!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit Ihrem Zimmer, dem Frühstück und unserem Spa rundum zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By Karim Allam
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ausgezeichnet

Lieber Herr Allam,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre durchweg positiven Rückmeldungen! Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts — vom Zimmer über den Service bis hin zum Frühstück und Spa — rundum zufrieden waren.

Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Very nice overall.
Ladies and gentlemen during breakfast buffet were very polite, gentle and ready to offer assistance.
We would have preferred a more spacious gym (it has no window!).
Room (suite, very nice) with great view.
Thank you.

Dear Guest,

thank you very much for your kind words and for taking the time to share your experience with us.

We’re delighted to hear that you enjoyed your suite and the beautiful view, and that our breakfast team made a positive impression with their politeness and readiness to assist. Your compliments mean a lot to us.

We also appreciate your honest feedback regarding our gym facilities. We understand the importance of a comfortable workout environment and will certainly take your suggestion about a more spacious gym with natural light into consideration for future improvements.

Thank you again for your visit and your valuable comments. We hope to welcome you back soon for another pleasant stay!

Warmest regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen konnten – besonders die volle Punktzahl in nahezu allen Bereichen ist für unser Team eine wunderbare Bestätigung. Ihr Lob zur Zimmerausstattung, Sauberkeit, Lage und zum Frühstück wissen wir sehr zu schätzen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit den besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gut geführtes Hotel in optimaler Lage mit sehr freundlichem Personal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die durchweg positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns!

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel so wohlgefühlt haben – insbesondere die lobenden Worte zur Zimmerausstattung, zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Teams bedeuten uns viel. Auch Ihre Bewertung unserer Lage mitten in der Innenstadt sowie des Frühstücksangebots wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr Feedback ist eine schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit – und gleichzeitig Ansporn, unseren Gästen auch weiterhin einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen mit Ihnen!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Overall, the stay was comfortable and the location was excellent, but it needs renovation.

Dear Guest,

thank you very much for your thoughtful feedback and for rating your stay with us so positively.

We're delighted to hear that you enjoyed the comfort of your stay, the excellent location, and the service provided by our team. It's also wonderful to know that you appreciated the breakfast and overall functionality of your room.

At the same time, we truly value your honest remarks regarding the need for renovation and more detailed attention to cleanliness. Please be assured that we take your comments seriously — ongoing improvement is a priority for us, and your feedback helps guide our future steps.

We hope to welcome you again soon and offer you an even better experience next time.

Warm regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Buitengewoon plezierig/aangenaam verblijf. Geweldig hotel/werkelijk perfecto !

Dear Guest,

thank you so much for your wonderful review and the kind words about your stay with us – we’re thrilled to hear you had such a pleasant experience!

It’s great to know that you enjoyed our location, cleanliness, and the friendly service provided by our team. We truly appreciate your compliments and the perfect recommendation score.

We’re also grateful for your constructive feedback regarding the room layout in the corner under the roof. Your remark is absolutely valid – such rooms can indeed be less comfortable, especially for guests with limited mobility. We will certainly keep this in mind for future room assignments and improvement plans.

We hope to have the pleasure of welcoming you again soon – perhaps in a different room category that better suits your preferences.

Kind regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die volle Punktzahl in allen Kategorien – das freut uns wirklich sehr!

Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – vom Zimmer über den Service bis hin zu unserem Frühstück, Restaurant und der Bar. Ihr Lob ist eine große Motivation für das gesamte Team und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht auch mit einem Besuch in unserem Spa oder bei einer unserer Veranstaltungen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden herzliche Grüße aus dem Hotel!

Tabea Schmelz
Guest Relation
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