Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 1,107 reviews
:
By Kannengieser
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um auf Customer Alliance über Ihren Besuch im Hommage Hotel Maison Messmer zu berichten.
Es freut mich sehr, dass wir Sie während Ihrem Aufenthalt in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten und dass Sie sich absolut umsorgt fühlten. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weiterleiten. Diese sind uns ein grosser Ansporn, unsere Dienstleistung Tag für Tag in gleich exzellenter Weise zu erbringen.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bei einer baldigen Gelegenheit erneut im Maison Messmer willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen aus Baden-Baden

Martin Benker
Rooms Division Manager
By Romy Kellerhals-Kiernan
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

very pleasurable experience, and a great team-work with Gloria from events !!! The entire staff was very friendly, accommodating and professional - attending to all our needs with no delays and to our full satisfaction

Dear Guest,

Thank you so much for your wonderful review and perfect score! We are delighted to hear that you had such a pleasurable experience and that our team – especially Gloria from Events – contributed to making your stay exceptional.

Your kind words about our staff’s friendliness, professionalism, and attentiveness mean a lot to us. Providing excellent service and ensuring our guests' satisfaction is our top priority, and we are thrilled that we met your expectations.

We would love to welcome you back soon for another great stay!

Best regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation
Maison Messmer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Immer noch eines der schönsten Hotels in Baden Baden mi einer super Lage.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel immer noch zu den schönsten in Baden-Baden zählen und die Lage genießen.

Sollte es etwas geben, das wir für Ihren nächsten Aufenthalt verbessern können, lassen Sie es uns gerne wissen – Ihr Wohl liegt uns am Herzen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
Maison Messmer
By Dr. Tabler
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die 100%! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen konnten. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit Leidenschaft für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation, Maison Messmer Baden-Baden
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Allg. Eindruck ganz gut, aber viel zu wenig Platz im Ruheraum bzw. zu wenig Ruheräume.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Ihnen besonders die Lage, das Frühstück und unser freundlicher Service gefallen haben!

Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Punkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern, der Sauberkeit und dem Platzangebot im Ruheraum nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um mögliche Verbesserungen umzusetzen.

Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch noch mehr überzeugen zu können und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung.

Beste Grüße
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit unserem Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team.

Falls es noch etwas gibt, das wir verbessern können, freuen wir uns über Ihre Anregungen – denn Ihr Wohl liegt uns am Herzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation, Maison Messmer Baden-Baden
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr schön. Einfach schön

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und Ihre perfekte Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben. Besonders schön ist es zu wissen, dass Sie unser Frühstück und den frisch gepressten Saft so geschätzt haben – Ihr Lob bedeutet uns viel!

Vielen Dank auch für Ihren wertvollen Hinweis bezüglich des Flurlichts. Wir nehmen Ihr Feedback gerne auf und prüfen, wie wir den Komfort weiter verbessern können.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute und hoffentlich auf ein baldiges Wiedersehen!

Danke
Viele Grüße
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es war eine Freude, Sie als Gast zu haben. Ihre Wertschätzung bedeutet uns viel, und wir würden Sie jederzeit gerne wieder willkommen heißen.

Alles Gute und hoffentlich bis bald!

Beste Grüße
Tanja Ritz
Guest Relation
By Prof.Dr.Dr.Alexander P.F.Ehler..
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Perfekt und ich werde wieder kommen!

LIeber Gast,

vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns riesig zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten
Und noch mehr freut es uns, dass Sie wiederkommen werden – wir können es kaum erwarten, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen!

Bis bald und liebe Grüße
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass du immer wieder gerne bei uns bist und positive Erlebnisse mitnimmst. Dein Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch!

Herzliche Grüße
Tanja Ritz
Guest Relation
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