Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 1,105 reviews
:
By Marina
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schönes und gepflegtes Hotel. Die Lage ist perfekt und sehr zentral, man kann auch in der Tiefgarage parken. Das Frühstück ist sehr gut, die Auswahl ist super und der Service ganz toll. Der Spa Bereich ist ebenfalls zu empfehlen. Das einzige negative ist, dass der Pool sehr laut ist. Ansonsten alles super und auf jeden Fall zu empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser gepflegtes Hotel, die zentrale Lage, das reichhaltige Frühstück und unser Spa-Bereich so gut gefallen haben. Ihr Lob an unseren Service geben wir gerne an das Team weiter!

Wir bedauern, dass Sie den Poolbereich als laut empfunden haben. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir die Atmosphäre dort noch entspannender gestalten können.

Vielen Dank für Ihre Empfehlung – wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tanja Ritz
Guest Relation
By Volz
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Angenehm, Erholsam, Unkompliziert, Aufmerksam, Hilfsbereit, Freundlich, Zuverlässig, Zuvorkommend

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als so angenehm und erholsam empfunden haben. Ihre Worte wie „hilfsbereit“, „freundlich“ und „zuvorkommend“ sind eine große Motivation für unser gesamtes Team.

Wir freuen uns, dass wir Ihnen eine unkomplizierte und entspannte Zeit bereiten konnten, und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße,
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Perfecties Hotel wo Kunden auf Platz 1 stegen. Mann fuhlt sich Zuhause

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns wie zu Hause gefühlt haben und die Fürsorge unseres Teams sowie die Ausstattung Ihres Zimmers, auch für Ihren Hund, so positiv hervorheben.

Ihr Lob zur Sauberkeit, zum Frühstück und zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter ist eine wunderbare Motivation für uns alle. Es ist schön zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels ebenfalls geschätzt haben.

Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – für einen weiteren perfekten Aufenthalt!

Herzliche Grüße,
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Luxuriös, aufmerksam, stilvoll, duftend und einem tollem Team.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wundervollen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als luxuriös, stilvoll und aufmerksam empfunden haben. Ihr Lob für unser Team bedeutet uns besonders viel, denn wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und freuen uns darauf, Ihnen erneut ein tolles Erlebnis zu bereiten.

Herzliche Grüße,
Tanja Ritz
Guest Relation
By Leonardo
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
haben Sie recht herzlichen Dank, dass Sie zu Ihrem Besuch unser Haus ausgewählt haben.
Ebenso möchten wir Ihnen danken, dass Sie mit Ihren netten Zeilen hier bei "customer alliance" Ihren Aufenthalt so positiv bewertet haben.
Uns ist es eine besondere Freude, dass wir Ihnen einen perfekten und in Erinnerung bleibenden Aufenthalt bieten konnten und wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für unser Haus entscheiden würden.
Meine Mitarbeiter wie auch ich würden uns sehr freuen.

Mit den besten Grüßen aus Baden-Baden

Martin Benker
Rooms Division Manager
By Beernink
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Algeheel weer erg goed

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt wieder einen sehr guten Aufenthalt bei uns hatten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, Ihnen auch dann einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.

Herzliche Grüße,
Tanja Ritz
Guest Relation
By Timo Rojik
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Durchweg ein positiver Eindruck und wunderbar entspannend. Auch hier wieder ein tolles Personal, das immer zur Stelle war, sobald man es brauchte.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen durchweg positiven Eindruck von Ihrem Aufenthalt hatten und die entspannende Atmosphäre genießen konnten. Unser Team wird sich über Ihr Lob freuen, denn es ist uns ein großes Anliegen, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut ein unvergessliches Erlebnis zu bereiten.

Herzliche Grüße,
Tanja Ritz
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

entsprach in keiner Weise den Angaben auf der Website. Extrem unruhig; nur 10 Ruheliegen… für den Preis kein akzeptables SPA.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführliches Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere im Hinblick auf den SPA-Bereich und die Ruhe im Hotel.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Ihre Anmerkungen zur begrenzten Anzahl an Ruheliegen und der Atmosphäre im SPA-Bereich werden wir intern besprechen, um Verbesserungen zu prüfen. Es tut uns leid, dass Sie hier nicht die Entspannung gefunden haben, die Sie sich gewünscht haben.

Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers sowie dem Service unseres Teams zufrieden waren. Ihre positiven Worte zu unserem Personal geben wir gerne weiter – das motiviert uns sehr.

Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von den Verbesserungen überzeugen können. Sollten Sie uns noch einmal besuchen, lassen Sie uns bitte vorab wissen, dass Sie ein ruhiges Zimmer bevorzugen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen gerecht zu werden.

Vielen Dank nochmals für Ihr offenes Feedback und die Chance, uns weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr gut

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr gut bewertet haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Sollten Sie bei einem zukünftigen Besuch Wünsche oder Anregungen haben, lassen Sie uns dies gerne wissen – wir möchten Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit freundlichen Grüßen
Tanja Ritz
Guest Relation
By Jürgen Bayer
Family
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

TIP TOP, Supertolles Frühstück mit sehr netten und aufmerksamen Personal.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstück und den Service unseres Teams so positiv hervorheben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen perfekten Start in den Tag zu ermöglichen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht zu einem weiteren "Tip-Top"-Aufenthalt! 😊

Mit besten Grüßen
Tanja Ritz
Guest Relation
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