Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,327 reviews
:
By von Freymann
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein wirklich fantastisches Hotel.

Sehr geehrter Herr von Freymann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als wirklich fantastisch empfunden haben und besonders die Sauberkeit, die Lage, den Service sowie Ihr Zimmer hervorheben. Ihre durchweg ausgezeichneten Bewertungen und die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine große Anerkennung.

Den Hinweis auf den Wechselschalter im Bad nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, auch in den Details stetig besser zu werden und den Komfort für unsere Gäste weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen wesentlichen Aspekten Ihres Besuchs – von der Zimmerausstattung über Sauberkeit und Lage bis hin zum Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – vollkommen zufrieden waren. Ihr ausgezeichnetes Gesamturteil und die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und Motivation.

Wir hoffen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Hotel hat eine Superlage , fussläufig zu fast allen historischen und kulturellen Highlights der Stadt.
Die Ausstattung ist modern und gefällt mit klaren , dezenten Formen und Farben.
Wir konnten wunderbar und auch ruhig schlafen.
Das Frühstück war so vielfältig , das keine Wünsche offen blieben!
Wir kommen sicherlich gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt im Maison Messmer mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders die zentrale Lage unseres Hauses und die moderne, stilvolle Ausstattung genießen konnten. Auch Ihr positives Feedback hinsichtlich des Schlafkomforts und der angenehmen Ruhe im Zimmer wissen wir sehr zu schätzen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre lobenden Worte zum Frühstücksangebot und freuen uns, dass Sie mit der Vielfalt rundum zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder als geschätzten Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Zeer tevreden over ons één nacht durende verblijf. Het wild menu van het restaurant was zeer goed. De ligging van het hotel op loopafstand van musea e.d. perfect. Het hotel personeel uiterst behulpzaam en vriendelijk!!!

Dear Guest,

thank you very much for your wonderful feedback and for taking the time to complete our survey. We’re delighted to hear that you enjoyed your stay with us, especially the menu at our restaurant and our central location near the museums of Baden-Baden.

Your kind words about our team mean a lot to us — we’ll be sure to pass them on! We also appreciate your constructive comment regarding the bathroom renovation and your helpful suggestion about offering lactose-free options at breakfast. These insights help us improve continuously.

We hope to welcome you back soon for another memorable stay!

Warmest regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (25/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Ausstattung Ihres Zimmers, der Sauberkeit, der zentralen Lage und dem gebotenen Service rundum zufrieden waren. Die ausgezeichnete Bewertung und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankend entgegen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unseren Standard beständig zu reflektieren und weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation
By Barbara
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir haben uns von Anfang bis Ende bei Ihnen wieder sehr wohl gefühlt!

Sehr geehrte Barbara,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses hervorragende Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie in allen Bereichen sowie vom Anfang bis Ende Ihres Aufenthaltes – vom Zustand des Hauses über die Sauberkeit und den Komfort bis hin zum Service – vollends zufrieden waren. Ihr positives Gesamturteil ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Hotel hat uns gefallen aber die ganze Nacht war es seht laut von draussen laute Musik und lautes Unterhalten das konnten wir nicht verstehen in einem Kurort muß doch ab einer bestimmten Uhrzeit Ruhe sein ! Das hat uns sehr gestört haben es auch an der Rezeption gesagt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern.

Es freut uns, dass Ihnen Ihr Besuch insgesamt gefallen hat und Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der Lage sowie der Ausstattung des Zimmers zufrieden waren. Ihr Lob für diese Bereiche wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass Ihre Nachtruhe durch Lärm von außen gestört wurde. Gerade in einem Kurort sollte Ruhe zu später Stunde selbstverständlich sein, und wir verstehen sehr gut, dass dies Ihren Aufenthalt erheblich beeinträchtigt hat. Vielen Dank, dass Sie uns diesen Umstand auch vor Ort direkt mitgeteilt haben. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, um gemeinsam mit den verantwortlichen Stellen mögliche Verbesserungen zu erwirken.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und dafür, dass Sie sowohl die positiven als auch die weniger erfreulichen Aspekte offen angesprochen haben.

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By Philippe Seidenbinder
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très positive, malgré le prix.

Dear Mr. Seidenbinder,

thank you very much for your thoughtful feedback and for taking the time to share your impressions with us.

We’re delighted to hear that your overall experience was very positive and that you especially appreciated the location, cleanliness, service, and spa. Your high ratings across these areas mean a great deal to us.

We also sincerely thank you for your constructive suggestions. Regarding the minibar: we understand your point and will certainly review how we communicate pricing more clearly — a visible price list on or near the minibar is a helpful idea. As for the suggestion of a complimentary first filling, we’ll gladly pass this on to our management team for consideration.

We’re also sorry to hear about the issue with the terrace window. Our maintenance team has been informed and will ensure it is promptly checked and resolved.

We truly value your feedback, as it helps us improve and refine the guest experience. We hope to welcome you again soon — perhaps next time with an even more seamless and satisfying stay.

Warm regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By Yvonne Niebergall
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Liebe Frau Niebergall,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen wichtigen Aspekten Ihres Besuchs – von der Zimmerausstattung über Sauberkeit und Service bis hin zur zentralen Lage unseres Hauses – rundum zufrieden waren. Ihr hervorragendes Feedback und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine große Anerkennung.

Wir würden uns freuen, Sie zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Dear Guest,

thank you so much for your excellent review and for taking the time to share your impressions with us!

We’re thrilled to see your high ratings across so many areas — especially for the room, location, cleanliness, and breakfast. It’s wonderful to know that you would recommend us to others, and we’re truly grateful for your trust.

Thank you also for your helpful comment regarding the hair dryer. We understand that having to continuously press it during use can be inconvenient, and we’ll be reviewing this with our housekeeping team to explore more user-friendly options.

We hope to welcome you back again soon — and perhaps next time you’ll have the chance to enjoy our restaurant, bar, or spa as well!

Warm regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation
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