Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection

Dear Guest,

thank you so much for your wonderful review and for taking the time to share such detailed feedback!

We’re thrilled to hear that you were very pleased with your choice and that you enjoyed your stay with us. It’s fantastic to know that you appreciated the spacious and clean rooms, our great location, and especially the warm and attentive service from our team — remembering your name is a lovely touch we’re proud of!

We’re also glad you had a great breakfast and relaxing time at the spa. Your comment about the minibar fridge is noted and appreciated — we’ll look into how we can improve that for future visits.

We hope to welcome you back again soon — perhaps next time you’ll have a chance to explore our restaurant or bar as well. Until then, we wish you all the best!

Warm regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Dear Guest,

thank you so much for your wonderful feedback and for taking the time to complete our survey. We’re delighted to hear that you were very pleased with your stay and that we were able to meet your expectations across so many areas — especially your room, its functionality, cleanliness, and our service.

It’s also great to know you enjoyed our spa and breakfast offerings. Your positive rating and recommendation mean a lot to us and motivate our entire team to continue delivering memorable experiences.

We look forward to welcoming you back soon. Should you plan another visit, feel free to reach out to us directly — we’d be happy to assist with your booking and ensure everything is just right for your next stay.

Warmest regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback weiterzugeben.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserem Haus als auch mit dem freundlichen Service und der Zimmerausstattung zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung zur Sauberkeit und zur Lage unseres Hotels wissen wir besonders zu schätzen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie zukünftig wieder bei uns begrüßen und gebührend umsorgen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Besuch nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns besonders wertvoll, da sie uns hilft, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Die genannten Punkte zur Sauberkeit und zur technischen Ausstattung Ihres Zimmers entsprechen nicht unserem Qualitätsanspruch – wir werden diese intern nachverfolgen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Auch Ihre Hinweise zur Geräuschentwicklung der Klimaanlage und zur Funktionalität im Bad nehmen wir ernst.

Dass Sie einzelne Preise als hoch empfunden haben, nehmen wir zur Kenntnis – wir achten grundsätzlich auf ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis und prüfen regelmäßig unsere Angebote.

Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hauses gefallen hat und Sie mit dem Service zufrieden waren. Als kleine Wiedergutmachung möchten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein kostenfreies Upgrade auf die nächsthöhere Zimmerkategorie anbieten. Geben Sie dies einfach bei Ihrer Buchung an – wir würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen und Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Lieber Herr Rothe,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke vom Aufenthalt im Maison Messmer mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und insbesondere der Service sowie die Zimmer Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ihr Lob für unsere Lage und das positive Gesamtbild motivieren das gesamte Team.

Ihr Hinweis bezüglich der Wartezeit auf warmes Wasser im Bad ist für uns sehr wichtig. Wir nehmen diese Rückmeldung dankend auf und werden dem nachgehen, um den Komfort unserer Gäste stetig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können.

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Rückmeldung zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders unsere zentrale Lage sowie die Sauberkeit und den Service in unserem Haus positiv hervorheben. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und die Wertschätzung für unser Team bedeuten uns viel.

Ihre Bewertungen zur Zimmerausstattung und Funktionalität sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Hinweise wie diese sind uns wichtig, um unser Angebot und den Komfort für unsere Gäste weiterhin gezielt zu optimieren.

Mit den besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Wir hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Sehr geehrte Frau Anheier ,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie den Service und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden als besonders positiv empfunden haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter.

Wir wissen es auch zu schätzen, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis und die Zimmerausstattung so wohlwollend bewertet haben. Es ist schön zu hören, dass Sie sich über attraktive Angebote freuen konnten.

Den Hinweis zur Einhaltung der Sauna-Regeln nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, allen Gästen einen rundum angenehmen und ungestörten Aufenthalt zu ermöglichen. Wir danken Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit in diesem Punkt.

Es bedeutet uns außerdem viel, dass Sie eine Weiterempfehlung aussprechen würden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Dear Mrs. and Mr. Binks,

thank you so much for your kind feedback and for rating your stay with us as “Superb.” We’re delighted to hear that you enjoyed our location, cleanliness, service, and breakfast and bar offerings. It’s always a pleasure to welcome guests who appreciate the details of their experience.

We also truly value your comment regarding the bathroom and shower space in your room. For future visits, we’d love to offer you our fully wheelchair-accessible room, which features a larger shower and more spacious layout designed for added comfort. Just let us know in advance, and we’ll be happy to reserve it for you to ensure an even more relaxing stay.

We look forward to welcoming you back again soon!

Warmest regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die durchweg sehr positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns besonders, dass Sie mit dem Zimmer, der Ausstattung sowie unserem Service und der Lage rundum zufrieden waren. Ihr Lob zeigt uns, dass unsere Bemühungen um einen angenehmen Aufenthalt von unseren Gästen geschätzt werden.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback hilft uns, unsere Qualität stetig weiterzuentwickeln und auf hohem Niveau zu halten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie eines Tages wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen insbesondere die schöne Lage unseres Hauses sowie die angenehme Luftqualität im Zimmer und im Hotel positiv in Erinnerung geblieben sind. Auch Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit und zum Service unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkung hinsichtlich der Lautstärke des Kühlschranks und der daraus resultierenden Einschränkung Ihres Schlafkomforts nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Hinweise wie diese sind für uns äußerst wertvoll, um den Komfort unserer Zimmer weiter zu optimieren und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihre Rückmeldungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Weiterempfehlung helfen uns dabei, unsere Leistungen kontinuierlich kritisch zu überprüfen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und das konstruktive Feedback.

Wir würden uns sehr freuen, Sie eines Tages wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation