Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,222 reviews
:
By H van Bree
Couple
80+ years
Reviewed: 1 week ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Prima verblijf

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der Einrichtung Ihres Zimmers sowie unserer zentralen Lage zufrieden waren. Auch über Ihr Lob unserer Servicequalität freuen wir uns sehr.

Ihr positives Gesamturteil bestärkt uns darin, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Für uns ist es besonders wertvoll, dass Sie verschiedene Aspekte Ihres Aufenthalts hervorgehoben haben.

Wir würden uns sehr freuen Sie bald einmal wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Martin Benker
Rooms Division Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes auf customer-alliance wiederzugeben. Ein großes Dankeschön für Ihr Lob, es freut mich, dass Sie sich in unserem Hause so wohl gefühlt haben. Es ist sehr schön zu wissen, dass Sie die Herzlichkeit und die Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter überzeugt haben. Gerne gebe ich Ihre lobenden Worte weiter. Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden

Martin Benker
Rooms Division Manager
By Andrea
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

So, wie erhofft und gewünscht

Sehr geehrte Andrea,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihr Aufenthalt ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders freut uns Ihr Lob für die stilvolle Einrichtung Ihres Zimmers in Blau und Gold sowie Ihre Anerkennung der optimalen Lage unseres Hauses, die es Ihnen ermöglicht hat, Baden-Baden bequem zu Fuß zu erkunden.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Wertschätzung an. Ihr Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Martin Benker
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Konservativ elegant, mit einem touch moderne.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank, dass Sie Ihre schöne Erfahrung mit Customer Alliance Lesern teilen.
Es freut mich außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und Ihre Worte voll des Lobes sind. Die Meinung unserer Gäste ist die wichtigste Grundlage für unser Bestreben, eine kontinuierlich herausragende Servicequalität zu garantieren und die Erwartungen unserer Gäste mit Leidenschaft zu erfüllen.
Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie noch einmal die Gelegenheit haben werden, uns in Baden-Baden im Maison Messmer zu besuchen.
Mit freundlichen Grüßen

Martin Benker
Rooms Division Manger
By David
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Top!

Dear guest,
thank you so much for your visit to the Maison Messmer and your time in sharing your impressions at booking.com.
It is a great pleasure for us to read that you had a pleasant experience overall but especially your praises to our staff, and we will be happy to share this with our team.
We would be delighted to welcome you again soon as a guest in our hotel.

With very best regards,

Martin Benker
Rooms DIvision Manager
By Rafael
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Mit dem Hotel war alles super. Parken im Parkhaus während dem Weihnachtsmarkt ist sehr chaotisch und man wartet super lange um reinzufahren. Wir haben ca. 1,5Std auf den letzten 300m gebraucht.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank, dass Sie Ihre schöne Erfahrung mit Customer Alliance Lesern teilen.
Es freut mich außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und Ihre Worte voll des Lobes sind. Die Meinung unserer Gäste ist die wichtigste Grundlage für unser Bestreben, eine kontinuierlich herausragende Servicequalität zu garantieren und die Erwartungen unserer Gäste mit Leidenschaft zu erfüllen. Wir bitte die Lange Anreise auf den letzten 550 m zu entschuldigen, dies liegt leider nicht in unseren Händen
Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie noch einmal die Gelegenheit haben werden, uns in Baden-Baden im Maison Messmer zu besuchen.
Mit freundlichen Grüßen

Martin Benker
Rooms Division Manger
By Stogl
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir waren sehr sehr zufrieden und fanden es auch klasse, dass Hunde willkommen sind. Das heißt für uns wir können auch mit den Vierbeinern anreisen, was für uns von Vorteil ist. Wir werden sicherlich wiederkommen! Herzlichen Dank für alles

Sehr geehrte Frau Stogl,

wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und möchten Ihnen herzlich für Ihr Feedback danken.

Auch wenn Sie dieses Mal ohne Hunde angereist sind, ist es schön zu wissen, dass unsere Hundefreundlichkeit für zukünftige Aufenthalte für Sie von Bedeutung ist. Hunde sind in unserem Haus jederzeit sehr willkommen, und wir freuen uns darauf, bei einem nächsten Besuch auch Ihre Vierbeiner begrüßen zu dürfen.

Für Ihr Vertrauen und Ihre positiven Worte möchten wir uns aufrichtig bedanken. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Paulina Klicker
Guest Relations
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr gutes Hotel

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und insbesondere die Zimmer, die Sauberkeit sowie unsere Serviceleistungen auf höchstem Niveau empfunden haben.

Ihr hervorragendes Urteil sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind eine wunderbare Bestätigung für das Engagement unseres gesamten Teams.

Wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden

Martin Benker
Rooms Division Manager
By Potthof
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr gut. Allerdings haben uns die vielen Hunde im Haus und das im Zimmer hörbare Bellen sehr früh am Morgen nicht gefallen

Sehr geehrter Herr Potthof,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt grundsätzlich genießen konnten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie sich durch die im Haus anwesenden Hunde sowie das frühmorgendliche Bellen gestört fühlten.

Wir verstehen gut, dass Ruhe und Erholung für einen angenehmen Aufenthalt entscheidend sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback aufmerksam aufnehmen und intern besprechen, um künftig noch besser auf die Bedürfnisse all unserer Gäste eingehen zu können.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch zu einem späteren Zeitpunkt erneut besuchen und wir Sie dann von einem rundum erholsamen Aufenthalt überzeugen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Paulina Klicker
Guest Relations
By Kein Luxushotel
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (29/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Zu teuer für den schrecklichen Spa Bereich. Das einzig Gute ist die Lage und die Sauberkeit. Das hat man aber auch in vielen anderen Hotels vor Ort, die nur ein Viertel vom Preis kosten. Durch Therme und Brenner Spa kein erneuter Aufenthalt im Messmer.

Sehr geehrte Frau Friedel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass unser Spa‑Bereich Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte und Sie Ihren Aufenthalt daher nicht vollständig genießen konnten.

Wir schätzen Ihr offenes Feedback sehr, denn es hilft uns, unsere Angebote und Dienstleistungen weiter zu verbessern. Ihre Hinweise zum Preis‑Leistungs‑Verhältnis sowie zum Spa nehmen wir äußerst ernst und werden diese intern sorgfältig prüfen und besprechen.

Es freut uns dennoch, dass Sie unsere Lage und die Sauberkeit des Hauses positiv hervorheben. Auch dafür möchten wir Ihnen herzlich danken.

Mit freundlichen Grüßen

Paulina Klicker
Guest Relations
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