Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,329 reviews
:
By Henk Lingbey
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Geweldig hotel waar je je thuis voelt. We komen zeker terug. Al een aantal jaren regelmatoklant

Dear Mr. Lingbey,

thank you very much for your kind words and your continued loyalty over the years. We are delighted to hear that you feel at home with us and appreciate the beautiful ambiance, our central location, and the dedicated service of our team.

It is wonderful to know that you and your dog enjoyed your stay and found everything well prepared. Your positive feedback on cleanliness, breakfast, and overall experience means a lot to us.

We very much look forward to welcoming you back on your next visit to Baden-Baden!

Best regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By Gavkhar
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Liebe*r Gavkhar,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Service, Sauberkeit, Frühstück, Bar und Spa. Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By Christine
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Liebe Christine,

herzlichen Dank für Ihre rundum perfekte Bewertung und die sehr positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Service, Sauberkeit und unserem Spa. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten und uns so weiterempfehlen würden.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich an unserer Umfrage teilzunehmen!

Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback – besonders darüber, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit der Lage, dem Service, dem Frühstück sowie dem Spa-Bereich rundum zufrieden waren.

Auch Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und dem Preisempfinden nehmen wir ernst und werden diese gerne in unsere internen Verbesserungsprozesse einfließen lassen.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit den besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By W. Schweitzer
Alone
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr zufrieden-komme sehr gerne wieder !!

Liebe Frau Schweitzer,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung und die volle Punktzahl in allen Bereichen – darüber freuen wir uns sehr.

Es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und gerne wiederkommen möchten. Besonders schön ist es, dass Sie sowohl das Zimmer, die Lage, die Sauberkeit als auch unseren Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv beurteilen.

Ihr Lob ist für unser Team eine große Motivation und eine wunderbare Bestätigung unserer Arbeit.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation
By Krause Karin
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

wir sind seit über 20 Jahren sehr zufrieden und kommen immer wieder

Sehr geehrte Frau Krause,

herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und die wunderbare Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie seit über 20 Jahren immer wieder bei uns zu Gast sind und jedes Mal erneut zufrieden unser Haus verlassen.
Ihr fortwährendes Vertrauen und Ihre Begeisterung bedeuten unserem gesamten Team sehr viel und sind für uns die schönste Motivation.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen weiterhin angenehme Aufenthalte zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation
By Voegele
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir waren sehr zufrieden

Sehr geehrte Frau Voegele,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Maison Messmer zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt zufrieden waren und sich bei uns wohlgefühlt haben. Besonders die positive Rückmeldung hinsichtlich unserer freundlichen und aufmerksamen Mitarbeitenden erfüllt uns mit großer Freude.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten im Spa-Bereich aufgrund des kurzfristigen Ausfalls des Warmwassers möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir bedauern sehr, dass Sie dadurch diesen Bereich nicht wie gewohnt nutzen konnten.

Über Ihr Lob bezüglich der persönlichen Geburtstagsgrüße und der Weitergabe dieser Information an das Restaurant-Team haben wir uns sehr gefreut. Es ist unser Anspruch, auf die Wünsche und Anlässe unserer Gäste individuell einzugehen.

Wir würden uns freuen, Sie und Ihren Mann zu einem weiteren Anlass wieder in Baden-Baden begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (27/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles clean

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und unserem Frühstücksangebot so zufrieden waren. Auch Ihr Lob zur Lage und zum Spa-Bereich wissen wir sehr zu schätzen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By Matthias und Charlotte Kummer
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein Hotel, in dem man immer wieder gerne wohnt.

Liebe Familie Kummer,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns immer wieder wohlfühlen und gerne bei uns wohnen. Ihr Lob zu Zimmer, Service und Lage motiviert unser gesamtes Team sehr.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By Franco D'Angelo - Hagist
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir haben uns spontan entschieden und haben dieses Hotel gebucht. Wir waren von Anfang bis Ende sehr zufrieden.

Lieber Herr D'Angelo-Hagist,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die vielen positiven Rückmeldungen zu Ihrem spontanen Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie sich von Anfang bis Ende wohlgefühlt haben – insbesondere das Lob zu Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie dem Service bedeutet uns viel. Besonders schön ist es natürlich auch zu sehen, dass Sie uns ohne Zögern weiterempfehlen würden – das ist das schönste Kompliment, das Sie uns machen können.

Schön, dass Sie uns entdeckt haben – wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
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