Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,330 reviews
:
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gut geführtes Hotel in optimaler Lage mit sehr freundlichem Personal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die durchweg positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns!

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel so wohlgefühlt haben – insbesondere die lobenden Worte zur Zimmerausstattung, zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Teams bedeuten uns viel. Auch Ihre Bewertung unserer Lage mitten in der Innenstadt sowie des Frühstücksangebots wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr Feedback ist eine schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit – und gleichzeitig Ansporn, unseren Gästen auch weiterhin einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen mit Ihnen!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Overall, the stay was comfortable and the location was excellent, but it needs renovation.

Dear Guest,

thank you very much for your thoughtful feedback and for rating your stay with us so positively.

We're delighted to hear that you enjoyed the comfort of your stay, the excellent location, and the service provided by our team. It's also wonderful to know that you appreciated the breakfast and overall functionality of your room.

At the same time, we truly value your honest remarks regarding the need for renovation and more detailed attention to cleanliness. Please be assured that we take your comments seriously — ongoing improvement is a priority for us, and your feedback helps guide our future steps.

We hope to welcome you again soon and offer you an even better experience next time.

Warm regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Buitengewoon plezierig/aangenaam verblijf. Geweldig hotel/werkelijk perfecto !

Dear Guest,

thank you so much for your wonderful review and the kind words about your stay with us – we’re thrilled to hear you had such a pleasant experience!

It’s great to know that you enjoyed our location, cleanliness, and the friendly service provided by our team. We truly appreciate your compliments and the perfect recommendation score.

We’re also grateful for your constructive feedback regarding the room layout in the corner under the roof. Your remark is absolutely valid – such rooms can indeed be less comfortable, especially for guests with limited mobility. We will certainly keep this in mind for future room assignments and improvement plans.

We hope to have the pleasure of welcoming you again soon – perhaps in a different room category that better suits your preferences.

Kind regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die volle Punktzahl in allen Kategorien – das freut uns wirklich sehr!

Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – vom Zimmer über den Service bis hin zu unserem Frühstück, Restaurant und der Bar. Ihr Lob ist eine große Motivation für das gesamte Team und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht auch mit einem Besuch in unserem Spa oder bei einer unserer Veranstaltungen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden herzliche Grüße aus dem Hotel!

Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Lage, Sauberkeit und unserem Service so zufrieden waren.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Preisempfinden und Frühstück gerne auf und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Gästen ein rundum gelungenes Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit den besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By Anna
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Very good

Dear Anna,

thank you very much for your wonderful feedback and perfect scores! We’re delighted to hear that you enjoyed your spacious room, our location, and the service provided by our team. It means a lot to us that you found great value and cleanliness during your stay.

We look forward to welcoming you back soon!

Warmest regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By Grigorescu Ioana
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

It was a nice experience. Confortable . The personal very helpful.
The minus is the price for the parking in the garage . The places are very small and the prices too big . It would be nice to pay for the parking and to go out and come back whenever you want without paying. It is not ok to pay for one day and this to consists only in the overnight parking and if you want to move during the day to pay every time ~7 euro per one hour and half .
You should find a solution !
Besides this ,the rest are ok !

Dear Ms. Grigorescu,

thank you very much for your kind words about our hotel, location, breakfast, and staff. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and found everything you needed in a clean and comfortable room.

Regarding the parking, we completely understand your concerns. Please note that the parking facility under our hotel is a public garage, and unfortunately, we have no influence over the pricing or access policies. We realize that the parking spaces can sometimes be challenging to access and that the pricing structure may feel inconvenient.

To make your next stay more comfortable, we would be happy to assist you by parking your car for you. This way, you can enjoy your time with us more conveniently, without worrying about the parking.

Despite these challenges, we hope you appreciated our hotel’s perfect location in the heart of the city center and its proximity to nature.

We look forward to welcoming you again soon!

Best regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By Ruth Stefan
Group
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir waren alle sehr zufrieden und wir haben uns super wohl gefühlt. Der Veranstaltungsraum war wunderschön und genau richtig geeignet für unsere Veranstaltung

Liebe Frau Stefan,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und mit allen Bereichen – von den Zimmern mit Balkon und bequemen Betten, über die Sauberkeit, die Lage bis hin zum hervorragenden Service – so zufrieden waren.

Ganz besonders freut uns, dass der Veranstaltungsraum Ihre Erwartungen voll erfüllt hat und perfekt für Ihre Veranstaltung geeignet war. Auch Ihr Lob für das Frühstück, unser Restaurant und die Bar geben wir gerne an unser Team weiter.

Wir danken Ihnen für die volle Punktzahl und Ihre Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren – von der Zimmerausstattung über die Lage und Sauberkeit bis hin zum Service, Frühstück und Spa. Ihre volle Punktzahl in allen Bereichen ist für unser Team eine wunderbare Bestätigung und Motivation zugleich.

Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By Hermann
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Zentrale Lage
Super Frühstück
Parking eher mühsam da öffentlich
Kommen gerne wieder

Lieber Hermann,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr ausführliches Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage, das reichhaltige Frühstück sowie unseren Service so positiv hervorgehoben haben – Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter.

Bezüglich des Parkens verstehen wir, dass die öffentliche Tiefgarage unter dem Hotel möglicherweise nicht immer den gewünschten Komfort bietet. Gerne möchten wir Ihnen beim nächsten Aufenthalt das Parken erleichtern und dies auf Wunsch für Sie übernehmen, damit Ihr Aufenthalt bei uns noch entspannter wird.

Wir freuen uns, dass Sie gerne wiederkommen möchten – bis bald!

Mit den besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
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