Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die vielen positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns!

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als „sehr gutes Hotel“ erlebt haben und besonders unser engagiertes Team mit seinem Serviceverhalten hervorheben – ein schöneres Kompliment kann es für uns kaum geben. Ihr Lob geben wir mit Freude an alle Mitarbeitenden weiter.

Auch Ihre hohen Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Lage, Frühstück und Service sind eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, der Bar und dem Spa – gerne nehmen wir Ihr Feedback zum Anlass, um dort weiterhin Verbesserungen anzustreben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht dann auch mit einem Besuch in unserem Restaurant?

Beste Grüße aus Baden-Baden,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihr gewünschtes Zimmer erhalten haben und sich bei uns wohlgefühlt haben. Besonders das Lob an unser freundliches Team geben wir mit großer Freude weiter – solche Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Dass Sie mit Zimmer, Sauberkeit, Frühstück und Lage rundum zufrieden waren, ist für uns ebenso erfreulich. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zum Service mit Aufmerksamkeit wahr – denn unser Ziel ist es, jederzeit nicht nur gute, sondern herausragende Gastfreundschaft zu bieten.

Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen mit Ihnen – und sagen: Schön, dass Sie da waren!

Mit herzlichen Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die Anlage und vor allem der freundliche Service sowie die zentrale Lage so gut gefallen haben. Ihr Lob ist für uns eine große Motivation!

Wir freuen uns auch, dass Ihnen das Zimmer mit dem kleinen Balkon gefallen hat. Vielen Dank für Ihren wertvollen Hinweis zur Badezimmernutzung – gerade im Hinblick auf den Komfort ist das ein wichtiger Punkt. Gerne möchten wir erwähnen, dass wir auch Zimmer mit ebenerdigen Duschen anbieten. Wenn Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung kurz Bescheid geben, versuchen wir selbstverständlich (je nach Verfügbarkeit), diesen Wunsch zu berücksichtigen, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und uns weiterempfehlen würden – das ist für uns ein großes Kompliment!

Besonders schön ist es zu sehen, dass Ihnen unser Frühstück sehr zugesagt hat und auch unsere Zimmer, das Restaurant sowie die Bar Ihre Erwartungen weitgehend erfüllen konnten. Ihre Hinweise zum Veranstaltungsbereich nehmen wir dankbar auf – sie helfen uns, dort noch besser zu werden.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht haben Sie beim nächsten Mal auch Gelegenheit, unser Spa zu entdecken!

Viele Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die großartige Bewertung! Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie sich bei uns wieder rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob – „Immer wieder schön … da zu sein!“ – zaubert unserem gesamten Team ein Lächeln ins Gesicht.

Es ist schön zu sehen, dass Sie besonders unsere Zimmer, die Sauberkeit, den Service sowie das Frühstück, Restaurant und die Bar so positiv hervorgehoben haben. Genau solche Rückmeldungen motivieren uns täglich, unseren Gästen ein Zuhause auf Zeit zu bieten.

Wir freuen uns schon sehr auf ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen – Sie sind jederzeit herzlich willkommen!

Mit den besten Grüßen aus Baden-Baden,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die guten Bewertungen in vielen Bereichen Ihres Aufenthalts. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns insgesamt wohlgefühlt haben – besonders Ihre positiven Eindrücke zu Zimmer, Frühstück, Service und unserem Spa-Bereich wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bewertungen mit Blick auf weitere Optimierungsmöglichkeiten ernst. Denn unser Ziel ist es stets, unseren Gästen ein rundum stimmiges Erlebnis zu bieten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und Sie dann vielleicht sogar noch mehr überzeugen zu können!

Mit freundlichen Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich an Ihren Erfahrungen teilhaben zu lassen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr diesjähriger Aufenthalt im Rahmen des Orthopäden-Kongresses nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – besonders, da Sie uns über viele Jahre hinweg die Treue gehalten haben.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen. Es ist keineswegs unser Anspruch, dass sich unsere Gäste mit ihren Anliegen nicht gehört fühlen. Gerade bei wiederkehrenden Gästen wie Ihnen, die uns regelmäßig ihr Vertrauen schenken, sollte der Umgang freundlich, flexibel und lösungsorientiert sein. Dass Sie dies anders erlebt haben, bedauern wir sehr.

Auch die beschriebenen Mängel im Zimmer sowie die Reinigungssituation entsprechen in keiner Weise unseren Standards. Wir werden Ihre Hinweise intern besprechen, um hier gezielt Verbesserungen vorzunehmen – ebenso im Bereich des Frühstücksmanagements während Stoßzeiten. Für Ihr Lob an unser Frühstücksteam danken wir Ihnen herzlich – das geben wir sehr gerne weiter.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer aktuellen Enttäuschung die Chance geben würden, Sie beim nächsten Kongressaufenthalt doch noch einmal von unserer gewohnten Qualität zu überzeugen. Gerne stehen wir Ihnen persönlich für eine Reservierung zur Verfügung, um Ihre Wünsche bestmöglich berücksichtigen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns unglaublich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und besonders der Service beim Frühstück sowie die Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers Ihnen gefallen haben. Ihre Worte über unser Reinigungspersonal und das Frühstücksteam haben uns sehr gefreut – wir sind stolz darauf, so ein engagiertes und freundliches Team zu haben.

Wir möchten uns auch für den Hinweis zum Aschenbecher auf dem Balkon bedanken. Selbstverständlich stellen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne einen Aschenbecher zur Verfügung, falls der Wunsch dann noch besteht - sprechen Sie uns einfach an!

Es war uns eine Freude, Sie bei uns zu haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit den besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und sowohl unser Hotel als auch unser Service in allen Bereichen so positiv erlebt haben. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht entdecken Sie beim nächsten Mal noch weitere Annehmlichkeiten wie unser Restaurant oder Spa?

Bis dahin senden wir sonnige Grüße aus Baden-Baden,
Tabea Schmelz
Guest Relation

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben! Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus als „sehr empfehlenswert und gut geführt“ erlebt haben – ein großes Kompliment, das uns sehr ehrt.

Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Lage, der Sauberkeit sowie unserem Frühstücks- und Veranstaltungsangebot so zufrieden waren. Auch Ihre hohen Bewertungen in vielen Bereichen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind – vielen Dank dafür.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen – vielleicht dann auch mit einem Besuch in unserem Restaurant oder dem Spa?

Mit den besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation