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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,234 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir sind sehr zufrieden und kommen gerne ! Allerdings schon zum 2. Mal das gewünschte Zimmer nicht bekommen !!!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren und gerne wiederkommen möchten – das bedeutet uns viel!

Umso mehr bedauern wir es, dass Sie nicht Ihr gewünschtes Zimmer erhalten haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Präferenzen sehr ernst nehmen und stets bemüht sind, unseren Gästen den höchsten Komfort zu bieten. Leider können wir trotz dessen bestimmte Zimmerwünsche nicht immer garantieren, da es in Einzelfällen – etwa bei hoher Auslastung – vorkommen kann, dass ein bestimmtes Zimmer nicht verfügbar ist.

Auch Ihre Hinweise zum Restaurant nehmen wir uns sehr zu Herzen und würden gerne mehr darüber erfahren, was genau wir noch verbessern könnten.

Es freut uns, dass Ihnen unser Service, die Lage sowie unser Frühstück und die Bar gefallen haben!

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und diesmal hoffentlich ganz nach Ihren Wünschen.

Mit den besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die volle Punktzahl in allen Bereichen – das freut uns wirklich sehr! Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Sauberkeit, dem Zimmerkomfort sowie dem Service vollkommen zufrieden waren.

Auch dass Ihnen unser Frühstück und der Spa-Bereich so gut gefallen haben, ist ein wunderbares Kompliment an unser Team – dafür danken wir Ihnen herzlich.

Besonders freut uns natürlich Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen – das ist für uns die schönste Bestätigung unserer Arbeit.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht haben Sie ja beim nächsten Besuch auch Gelegenheit, unser Restaurant oder die Bar auszuprobieren.

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

wow – herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die volle Punktzahl in allen Bereichen! Es ist für uns eine große Freude zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten.

Ob Zimmer, Sauberkeit, Service, Spa, Frühstück oder Restaurant – Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Bestätigung für das tägliche Engagement unseres gesamten Teams. Besonders freut es uns natürlich, dass Sie uns mit voller Überzeugung weiterempfehlen würden – ein größeres Kompliment gibt es kaum.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine rundum schöne Auszeit zu ermöglichen!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Haus! Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – besonders, dass Sie mit unserer Lage, dem Service, der Sauberkeit sowie unserem Frühstück, Restaurant, Spa und der Bar so zufrieden waren, bedeutet uns sehr viel.

Auch Ihre positive Einschätzung zum Zimmer und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen – Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht dann auch mit einem Besuch in unserem Veranstaltungsbereich?

Mit den besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (12/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Lage ist TOP - Personal ist sehr freundlich - Zimmer sollten wieder einmal erneuert werden

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage, den freundlichen Service sowie viele weitere Bereiche Ihres Aufenthalts positiv hervorgehoben haben – das ist ein tolles Lob für unser Team.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zur Zimmerausstattung. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten Sie wissen lassen, dass wir bereits an zukünftigen Renovierungsmaßnahmen arbeiten, um unseren Gästen noch mehr Komfort bieten zu können.

Schön, dass Sie auch unsere Bar und den Veranstaltungsbereich genutzt haben und insgesamt zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen – vielleicht ja schon bald!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By Krier Maryse
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Zimmer, der Lage sowie unserem Service und Frühstück rundum zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter – es ist für uns die schönste Motivation.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Feedback zum Restaurant und zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und sehen sie als Ansporn, uns in diesen Bereichen weiter zu verbessern, um Ihren Aufenthalt beim nächsten Mal noch angenehmer zu gestalten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit den besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By Jutta Gawenda
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir waren zum Geburtstag meiner Mutter da und hatten eine wunderschöne Zeit.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie den Geburtstag Ihrer Mutter bei uns in vollen Zügen genießen konnten. Es ist uns eine besondere Freude, solche besonderen Momente mit Ihnen teilen zu dürfen, und es bedeutet uns viel, dass wir dazu beitragen konnten, dass dieser Tag für Sie unvergesslich wurde.

Es ist toll zu hören, dass Sie mit unserem Service, den Zimmern, der Lage, dem Frühstück und dem Spa so zufrieden waren. Ihr Lob ist eine große Bestätigung für unser Team.

Wir hoffen, Sie auch bei zukünftigen Feierlichkeiten oder einfach so wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Nochmals alles Gute nachträglich und viele herzliche Grüße an Ihre Mutter!

Herzlichst,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Tolles Haus danke für den schönen Aufenthalt!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und sich in unserem Haus wohlgefühlt haben.

Wir schätzen es sehr, dass Sie uns weiterempfehlen würden und bedanken uns für Ihr positives Feedback zu Lage, Sauberkeit, Service und unserer Bar. Es ist schön zu hören, dass diese Aspekte Ihren Aufenthalt bereichert haben!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht mit einem Besuch in unserem Restaurant oder Spa beim nächsten Mal?

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By Rabbit und Flocke aus Stuttgar..
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Alles perfekt- wir kommen wieder- ja Spielbank auch da kommen wir wieder- hatten da einen Glückstag
Grüße von Ecki und Tina ( Rabbit und Flocke )

Lieber Gast,

was für eine schöne Rückmeldung – ganz herzlichen Dank dafür! Es freut uns riesig zu lesen, dass bei Ihrem Aufenthalt alles perfekt war und Sie sich bei uns wie zuhause gefühlt haben. Genau das ist unser Ziel!

Besonders freut uns Ihr Lob für die ruhige Lage, das gemütliche Zimmer (inklusive Nespresso-Maschine) sowie die Freundlichkeit unseres Teams. Und dass Sie sogar einen Glückstag in der Spielbank hatten – besser geht’s ja kaum!

Wir freuen uns jetzt schon auf Ihr nächstes Wiedersehen – vielleicht ja mit einem Besuch im Restaurant oder Spa beim nächsten Mal?

Bis dahin senden wir Ihnen viele liebe Grüße nach Stuttgart.
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

alles ganz wunderbar!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung – Ihr Kommentar „alles ganz wunderbar!“ hat uns ein Lächeln ins Gesicht gezaubert! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und mit Zimmer, Sauberkeit, Service sowie unserem Frühstück und Spa rundum zufrieden waren.

Auch Ihre konstruktive Bewertung einzelner Bereiche wie Zimmerausstattung, Lage und Spa nehmen wir gern auf – denn Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht entdecken Sie beim nächsten Besuch ja auch unser Restaurant oder die Bar.

Mit den besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
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