Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,324 reviews
:
By Schoumacker
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (17/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Toujours très agréable. Le personnel s'emploie à satisfaire toutes nos attentes et le service de voiturier est impeccable.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns erneut so wohlgefühlt haben und insbesondere unseren persönlichen Service sowie den effizienten Parkservice hervorheben. Ebenso ist es schön zu wissen, dass Ihr Zimmer mit seiner Ausstattung sowie die kleinen Aufmerksamkeiten wie die Obstschale und das Mineralwasser Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Auch Ihre lobende Erwähnung der Sauberkeit, der Lage und des gesamten Service-Teams wissen wir sehr zu schätzen. Ihr wertschätzendes Urteil ist für unser gesamtes Team eine besondere Motivation, weiterhin unser Bestes für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Den Hinweis zum Spiegellicht nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Für Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis danken wir Ihnen ebenfalls, da diese uns hilft, unsere Leistungen weiter im Blick zu behalten und zu optimieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Khalil Naoui Khir
Guest Relations
Hotel Maison Messmer
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 5 weeks ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir fühlen uns sehr wohl bei euch. Kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und gerne wiederkommen möchten. Ihr Lob zur Zimmerausstattung, zur Lage, Sauberkeit, zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis verstehen wir als große Anerkennung für unser tägliches Engagement.

Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine besondere Motivation, auch künftig für einen angenehmen Aufenthalt zu sorgen. Ihr Feedback bestärkt uns darin, weiterhin alles für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben.

Mit freundlichen Grüßen,
Khalil Naoui Khir
Guest Relations
Hotel Maison Messmer
By Marlis Roosen-Azadi, Massud Az..
Couple
80+ years
Reviewed: 5 weeks ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Zufriedenstellend.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die zentrale Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie den Service positiv hervorheben. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir ebenso zu schätzen.

Ihren Hinweis zu Verbesserungspotenzialen im Bad sowie dem Wunsch nach festeren Kopfkissen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihre offenen Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot und die Ausstattung kontinuierlich am Komfort unserer Gäste auszurichten.

Ihr Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation, unseren Anspruch an Qualität auch weiterhin zu leben.

Mit freundlichen Grüßen,
Khalil Naoui Khir
Guest Relations
Hotel Maison Messmer
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und kommen auf jedem Fall wieder. Die Spa-abteilung is hervorragend

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Zeit bei uns rundum genießen konnten und besonders die Spa-Abteilung für Sie ein Highlight war. Ihre begeisterte Rückmeldung zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams – ob an der Rezeption, beim Frühstück oder im Spa – nehmen wir als wunderbare Anerkennung und Motivation für unser ganzes Team entgegen.

Ihr Lob für die schön gestaltete Terrasse sowie die Aussicht Ihres Zimmers wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre Hinweise zur Funktionalität der Zimmereinrichtung, insbesondere zum Wunsch nach einem Lichtdämpfer an den Nachtlampen, nehmen wir dankbar auf. Solche Anregungen helfen uns, den Komfort für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Dass Sie mit Lage, Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren, ist für uns eine tolle Bestätigung. Besonders Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und wiederzukehren, wissen wir sehr zu schätzen und sehen sie als großes Kompliment.

Mit freundlichen Grüßen,
Khalil Naoui Khir
Guest Relations
Hotel Maison Messmer
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (15/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Tolles Hotel , sehr gute Miarbeiter !

Sehr geehrter Gast,

es ist uns eine große Freude, dass Sie unser Haus mit der Höchstnote bewerten und gerade die Kompetenz unserer Mitarbeitenden so hervorheben. Ihr positives Feedback zu Zimmer, Ausstattung, Lage, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, bedeutet uns sehr viel und inspiriert uns, unseren hohen Standard weiterhin für jeden Gast erlebbar zu machen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in so guter Erinnerung behalten.

Mit freundlichen Grüßen

Paulina Klicker
Guest Relations
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (14/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir haben 3Tage in Baden-Baden genossen. Super Hotel- zentral gelegen. Tolles Service überall im Hotel. Spa sehr gemütlich,komfortabel und sauber.Leckeres Frühstück. Sehr aufmerksames Personal. Wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt in Baden-Baden genießen konnten und unser Hotel insbesondere durch die zentrale Lage, das gemütliche und gepflegte Spa sowie das leckere Frühstück überzeugen konnte. Ihr ausdrückliches Lob für die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit unseres Personals sowie für den durchgehend hohen Service ist für unser gesamtes Team eine große Motivation.

Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit, zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir genauso zu schätzen. Besonders freut es uns, dass Sie gerne wiederkommen möchten und unser Haus voller Überzeugung weiterempfehlen.

Wir hoffen, Sie schon bald erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Paulina Klicker
Guest Relations
By stephen deane
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (13/03/2026)
Date of experience: 03/2026

We thought the hotel was in an ideal location. we had issues with staff 1. cleaner trying to get into the room at 9am saying it was priority even though we we were in the room 2. Breakfast was over-priced and waiter gave me bill to immediately sign as i sat down and kept returning to collect it, the breakfast i ordered was incorrect (staff didn't understand poached eggs) and turned up late 3. Reception was not interested in cleaner coming into the room 4. Reception just quoted a final figure to pay and was reluctant to provide a breakdown before payment, saying we will refund you if incorrect. On that basis probably wouldn't return

Dear Stephen Deane,

Thank you for taking the time to provide such a detailed review of your stay with us. We are delighted that you found our hotel's central location ideal and were also satisfied with the cleanliness and amenities of your room.

We regret to hear your critical comments regarding our service. In particular, the situation with room service in the morning, as well as your experiences at breakfast and reception, certainly did not meet our standards of attentive hospitality. We are very sorry that you felt dissatisfied with the communication with our staff and the transparency of the billing. Your feedback gives us the opportunity to thoroughly examine our internal processes and implement necessary improvements.

We are very sorry that this negatively impacted the overall impression of your stay and that you are currently ruling out a return visit. We appreciate your openness and the honest sharing of your experiences, as feedback like yours is a vital incentive for us to continuously review and improve our service quality.


We are also very sorry that your feedback is not helpful in this regard.

Sincerely,

Leon Hauser
Guest Relations
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (11/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

Ihnen vielen herzlichen Dank, dass wir Sie kürzlich bei uns im Maison Messmer begrüßen durften. Auch einen herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback weiterzugeben. Das direkte Feedback unserer Gäste ist von höchster Bedeutung für uns, da es unser Ziel ist, Ihnen höchste Qualität und besten Service zu bieten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Lage sowie der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren und das Preis-Leistungs-Verhältnis als positiv beurteilt haben.

Wir bedauern, dass Ihr Erlebnis an der Rezeption beim Check-in nicht Ihren Erwartungen an ein Haus unserer Kategorie entsprach, insbesondere im Hinblick auf die fehlende Kommunikation zum Zimmerbezug. Umso mehr freut es uns, dass Sie den Check-out positiv hervorgehoben haben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie zukünftig wieder bei uns begrüßen und gebührend umsorgen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation
By Abele
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Gutes Hotel in bester Lage und ordentliche Zimmer. Sehr gutes Frühstück. Beim Pool funktionieren leider die Massagedüsen nicht mehr.Ansonsten alles bestens.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses, die Aussicht auf Baden-Baden sowie die Sauberkeit und den Service besonders positiv hervorheben. Ihr Lob für unser Frühstück und die Freundlichkeit des Personals ist eine schöne Bestätigung für unser Team und motiviert uns, täglich höchste Qualität zu bieten.

Auch Ihre Rückmeldungen zur Funktionalität Ihres Zimmers sowie zum Poolbereich nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Hinweise wie Ihre zu den Massagedüsen sowie zur Größe des Fernsehers sind für uns wertvoll, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und Gästekomfort zu gewährleisten.

Die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sowie Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen und nehmen Ihr positives Gesamturteil als Ansporn für unser tägliches Engagement.

Mit freundlichen Grüßen,
Khalil Naoui Khir
Guest Relations
Hotel Maison Messmer
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (08/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch herausragenden Bewertung zu honorieren.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers, der Lage unseres Hauses sowie der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und die hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeuten unserem gesamten Team eine große Anerkennung.

Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin mit viel Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Mit freundlichen Grüßen,
Khalil Naoui Khir
Guest Relations
Hotel Maison Messmer
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