Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,328 reviews
:
By Adrian und Martina Hanussek
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein rundum tolles Hotel

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die lobenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als rundum gelungen empfunden haben und insbesondere Lage, Sauberkeit und Service Ihre Erwartungen voll erfüllen konnten.

Ihre Anmerkung zur Badezimmerausstattung nehmen wir mit großem Interesse auf. Wir verstehen gut, dass eine begehbare Dusche für viele Gäste einen zusätzlichen Komfort bietet. Gerne berücksichtigen wir Ihren Wunsch bei zukünftigen Buchungen und empfehlen, diesen direkt bei der Reservierung anzugeben. So können wir nach Möglichkeit auf Ihre Präferenz eingehen.

Wir danken Ihnen noch einmal für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Beautiful hotel lovely staff hope to revisit

Dear valued Guest,

Thank you very much for your excellent review and the kind words about your stay with us.

We are delighted that you have such positive memories of our hotel and the commitment of our team,

Your desire to visit us again means a lot to us and is a wonderful compliment to our entire team. We would be delighted to welcome you back at the next opportunity.

Kind regards,

Leon Hauser
Guest Relation
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

ich danke Ihnen für diese Bewertung und schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben.

Ein großes Dankeschön für Ihr Lob, es freut mich, dass Sie sich in unserem Hause so wohl gefühlt haben. Es ist sehr schön zu wissen, dass Sie die Herzlichkeit und die Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter überzeugt haben. Gerne gebe ich Ihre lobenden Worte weiter. Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihre tolle Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit, dem Service und unserem Frühstück so zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By Heyl
Group
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Absolutely Amazing

Dear Guest,

thank you so much for your amazing review and perfect scores! We are thrilled to hear that you had an absolutely amazing experience with us, from the comfort of your room to our breakfast, bar, and spa.

Your kind words truly motivate our entire team to continue delivering exceptional service. We look forward to welcoming you back for another unforgettable stay soon!

Kindest regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By DPS
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Lage Lage Lage
wunderbares Erstklassiges Hotel 5* mit gutem hilfsbereitem Service

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr Lob für die Lage unseres Hauses sowie den hilfsbereiten Service unseres Teams.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als erstklassig empfunden haben und besonders das Frühstück, unser Restaurant, die Bar sowie den Spa-Bereich genießen konnten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit den besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By Klaus Weisbrod
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (12/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr angenehmer Hotelaufenthalt, nettes Personal, ruhiges Zimmer. Sauber - entsprach unseren Erwartungen in vollem Umfang!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und Ihre netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als angenehm empfunden haben und mit unserem freundlichen Personal sowie der Sauberkeit und dem ruhigen Zimmer rundum zufrieden waren.

Wir freuen uns auch, dass Ihnen unser Spa gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Beste Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By Beernink
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Heerlijk hotel erg vriendelijke bediening

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die volle Punktzahl in allen Kategorien!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als „erg vriendelijk“ empfunden haben und mit Ihrem Zimmer, der Lage sowie unserem Frühstück rundum zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team sehr und bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Poor

Dear Guest,

thank you for taking the time to share your feedback with us.

We’re sorry to hear that your experience did not meet your expectations, particularly in terms of service and overall satisfaction. Please accept our sincere apologies. What you describe is far from the standard we strive to uphold, and we take your comments very seriously.

Your feedback regarding the room functionality, cleanliness, and breakfast has been noted, and we will carefully review these areas with our team to ensure improvements are made. On a positive note, we’re glad that the location of our hotel met your expectations.

We truly appreciate your honesty and hope that you might give us another opportunity in the future to provide you with a much more pleasant stay.

Kind regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die volle Punktzahl in allen Bereichen – wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback!

Es ist schön zu lesen, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit, dem Service und besonders mit unserem Spa-Bereich rundum zufrieden waren. Auch Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns ein besonderes Kompliment und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit bedeuten uns viel – und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit den besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
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