Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,275 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Das Schwimmbad ist wunderschön, die Saunaanlage ebenfalls. Was mich außerordentlich gestört hat war, dass Eltern mit 8 und 10 Jahre alten Kindern in die Sauna kamen, sodass ich die Sauna verlassen musste. Es ist zwar ein Schild am Eingang zum Spa-Bereich angebracht, aber nicht deutlich genug, sodass die Zeilen mit dem Hinweis "Benutzung erst ab 16 Jahre" übersehen wird!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen sowohl unser Schwimmbad als auch die Saunaanlage grundsätzlich gefallen haben.

Es tut uns sehr leid, dass Sie aufgrund der Gegebenheiten in der Sauna Ihren Aufenthalt in diesem Bereich nicht ungestört genießen konnten. Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkung zu den nicht deutlich genug sichtbaren Hinweisen zur Altersbeschränkung nehmen wir sehr ernst und werden umgehend nach einer besseren Lösung suchen, um sicherzustellen, dass die Regelung klar und für alle Gäste gut sichtbar ist.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gerne auch zu einem noch angenehmeren Spa-Erlebnis.

Mit den besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Top

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und werden auch weiterhin daran arbeiten, unseren Service und unser Angebot stetig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und vielleicht die Gelegenheit zu haben, auch unsere anderen Angebote wie das Restaurant oder das Spa kennenzulernen.

Viele Grüße aus Baden-Baden,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir haben uns bei Ihnen sehr wohlgefühlt. Das Personal ist sehr freundlich und immer bemüht besten Service zu bieten .Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und besonders unser freundliches Team und der Service Ihren Aufenthalt bereichern konnten. Ihre lobenden Worte sind für uns ein großes Kompliment, und wir geben das gerne an unser gesamtes Team weiter.

Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wir freuen uns darauf, Ihnen auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein rundum schönes Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße und bis bald!
Tabea Schmelz
Guest Relation
By Ullrich
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (26/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir haben uns im Hotel rundum wohlgefühlt und würden es gerne jederzeit wieder buchen bzw. weiter empfehlen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unser Haus jederzeit wieder buchen sowie weiterempfehlen würden – ein schöneres Kompliment kann es für uns kaum geben!

Besonders bedanken möchten wir uns auch für Ihr Lob an unseren Service – das geben wir mit großer Freude an unser Team weiter. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Lage, Sauberkeit sowie dem Frühstück und der Bar wissen wir sehr zu schätzen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ergibt sich dann auch die Gelegenheit, unser Restaurant oder Spa-Angebot kennenzulernen.

Herzliche Grüße aus Baden-Baden,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ich fühle mich im Maison Messmer seit Jahren sehr wohl und finde es schön, auch beim Personal immer wieder "alte" Gesichter zu sehen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und die wunderbare Rückmeldung! Es freut uns ganz besonders, dass Sie sich bei uns im Maison Messmer immer wieder so wohlfühlen – und dass Sie auch bekannte Gesichter unter unseren Mitarbeitenden wiedersehen. Genau das macht für viele Gäste (und auch für uns!) den besonderen Charme unseres Hauses aus.

Vielen Dank auch für Ihre ehrliche Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis für Alleinreisende – ein wertvoller Hinweis, den wir gern in unsere Überlegungen einbeziehen.

Wir hoffen, Sie auch weiterhin regelmäßig bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By hans peter und sigrid fassbend..
Couple
80+ years
Reviewed: 10 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

sehr gut geführtes hotel in bester lage

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die wertschätzenden Worte zu unserem Haus! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als „sehr gut geführt“ empfunden haben und unsere Lage als besonders vorteilhaft wahrgenommen haben.

Es ist schön zu sehen, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und sowohl unser Frühstück, Restaurant, die Bar als auch den Spa-Bereich genutzt haben.

Und ein ganz besonderes Dankeschön für Ihr Interesse an unserem Newsletter – so bleiben Sie immer auf dem Laufenden!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit den besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By Andresen
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Spitzenhotel mit hoher Konstanz im Personal

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre Treue zu unserem Haus! Besonders freut es uns, dass Sie unser Hotel sowie unser Team so positiv hervorgehoben haben – das bedeutet uns sehr viel.

Schön, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und auch unser Spa, die Bar sowie das Frühstück genießen konnten. Vielen Dank auch für den Hinweis zur Schrankbeleuchtung – unser Technikteam kümmert sich darum, damit bei Ihrem nächsten Aufenthalt alles perfekt ist.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Baden-Baden,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By Beernink
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Prima hotel

Dear Guest,

thank you very much for your wonderful feedback and the perfect scores across the board – we truly appreciate it!

We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that everything from the room and service to the breakfast and location met your expectations. It’s always a pleasure to know we could offer a great experience from start to finish.

Even though you didn’t get a chance to visit our bar, spa, or attend an event this time, we hope to welcome you again soon – there’s still more to discover!

Kindest regards,
Tabea Schmelz
Guest Relation
By Edith Voss
Family
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um auf Customer Alliance über Ihren Besuch im Hommage Hotel Maison Messmer zu berichten.
Es freut mich sehr, dass wir Sie während Ihrem Aufenthalt in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten und dass Sie sich absolut umsorgt fühlten. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weiterleiten. Diese sind uns ein grosser Ansporn, unsere Dienstleistung Tag für Tag in gleich exzellenter Weise zu erbringen und u.a. den Frühstücksservice stetig zu verbessern.

Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bei einer baldigen Gelegenheit erneut im Maison Messmer willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen aus Baden-Baden

Leon Hauser
Schichtleiter Empfang
By Matthias und Charlotte Kummer
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Rundum erfreulich.
Die Küche im Restaurant Theaterkeller verdient besondere Erwähnung: besser, leichter und genüsslicher geht nicht, nichts ist übertrieben und alles hervorragend. Ein Hoch auf die junge Köchin mit ihrer Equipe.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um auf Customer Alliance über Ihren Besuch im Hommage Hotel Maison Messmer zu berichten.
Es freut mich sehr, dass wir Sie während Ihrem Aufenthalt in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten und dass Sie sich absolut umsorgt fühlten. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weiterleiten. Diese sind uns ein grosser Ansporn, unsere Dienstleistung Tag für Tag in gleich exzellenter Weise zu erbringen.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bei einer baldigen Gelegenheit erneut im Maison Messmer willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen aus Baden-Baden

Leon Hauser
Schichtleiter Empfang
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