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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,330 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat, insbesondere die Zimmer, die Sauberkeit und unser Frühstück. Ihr positives Feedback zum Service und Restaurant ist für uns besonders wertvoll.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit den besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Gutes Hotel, mit gutem Personal,
sehr gute Lage

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die wertvollen Rückmeldungen! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels, die Zimmer sowie unser freundliches und zuvorkommendes Personal gefallen haben. Ihr Lob zum Frühstück und dem Service wissen wir sehr zu schätzen.

Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich des Preises für den Kuchen sowie der Renovierung des Badezimmers ernst und werden diese Punkte intern besprechen, um unseren Gästen noch mehr Komfort zu bieten.

Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen vielleicht noch weitere unserer Einrichtungen näherzubringen.

Mit besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Schönes Hotel

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren. Besonders freuen wir uns über Ihre positiven Rückmeldungen zur Ausstattung, Sauberkeit, Lage und unserem Service.

Es wäre großartig, Sie beim nächsten Mal auch bei unserem Frühstück oder in einem unserer anderen Angebote begrüßen zu dürfen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Ich komme wieder

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat. Besonders freuen wir uns, dass Sie das helle und geräumige Zimmer, die Lage sowie unseren Service so schätzen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir das bei Ihnen erreicht haben.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielleicht genießen Sie dann unser Frühstück oder besuchen unsere Bar – wir würden uns freuen, Ihnen auch diese Angebote näherzubringen!

Bis zum nächsten Mal und viele Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und dass insbesondere die Zimmer, die Sauberkeit und unser Service Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Lob zum Frühstück ist ebenfalls sehr wertvoll für uns – wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein rundum gutes Erlebnis zu bieten.

Es freut uns zudem, dass Sie unseren Newsletter abonniert haben! Wir halten Sie gerne über Neuigkeiten und Angebote auf dem Laufenden.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen nochmals für Ihre freundlichen Worte und Ihre Weiterempfehlung.

Mit den besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit und dem Service so zufrieden waren.

Es tut uns leid zu hören, dass es ein Problem mit dem Waschbecken in Ihrem Zimmer gab. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir haben unser Wartungsteam sofort beauftragt, die entsprechenden Maßnahmen zu ergreifen, um solche Probleme künftig schneller zu beheben. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden uns darum kümmern, dass die Funktionalität der Zimmer stets einwandfrei ist.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre wertvollen Hinweise!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir finden Ihr Hotel sehr schön, für uns auch sehr gut gelegen. Die Bäder sind schon ein wenig in die Jahre gekommen, auch wenn sie sauber und gepflegt erscheinen. Die Möbel sind noch soweit in Ordnung. Die Sauberkeit ist i. w. auch in Ordnung, allerdings war im EG neben der Reception in den dortigen Herren-WCs in einer Toilette (2. von links) der Abfluss defekt mit entsprechenden "Resten" des Vorgängers, das sollte m. E. vom Personal bemerkt (und die Toilette dann evt. gesperrt) werden.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihr positives Feedback zu unserem Hotel! Es freut uns, dass Ihnen die Lage sowie die Sauberkeit und der Service gefallen haben.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten in der Toilette möchten wir uns entschuldigen - das sollte so natürlich nicht vorkommen.
Wir nehmen ihr Feedback diesbezüglich sehr ernst und werden die Toiletten zukünftig noch häufiger prüfen.

Bezüglich der Badewanne in Ihrem Zimmer möchten wir darauf hinweisen, dass wir auch Zimmer mit ebenerdigen Duschen anbieten. Sollten Sie dies bei einem zukünftigen Aufenthalt bevorzugen, geben Sie uns einfach Bescheid, und wir sorgen gerne dafür, dass ein entsprechendes Zimmer für Sie bereitgestellt wird. Es ist uns ein großes Anliegen, den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, und wir freuen uns, wenn wir individuelle Wünsche erfüllen können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen nochmals für Ihre wertvollen Hinweise!

Mit den besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

In der entspannten Atmosphäre fühle ich mich wohl.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in der entspannten Atmosphäre unseres Hauses so wohlgefühlt haben – genau das möchten wir unseren Gästen bieten.

Schön, dass Ihnen Ihr Zimmer mit der großen Terrasse gefallen hat und Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und der Lage rundum zufrieden waren. Ihr Hinweis zum Frühstück nehmen wir gerne auf, um unser Angebot weiter zu optimieren.

Auch Ihr Tipp zur Buchung über unsere Website ist wertvoll – wir freuen uns, wenn unsere Gäste dort die besten Angebote finden können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen erholsamen Aufenthalt zu bereiten!

Mit herzlichen Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Very good excellent staying .

Dear Guest,

thank you so much for your kind words and for rating your stay with us so highly! We are delighted that you had an excellent experience and that our service, cleanliness, and location contributed to making your visit special.

Your positive feedback is truly appreciated, and we are grateful for the opportunity to have hosted you. If there is anything we can do to make your next stay even more perfect, we would love to hear your thoughts!

We look forward to welcoming you back soon for another wonderful stay. Until then, we send you our warmest regards!

Best wishes,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr empfehlenswert, schnelle Buchung ohne Dramen und Stress.
iPad im Zimmer eine gelungene Idee.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als stressfrei und angenehm empfunden haben – genau das ist unser Ziel.

Schön, dass Ihnen das iPad im Zimmer gefallen hat! Wir möchten unseren Gästen stets modernen Komfort bieten und freuen uns, dass diese kleine Annehmlichkeit Ihren Aufenthalt bereichert hat.

Ihr Lob für unseren Service, die Lage und unser Frühstück ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zu Preisempfinden und Sauberkeit gerne als Ansporn, uns weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine entspannte und schöne Zeit zu bereiten!

Mit den besten Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
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