Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus, die zentrale Lage sowie das freundliche Team überzeugt haben. Besonders Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, zur Ausstattung Ihres Zimmers und zum Service wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldung zum defekten Wasserablauf in Zimmer 140 nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Hinweise wie diese sind für uns von großer Bedeutung, um unseren Qualitätsanspruch kontinuierlich sicherzustellen.

Ihr insgesamt sehr positives Urteil und Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch positiven Bewertung zu honorieren.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der zentralen Lage unseres Hauses, der Sauberkeit sowie dem Service rundum zufrieden waren. Ihre Einschätzung zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da Ihr Feedback für uns eine wichtige Grundlage für die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Angebots ist.

Die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation, weiterhin mit Engagement und Sorgfalt für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation

Sehr geehrter Herr Campos,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit sämtlichen Aspekten Ihres Besuchs – von der Lage, Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers bis hin zum Service und dem Preisempfinden – rundum zufrieden waren.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sowie Ihr Lob sind eine große Anerkennung und Motivation für unser gesamtes Team.
Ihr positives Feedback bestätigt unser tägliches Engagement, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir freuen uns wenn wir Sie zukünftig erneut bei uns begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation

Sehr geehrter Herr Gerspacher,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich und offen Ihre aktuellen Eindrücke zu schildern und uns an Ihrem detaillierten Feedback zu Ihrem erneuten Aufenthalt in unserem Haus teilhaben zu lassen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus seit vielen Jahren kennen und in der Vergangenheit stets zufrieden waren. Ihre Anerkennung für die Lage, die Sauberkeit sowie das Frühstück im Malersaal schätzen wir ebenso wie Ihre freundlichen Worte zu den Willkommensgrüßen bei Ihrer Anreise.

Umso mehr bedauern wir, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere beim Zustand und Komfort von Zimmer 208 sowie bei einzelnen Serviceabläufen enttäuscht wurden. Ihre Hinweise zu den Schönheitsreparaturen, den technischen Details im Badezimmer, der Handhabung der Kaffeemaschine sowie zu den Abläufen beim Check-In und Check-Out nehmen wir sehr ernst und verstehen Ihren Wunsch nach zeitgemäßen Standards im Wettbewerb der Luxushotellerie in Baden-Baden. Gerade kritische, aber konstruktive Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von unschätzbarem Wert, damit wir konkrete Verbesserungen vorantreiben können.

Ebenso nehmen wir Ihre Hinweise zum Service während des Frühstücks, zum Gepäckservice und zum Angebot von Wasser bei der Abreise aufmerksam auf. Ihr Wunsch nach einer optimalen Balance zwischen Preis und Leistung sowie einer höheren Servicequalität spiegelt unseren eigenen Anspruch wider.

Wir danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit und dafür, dass Sie sich trotz Ihrer Kritik weiterhin offen zeigen, unser Haus bei einem nächsten Besuch erneut zu wählen. Ihr Vertrauen und Ihre langjährige Verbundenheit bedeuten uns sehr viel und sind für uns ein großer Ansporn, Ihnen künftig wieder das von Ihnen gewohnte und erwartete Niveau bieten zu können.

Sehr geehrter stephen deane,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses als ideal empfunden haben und auch mit der Sauberkeit sowie der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren.

Mit Bedauern nehmen wir Ihre kritischen Anmerkungen in Bezug auf den Service aufmerksam zur Kenntnis. Insbesondere die Situation am Morgen mit dem Zimmerservice sowie die Erfahrungen während des Frühstücks und am Empfang entsprechen selbstverständlich nicht unseren Ansprüchen an zuvorkommende Gastfreundschaft. Dass Sie sich im Hinblick auf die Kommunikation mit dem Personal und die Transparenz bei der Rechnungsstellung nicht gut aufgehoben fühlten, bedauern wir sehr. Ihre Hinweise geben uns die Möglichkeit, Abläufe intern genau zu prüfen und notwendige Verbesserungen einzuleiten.

Dass der Gesamteindruck Ihres Aufenthalts dadurch beeinträchtigt wurde und Sie einen erneuten Besuch aktuell ausschließen, tut uns sehr leid. Für Ihre Offenheit und das ehrliche Teilen Ihrer Erlebnisse danken wir Ihnen, denn Rückmeldungen wie Ihre sind für uns ein wichtiger Ansporn, die Servicequalität konsequent zu hinterfragen und weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation

Sehr geehrte Frau Kneffel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit sämtlichen Aspekten Ihres Besuchs – von der Lage, Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers bis hin zum Service und dem Preisempfinden – rundum zufrieden waren.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sowie Ihr Lob sind eine große Anerkennung und Motivation für unser gesamtes Team.
Ihr positives Feedback bestätigt unser tägliches Engagement, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir freuen uns wenn wir Sie zukünftig erneut bei uns begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation

Sehr geehrte Frau Voss,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers, der zentralen Lage unseres Hauses sowie der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und Motivation.

Ihre Einschätzungen zur Funktionalität der Zimmereinrichtung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Ansporn, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und unseren Standard dauerhaft hoch zu halten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unseren Service als besonders zuvorkommend und freundlich erlebt haben. Ihre höchst erfreulichen Rückmeldungen hinsichtlich Zimmer, Funktionalität, Ausstattung, Lage, Sauberkeit werden von unserem gesamten Team als wertvolle Anerkennung empfunden.

Ihr positives Feedback ist für uns eine große Motivation, auch weiterhin alles dafür zu geben, dass sich unsere Gäste jederzeit bestens aufgehoben fühlen.

Mit freundlichen Grüßen,

Leon Hauser
Guest Relation

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel und insbesondere Ihren Restaurantbesuch als besonders gelungen empfunden haben. Auch Ihre Zufriedenheit mit der Großzügigkeit und der ruhigen Lage Ihres Zimmers sowie die Sauberkeit und die Nähe zum Stadtzentrum wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldung zur Funktionalität der Zimmerausstattung nehmen wir dankbar auf. Ebenso danken wir Ihnen, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben.

Dass Sie beim Check-in eine Verzögerung aufgrund eines Buchungssystems erlebt haben, bedauern wir sehr. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und versichern Ihnen, dass uns ein reibungsloser Ablauf sehr am Herzen liegt.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre ehrliche Rückmeldung und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Paulina Klicker
Guest Relations