Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,331 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Gerne wieder einmal!


Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie noch mehr Informationen über Ihren Restaurant besuch hätten da Sie uns hier nur einen von fünf möglichen Punkten gegeben haben. Ihr Feedback ist uns wichtig und motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,

Martin Benker
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr angenehm, nur leider plätschert der Wasserfall im Schwimmbad etwas zu laut, oder es hallt einfach sehr stark

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank, dass Sie Ihre schöne Erfahrung mit Customer Alliance Lesern teilen.
Es freut mich außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und Ihre Worte voll des Lobes sind. Die Meinung unserer Gäste ist die wichtigste Grundlage für unser Bestreben, eine kontinuierlich herausragende Servicequalität zu garantieren und die Erwartungen unserer Gäste mit Leidenschaft zu erfüllen. Wir freuen uns sehr das Ihnen unsere Geburtstagsüberrrachung gefallen hat.
Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie noch einmal die Gelegenheit haben werden, uns in Baden-Baden im Maison Messmer zu besuchen.
Mit freundlichen Grüßen

Martin Benker
Rooms Division Manger
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes auf customer-alliance wiederzugeben. Ein großes Dankeschön für Ihr Lob, es freut mich, dass Sie sich in unserem Hause so wohl gefühlt haben. Es ist sehr schön zu wissen, dass Sie die Herzlichkeit und die Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter überzeugt haben. Gerne gebe ich Ihre lobenden Worte weiter. Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden

Martin Benker
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Perfekte gelegenes Hotel mit ausgezeichneten Personal.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank, dass Sie Ihre schöne Erfahrung mit Customer Alliance Lesern teilen.
Es freut mich außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und Ihre Worte voll des Lobes sind. Die Meinung unserer Gäste ist die wichtigste Grundlage für unser Bestreben, eine kontinuierlich herausragende Servicequalität zu garantieren und die Erwartungen unserer Gäste mit Leidenschaft zu erfüllen.
Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie noch einmal die Gelegenheit haben werden, uns in Baden-Baden im Maison Messmer zu besuchen.
Mit freundlichen Grüßen

Martin Benker
Rooms Division Manger
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um auf Customer Alliance über Ihren Besuch im Hommage Hotel Maison Messmer zu berichten.
Es freut mich sehr, dass wir Sie während Ihrem Aufenthalt in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten und dass Sie sich absolut umsorgt fühlten. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weiterleiten. Diese sind uns ein grosser Ansporn, unsere Dienstleistung Tag für Tag in gleich exzellenter Weise zu erbringen.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie bei einer baldigen Gelegenheit erneut im Maison Messmer willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen aus Baden-Baden

Martin Benker
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (07/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes auf customer-alliance wiederzugeben. Ein großes Dankeschön für Ihr Lob, es freut mich, dass Sie sich in unserem Hause so wohl gefühlt haben. Es ist sehr schön zu wissen, dass Sie die Herzlichkeit und die Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter überzeugt haben. Gerne gebe ich Ihre lobenden Worte weiter. Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden

Martin Benker
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein sehr schönes hotel, jedoch passen Preis und Präsentation nicht zusammen.

Teilweise sind die Feuerschutzabschlüsse in einem schlechten Zustand und entsprechen wie die Feststellanlagen nicht den Zulassungen. Somit sind Menschenleben gefährdet.
Gerne gebe ich nähere Auskunft in einem Telefonat oder einer Mail

Sehr geehrter Gast,
ich danke Ihnen für diese Bewertung und schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes auf customer-alliance wiederzugeben. Ein großes Dankeschön für Ihr Lob, es freut mich, dass Sie sich in unserem Hause so wohl gefühlt haben. Wir haben regelmäßig Begehungen mit der Feuerwehr Baden-Baden und Brandschutzsachverständigen um einen effektiven Brandschutz zu gewährleisten. Zudem haben wir seit 1 Jahr eine neue Brandmeldeanlage der neusten Generation. Ich hoffe, Sie bald wieder in Baden-Baden willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen aus Baden-Baden

Martin Benker
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr vielfältig

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit der Lage, dem Service und der Sauberkeit unseres Hauses zufrieden waren.

Wir haben Ihre Anmerkung bezüglich der Lichtbedienung zur Kenntnis genommen und werden diese bei künftigen Verbesserungen in Betracht ziehen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir möchten, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre wertvolle Rückmeldung!

Herzliche Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Größerer Pool wünschenswert. Generalisierte Saunenlandschaft gewünscht.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das hilfreiche Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Service, die Sauberkeit und die Lage unseres Hotels gefallen haben!

Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Pools und der Saunenlandschaft sehr ernst. Ihr Wunsch nach einer größeren Poolanlage und einer differenzierteren Saunenlandschaft wird intern besprochen, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre wertvollen Anregungen!

Viele Grüße,
Tabea Schmelz
Guest Relation
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr empfehlenswertes Hotel. Herausragender Service insbesondere Frühstück, Theaterkeller und Spa.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass unser Service, insbesondere das Frühstück, der Theaterkeller und das Spa, zu einem unvergesslichen Aufenthalt beigetragen haben.

Wir haben Ihre Anmerkung bezüglich des Badezimmers zur Kenntnis genommen. Wir sind stets bemüht, unser Hotel auf dem neuesten Stand zu halten und werden Ihr Feedback bei künftigen Renovierungsarbeiten berücksichtigen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!

Mit herzlichen Grüßen,
Tabea Schmelz
Guest Relation
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