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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,332 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung bei uns gemacht haben. Es ist großartig zu hören, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden daran arbeiten, die Bereiche, die noch Raum für Verbesserung bieten, zu optimieren. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern, und wir sind dankbar dafür.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr von uns zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 1 year ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Top

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als „Top“ empfunden haben. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin mit viel Herzblut für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die großartige Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und uns mit 97% bewertet haben – das bedeutet uns unglaublich viel.

Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin alles dafür zu tun, um Ihnen und anderen Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt Wünsche oder Anregungen haben, lassen Sie es uns gerne wissen – wir sind immer bestrebt, Ihre Zeit bei uns noch perfekter zu gestalten.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Chambre agréable, service et qualité du petit déjeuner très bien. Restaurant très moyen au niveau des plats, rapport qualité prix et température de service du plat trop juste, assiette tiède. Nous avons été obligé de réclamer pour avoir la carte des desserts.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, unserem Service und der Qualität des Frühstücks zufrieden waren – Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert unser Team sehr!

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Erlebnis in unserem Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns, dass die Temperatur des Gerichts und das Nachfragen nach der Dessertkarte Ihre Erfahrung getrübt haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es direkt mit unserem Küchenteam und dem Service besprechen, um unsere Abläufe und Standards weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit, denn nur durch Ihre Rückmeldung können wir besser werden. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns willkommen zu heißen und Sie von einer durchweg besseren Erfahrung zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre lieben Worte und Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns ein so wunderbares Feedback zu geben! Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und sich bei uns wohlgefühlt haben.

Es ist unser größtes Ziel, Ihnen einen unvergesslichen und angenehmen Aufenthalt zu bereiten – umso schöner ist es zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Lob motiviert uns und unser Team, weiterhin mit viel Herzblut für unsere Gäste da zu sein.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute, viele schöne Momente und nur das Beste!

Mit herzlichen Grüßen
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schönes Hotel mit sehr freundlichem Personal.
Kann dies an Bekannte weiterempfehlen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unserem Service zufrieden waren. Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Schwimmbad ist sehr gut. Da es nur eine Sauna gibt, wäre es eine Überlegung wert, diese mit weniger als 90 Grad zu betreiben - die Besucher sind dort alle nur sehr kurz.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Umfrage teilzunehmen und uns Ihre Eindrücke zu schildern! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt, insbesondere mit unserem Schwimmbad und den Zimmern, sehr zufrieden waren.

Ihre Anregung bezüglich der Sauna haben wir dankend zur Kenntnis genommen. Wir prüfen gern, ob eine alternative Temperaturregelung sinnvoll wäre, um den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Es ist schön zu hören, dass Ihnen unser Black-Week-Angebot gefallen hat. Wir bedauern jedoch, dass die Transparenz unserer Angebote für Stammkunden nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Dies werden wir intern besprechen, um hier künftig klarere und nachvollziehbare Informationen bereitzustellen.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (21/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr gerne immer wieder

Sehr geehrte Familie Brandstätter,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die ausgezeichneten Bewertungen in unserer Umfrage! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren und insbesondere unser Frühstücksbuffet und das Engagement unseres Teams so schätzen.

Ein besonderes Dankeschön für Ihre lobenden Worte über Frau Tabea Schmelz – wir werden Ihr Feedback mit Freude an sie weitergeben. Solch herzliche und wertschätzende Worte sind eine große Motivation für unser gesamtes Team.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und sagen nochmals von Herzen: Vielen Dank!

Mit den besten Grüßen,
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Es war wieder wunderschön, ein herzlicher Empfang bis hin zur Abreise.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt wieder in vollen Zügen genießen konnten – vom herzlichen Empfang bis hin zur Abreise.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine unvergessliche Zeit zu bereiten.

Mit herzlichen Grüßen,
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die beeindruckenden 97 %! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Lob und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine wunderbare Zeit zu bereiten.

Mit herzlichen Grüßen,
Tanja Ritz
Guest Relation
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