Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns wie zu Hause gefühlt haben und die Fürsorge unseres Teams sowie die Ausstattung Ihres Zimmers, auch für Ihren Hund, so positiv hervorheben.

Ihr Lob zur Sauberkeit, zum Frühstück und zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter ist eine wunderbare Motivation für uns alle. Es ist schön zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels ebenfalls geschätzt haben.

Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – für einen weiteren perfekten Aufenthalt!

Herzliche Grüße,
Tanja Ritz
Guest Relation

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wundervollen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als luxuriös, stilvoll und aufmerksam empfunden haben. Ihr Lob für unser Team bedeutet uns besonders viel, denn wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und freuen uns darauf, Ihnen erneut ein tolles Erlebnis zu bereiten.

Herzliche Grüße,
Tanja Ritz
Guest Relation

Sehr geehrter Gast,
haben Sie recht herzlichen Dank, dass Sie zu Ihrem Besuch unser Haus ausgewählt haben.
Ebenso möchten wir Ihnen danken, dass Sie mit Ihren netten Zeilen hier bei "customer alliance" Ihren Aufenthalt so positiv bewertet haben.
Uns ist es eine besondere Freude, dass wir Ihnen einen perfekten und in Erinnerung bleibenden Aufenthalt bieten konnten und wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für unser Haus entscheiden würden.
Meine Mitarbeiter wie auch ich würden uns sehr freuen.

Mit den besten Grüßen aus Baden-Baden

Martin Benker
Rooms Division Manager

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt wieder einen sehr guten Aufenthalt bei uns hatten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, Ihnen auch dann einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.

Herzliche Grüße,
Tanja Ritz
Guest Relation

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen durchweg positiven Eindruck von Ihrem Aufenthalt hatten und die entspannende Atmosphäre genießen konnten. Unser Team wird sich über Ihr Lob freuen, denn es ist uns ein großes Anliegen, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut ein unvergessliches Erlebnis zu bereiten.

Herzliche Grüße,
Tanja Ritz

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführliches Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere im Hinblick auf den SPA-Bereich und die Ruhe im Hotel.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Ihre Anmerkungen zur begrenzten Anzahl an Ruheliegen und der Atmosphäre im SPA-Bereich werden wir intern besprechen, um Verbesserungen zu prüfen. Es tut uns leid, dass Sie hier nicht die Entspannung gefunden haben, die Sie sich gewünscht haben.

Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers sowie dem Service unseres Teams zufrieden waren. Ihre positiven Worte zu unserem Personal geben wir gerne weiter – das motiviert uns sehr.

Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von den Verbesserungen überzeugen können. Sollten Sie uns noch einmal besuchen, lassen Sie uns bitte vorab wissen, dass Sie ein ruhiges Zimmer bevorzugen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen gerecht zu werden.

Vielen Dank nochmals für Ihr offenes Feedback und die Chance, uns weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen
Tanja Ritz
Guest Relation

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr gut bewertet haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Sollten Sie bei einem zukünftigen Besuch Wünsche oder Anregungen haben, lassen Sie uns dies gerne wissen – wir möchten Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit freundlichen Grüßen
Tanja Ritz
Guest Relation

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstück und den Service unseres Teams so positiv hervorheben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen perfekten Start in den Tag zu ermöglichen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht zu einem weiteren "Tip-Top"-Aufenthalt! 😊

Mit besten Grüßen
Tanja Ritz
Guest Relation

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte erlauben Sie uns, auf Ihre Anmerkungen einzugehen.

Wir bedauern zutiefst, dass das Bettlaken in Ihrem Zimmer nicht sauber war. Schade,dass Sie uns nicht direkt vor Ort informiert haben, sehr gerne hätten wir die Misstände direkt bereinigen können. Dies entspricht keinesfalls unseren Standards, und wir werden diesen Vorfall umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt.

Ebenso möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Ihr Sonderwunsch nicht berücksichtigt wurde. Es ist uns wichtig, auf die individuellen Wünsche unserer Gäste einzugehen, und wir verstehen, wie enttäuschend dies für Sie gewesen sein muss. Wir werden intern daran arbeiten, solche Fehler in Zukunft zu vermeiden.

Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Lage unseres Hauses und der Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen nehmen wir gerne an und danken Ihnen dafür.

Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Gerne stehen wir Ihnen für Ihre Wünsche und Anliegen zur Verfügung, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen
Tanja Ritz
Guest Relation

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat. Wir legen großen Wert auf die Sauberkeit unserer Zimmer und freuen uns, dass Sie auch die praktische Lage unseres Hotels sowie die Auswahl beim Frühstück geschätzt haben.

Es ist uns ein besonderes Anliegen, auch unseren vierbeinigen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es freut uns, dass das Zubehör und das Trockenfutter für Ihren Hund gut angekommen sind.

Wir bedauern, dass der SPA-Bereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und werden Ihr Feedback intern besprechen, um uns weiter zu verbessern.

Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tanja Ritz
Guest Relation