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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,332 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren, insbesondere mit der Lage, der Sauberkeit und der Ausstattung Ihres Zimmers sowie unserem Frühstück.

Ihre Zufriedenheit mit unserem Service und der Bar wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Ihnen auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt einen rundum gelungenen Service bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit nahezu allen Aspekten Ihres Aufenthalts rundum zufrieden waren – von der Lage über die Sauberkeit bis hin zum Service und den gastronomischen Angeboten. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.

Wir freuen uns, dass Sie auch unser Spa und Restaurant genossen haben, und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch mehr von unserem Angebot zu überzeugen.

Mit besten Grüßen
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Der Spa Bereich ist für die größe des Hotels etwas klein.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Spa-Bereich. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Größe des Spa-Angebots als unzureichend empfunden haben. Leider fehlt uns diesbezüglich der Platz.Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes und entspannendes Erlebnis zu bieten, und Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll.

Wir werden Ihre Anmerkung in unsere Überlegungen einbeziehen, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.

Herzliche Grüße,
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schönes Bad, wie auch Sauna und Dampfbad. Der Ruheraum ist etwas lieblos gestaltet.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Bad, der Sauna und dem Dampfbad! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen diese Bereiche gefallen haben.

Wir schätzen auch Ihre Anmerkung zum Ruheraum und nehmen Ihr Feedback ernst. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen eine angenehme und entspannende Atmosphäre zu bieten, und werden Ihre Hinweise in unsere Überlegungen einbeziehen, um den Ruheraum ansprechender zu gestalten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Gerne kommen wir wieder

Lieber Gast,

das freut uns sehr zu hören! Es ist schön zu wissen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und gerne wiederkommen möchten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen tollen Aufenthalt zu bieten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!

Herzliche Grüße,
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Amazing hotel! The location was perfect and I we loved the spa. Only thing was that there were a couple children in the pool and they were screaming very loud but for the rest it was great.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel und die Lage gefallen haben und dass Sie vom Spa begeistert waren. Wir verstehen, dass es manchmal laut werden kann, wenn Kinder im Pool sind, und wir schätzen Ihr Verständnis dafür. Ihr Hinweis ist uns wichtig, und wir werden darüber nachdenken, wie wir eine entspannendere Atmosphäre für alle Gäste schaffen können.Die Zeiten für Kinder sind nur von 9.00-18.00 Uhr , damit die Gäste ohne Kinder den Bereich in Ruhe genießen können. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Pour cette année assez déçu par rapport aux années précédentes compte tenue du problème que nous avons rencontré avec l'étanchéité.

Lieber Gast,

es tut uns leid zu hören, dass Sie in diesem Jahr enttäuscht waren und Probleme mit der Abdichtung hatten. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Ihre Anmerkungen sind für uns wichtig, um notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Schön, wäre es gewesen,wenn Sie ihr Problem direkt bei uns vorort geäußert hätten, um das Problem für Sie direkt zu lösen. Wir werden Ihr Anliegen umgehend an unser Team weiterleiten, damit wir die Situation klären und sicherstellen können, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. Wir hoffen, Sie geben uns die Chance, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder von unserem Service zu überzeugen.

Herzliche Grüße,
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Top

Lieber Gast,

vielen Dank für deinen Besuch! Es war mir eine große Freude, dich bei uns zu haben. Deine Gesellschaft war sehr angenehm, und ich hoffe, dass du dich während deines Aufenthalts wohlgefühlt hast.

Ich freue mich schon auf ein baldiges Wiedersehen und hoffe, dass wir in der Zukunft noch viele schöne Momente teilen können. Falls du etwas brauchst oder Fragen hast, stehe ich jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße und bis bald
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Nowack,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren. Besonders freut es uns, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat und Sie die Bemühungen um Nachhaltigkeit, wie den offenen Tee und die Vermeidung von Plastik, zu schätzen wissen.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Renovierung des Badezimmers ernst und werden dies in unsere zukünftigen Planungen einfließen lassen.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ein sehr würdevolles Hotel mit viel Charme. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel als angenehm empfunden haben und besonders unseren Charme sowie die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams hervorheben.

Ihr Lob ist für uns eine große Motivation und bestätigt unseren Anspruch, unseren Gästen stets einen besonderen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und freuen uns darauf, Sie erneut zu verwöhnen.

Mit herzlichen Grüßen,
Tanja Ritz
Guest Relation
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