Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,332 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren, insbesondere mit der Funktionalität Ihres Zimmers, der Lage und dem Frühstück.

Es tut uns jedoch leid zu hören, dass einige Bereiche nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, insbesondere im Restaurant und an der Bar. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden sie nutzen, um uns in diesen Bereichen weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt noch mehr von unserem Service und Angebot überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig und motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße

Martin Benker
Rooms Division Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Perfect hotel kom er graag

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als perfekt empfinden und gerne bei uns zu Gast sind.

Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit bedeuten uns sehr viel, und wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Mit besten Grüßen,
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

iebe Gäste,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig und motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße

Martin Benker
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Top absolut 5 sterne

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es ehrt uns sehr, dass Sie unser Hotel als "absolut 5 Sterne" bewerten.

Ihr Lob motiviert uns, weiterhin jeden Tag unser Bestes zu geben, um Ihnen und all unseren Gästen einen erstklassigen Aufenthalt zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen,
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review


Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig und motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße

Martin Benker
Rooms Division Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ein Hotel zum Wohlfühlen und erstklassige Service

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel so wohlgefühlt haben und unseren erstklassigen Service hervorheben.

Ihr Lob ist eine großartige Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin alles dafür zu tun, dass sich unsere Gäste rundum gut betreut fühlen.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit herzlichen Grüßen,
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schöner Aufenthalt. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und uns gerne wieder besuchen möchten.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen wieder eine schöne Zeit zu bereiten.

Mit besten Grüßen,
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr guter 5-Sterne Standard, tolle Deluxe Suite - 421 (Kaiser Wilhelm I) mit großzügig Platz für Privatsphäre. Sehr gutes Team (Teamspirit spürbar). Richtige Kundenorientierung, Gast steht im Mittelpunkt. Das F&B Team ist wirklich sehr nett und kundenorientiert. Toller Service durch den Doorman inkl. Gepäck- und Valetservice. Hervorragende Essensqualität vom Frühstück, übers Mittagessen hin zum Abendessen - sehr gute gehobene französische Küche. Highlight war das Gala-Dinner am Silvester-Abend. Ausgezeichnete Lage des Hotels in Baden-Baden. Hinweis: Wenn das Rezeptionspersonal einen Rückruf verspricht, dann soll es auch eingehalten werden.

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns außerordentlich, dass Sie die Zeit in unserer Deluxe Suite 421 (Kaiser Wilhelm I) genießen konnten und die Privatsphäre sowie unseren 5-Sterne-Standard hervorgehoben haben.

Ihr Lob über die spürbare Teamarbeit, die Kundenorientierung und die herzliche Betreuung durch unser Team – insbesondere das F&B-Team und unseren Doorman – freut uns sehr. Ihre Worte motivieren uns, diesen Service weiter auf höchstem Niveau zu halten. Es ist schön, dass unser kulinarisches Angebot, inklusive des Silvester-Gala-Dinners, für Sie ein Highlight war.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Verlässlichkeit von Rückrufen durch das Rezeptionspersonal. Wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Versprechen künftig immer eingehalten werden.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.

Mit herzlichen Grüßen,
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Das Schwimmbad ist nicht besonders groß.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Größe unseres Schwimmbads nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Aufgrund der räumlichen Gegebenheiten können wir leider keinen größeren Pool anbieten.

Wir hoffen jedoch, dass Sie dennoch einige entspannte Momente in unserem Schwimmbad genießen konnten und unser weiteres Angebot für Erholung und Entspannung Ihren Aufenthalt bereichert hat.

Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen eine rundum angenehme Zeit zu bereiten.

Mit herzlichen Grüßen,
Tanja Ritz
Guest Relation
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