Maison Messmer Baden-Baden - Hommage Luxury Hotels Collection hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,281 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Zuvorkommend, sauber, angenehm

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service als zuvorkommend, die Sauberkeit und die angenehme Atmosphäre geschätzt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Hotel, die Zimmer sowie die Lage sind wunderbar. Das Personal durch und durch sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war sauber und hell. Allenfalls bedürften die Badezimmer in nächster Zeit einmal einer Renovation. Das Bad war aber ebenfalls sehr sauber. Das Essen im Restaurant war exzellent und die Drinks in der Bar ebenso. Der Spa ist relativ überschaubar. Die Behandlung war okay, aber nicht in Relation zum Preis. Das Frühstücksbuffet war ebenfalls okay, aber nicht zu vergleichen mit dem tollen Essen im Restaurant. Wir hatten einmal Frühstück ins Zimmer bestellt, dieses war sehr lecker. Alles in Allem
ein wunderbarer Aufenthalt. Wir würden das Hotel jederzeit weiterempfehlen.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihr umfassendes und positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel als wunderbar empfunden haben und unser Personal, die Sauberkeit der Zimmer sowie die Lage zu schätzen wissen.

Ihre Anmerkungen zu den Badezimmern nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir hier in Zukunft Verbesserungen vornehmen können. Wir freuen uns auch, dass Ihnen die Speisen im Restaurant und die Getränke an der Bar gefallen haben, und wir sind froh zu hören, dass das Frühstück im Zimmer Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Es tut uns leid, dass die Spa-Behandlung nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden dies intern besprechen, um die Qualität unserer Angebote weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und die Empfehlung und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Besonders aufgefallen ist das freundliche Personal

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen besonders unser freundliches Personal aufgefallen ist. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind uns sehr wichtig, und Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin sein Bestes zu geben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Ottimo Hotel nel centro di Baden Baden. Stanza ampia e pulita. Ottima colazione. La SPA è molto attrezzata e anche il centro massaggi è buonissimo. Personale molto cordiale e gentile.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel als ausgezeichnet empfunden haben und dass Ihnen das große, saubere Zimmer sowie das hervorragende Frühstück gefallen haben.

Es ist schön zu hören, dass auch unser gut ausgestatteter Spa-Bereich und das Massagecenter Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Lob über unser freundliches und nettes Personal wissen wir sehr zu schätzen.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

Mit besten Grüßen
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Die Sessel in der Bar und im Restaurant könnten neu bezogen werden !!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre ehrliche Anmerkung! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, und nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Sessel in der Bar und im Restaurant gern auf. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns am Herzen, und wir werden uns bemühen, den Komfort in diesen Bereichen weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen dann eine noch angenehmere Atmosphäre bieten zu können.

Herzliche Grüße,
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Perfect hotel prima restaurant goede service

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr kurzes, aber großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel, das Restaurant und den Service als „perfekt“ empfunden haben. Solche Worte motivieren uns, jeden Tag unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tanja RItz
Guest Relation
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Es war alles zu unserer vollsten Zufriedenheit

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir sind stolz darauf, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt geboten zu haben.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Negative Eindrücke:
Parksituation im Parkhaus eine einzige Katastrophe.
Keine reservierten Plätze für Hotelgäste.
Nachts gegen 23.00 und morgens früh zwischen 06 und 07 Uhr Lärmbelästigung durch Flaschenentsorgung und Belieferung direkt unterm Fenster/Balkon.

Positive Eindrücke - siehe Bewertung.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, sowohl Ihre positiven als auch negativen Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir bedauern, dass die Parksituation im Parkhaus und die nächtlichen Lärmbelästigungen Ihre Erfahrung beeinträchtigt haben. Ihre Anmerkungen zu den reservierten Plätzen für Hotelgäste sowie dem Lärm nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte intern besprechen, um mögliche Verbesserungen zu finden.

Es freut uns, dass Sie insgesamt positive Eindrücke von Ihrem Aufenthalt hatten. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße,
Tanja Ritz
Guest Relation
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Alles sehr angenehm ! Wir kommen wieder !

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Tanja Ritz
Guest Relation
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