Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,231 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (27/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Einfache aber saubere Unterkunft. Im Vgl. zu anderen Jugendgästehäusern gut zu empfehlen.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihrem Hinweis zur Zimmertür werden wir nachgehen.
Herzliche Grüße aus Berlin

Ihr Team vom Jugendgästehaus Hauptbahnhof
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (24/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Excellent cleanliness, room space and environment. Thank you !

Dear guest,

thank you for taking time to review our Hostel! We are very pleased to hear that you enjoyed your stay. We would be glad to welcome you again.
Meanwhile we have fixed the juicer.

Best regards, Jugendgästehaus Hauptbahnhof
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (22/03/2018)
Date of experience: 03/2018

für einen kleinen Familien-Städte-Trip in Berlin bestens geeignet , ...wir können das Jugendgästehaus bestens weiterempfehlen, ...weiter so !

Lieber Gast,

als familienfreundliches Gästehaus haben wir uns sehr über Ihre Bewertung gefreut. Vielen Dank und ganz herzliche Grüße aus Berlin!

Ihr Team vom Jugendgästehaus Hauptbahnhof
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (21/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Einfach, aber alles da, super freundliche Mitarbeiter. Frühstück sehr vielseitig.

Lieber Gast,

besten Dank für Ihre gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns in Berlin hatten.

Viele Grüße vom Team Jugendgästehaus Hauptbahnhof
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (21/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Auffallend war die überaus große Freundlichkeit der Mitarbeiter an der Rezeption. Da fühlte man sich gleich wohl

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Ihr Lob an das Rezeptionsteam leite ich gern weiter.

Viele Grüße aus Berlin,
Judith - Jugendgästehaus Hauptbahnhof
No Public Name
Leisure travelers
<20 years
Reviewed: 9 years ago (20/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Nur der Weg vom Bahnhof zum Hotel war mir etwas dunkel und einsam, wenn man als junge Frau spätnachts ankommt.
Und an dem Abend, als eine Jugendgruppe eintraf, war es für längere Zeit etwas laut. Das war etwas unglücklich - vielleicht könnte man Gruppen in einem anderen Bereich unterbringen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt sehr wohl gefühlt haben.

Wir legen großen Wert auf die Einhaltung der Nachtruhe von 22.00 bis 06:00 Uhr. Dass Sie dennoch aufgrund der Lautstärke gestört wurden, tut uns leid. Wir werden zukünftig noch besser darauf achten, dass vor allem unsere jungen Gäste die Nachtruhe auch einhalten. Wir versuchen weitestgehend, je nach Auslastung des Hauses, Gruppengäste getrennt von Einzelreisenden unterzubringen.

Herzliche Grüße aus dem Jugendgästehaus Hauptbahnhof
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Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (19/03/2018)
Date of experience: 03/2018

tolles Haus, zuvorkommendes und nettes Team.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!

Zum Frühstück gibt es für unsere Gäste sowohl Natur- als auch Fruchtjoghurt. Sollte dieser gerade ausgegangen sein, möchten wir uns dafür entschuldigen, dass wir die Joghurtschüsseln nicht sofort nachgefüllt haben.

Viele Grüße aus Berlin,
Ihr Team vom Jugendgästehaus Hauptbahnhof
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (19/03/2018)
Date of experience: 03/2018

sehr gut, nur die Aussenanlage könnte sauberer sein. Aber das liegt bestimmt nicht an Ihnen

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass es Ihnen sehr gut bei uns gefallen hat.
Vielen Dank für Ihren Hinweis zur Aussenanlage, den wir an das Serviceteam der Berliner Stadtmission weiterleiten werden.

Viele Grüße aus Berlin,
Ihr Team vom Jugendgästehaus Hauptbahnhof
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (18/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Sehr gutes Haus, siehe oben. Gäbe es einen seperaten ruhigeren Speisebereich für Einzelgäste hätte ich auch gefrühstückt, ebenso fehlt ein Rückzugsraum für Einzelgäste, wo man abends sitzen kann. Elektrische Türöffner wären hilfreich, da ich tetra eingeschränkt bin, war das Öffnen der Zimmertür immer ein schier unmöglicher und sehr schmerzhafter Akt.
Nachts war es leider an drei Nächten nicht möglich zu schlafen, da der Lärm durch Schüler bis nach 1 h morgens anhielt, da müsste man nachbessern oder Einzelgäste anders unterbringen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr ausführliche Bewertung!

Als Rückzugsraum für Einzelreisende bieten wir gern unsere gemütliche Familienlounge an. Es ist schade, dass Sie diese nicht nutzen konnten, weil der Raum momentan renoviert wird.
Wir legen großen Wert auf die Einhaltung der Nachtruhe von 22.00 bis 06:00 Uhr. Dass Sie dennoch aufgrund der Lautstärke gestört wurden, tut uns leid. Wir werden zukünftig noch besser darauf achten, dass vor allem unsere jungen Gäste die Nachtruhe auch einhalten. Wir versuchen weitestgehend, je nach Auslastung des Hauses, Gruppengäste getrennt von Einzelreisenden unterzubringen.
Was unsere Preisgestaltung betrifft, so richtet sich der Preis nach der Auslastung unseres Hauses. Zu Zeiträumen, an denen unsere Zimmer weniger nachgefragt werden, können Sie auch von einem günstigeren Preis profitieren. Auf unserer Homepage erhalten Sie einen Überblick zu den aktuellen Preisen: www.jgh-hauptbahnhof.de/buchen. Gern können Sie bei Buchung bis zu 14 Tagen vor der Anreise auch unseren Frühbucherrabatt nutzen.

Sehr gefreut haben wir uns über Ihr positives Feedback zu Lage, Sauberkeit und Service unseres Hauses und hoffen somit, Sie wieder einmal als Gast begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Berlin,
Ihr Team vom Jugendgästehaus Hauptbahnhof
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (17/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Das Gästehaus machte auf mich einen guten Eindruck.

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