No Public Name
Leisure travelers
<20 years
Reviewed:
11 years ago
(22/02/2015)
Date of experience:
02/2015
No Public Name
Leisure travelers
<20 years
Reviewed:
11 years ago
(15/02/2015)
Date of experience:
02/2015
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed:
11 years ago
(09/02/2015)
Date of experience:
02/2015
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed:
11 years ago
(06/02/2015)
Date of experience:
01/2015
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed:
11 years ago
(01/02/2015)
Date of experience:
01/2015
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
11 years ago
(30/01/2015)
Date of experience:
01/2015
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
11 years ago
(26/01/2015)
Date of experience:
01/2015
No Public Name
Leisure travelers
<20 years
Reviewed:
11 years ago
(25/01/2015)
Date of experience:
01/2015
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed:
11 years ago
(21/01/2015)
Date of experience:
01/2015
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed:
11 years ago
(08/01/2015)
Date of experience:
01/2015
Wir wünschen uns eine bessere Transparenz bezüglich der gebuchten Zimmer und sozialem Umfeld des Hostels. Waren zu Anfangs extrem geschockt und wollten wieder heim, es war unsere erste Jugendreise-Reise ohne Elternteil,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht wie erwartet verlaufen ist. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir auf dem Portal Hostelbookers nur Zimmer mit Gemeinschaftsbad anbieten. Auf dem Portal wird unterschieden zwischen einem „privatem Bad“ im Zimmer und einem „geteiltem Bad“ für mehrere Gäste. Auf diese Bezeichnungen haben wir leider keinen Einfluss. Sie hatten ein Zimmer mit geteiltem Bad, d.h. mit Gemeinschaftsdusche gebucht.
Wie Sie bereits beschrieben haben, hat unsere Mitarbeiterin Sie dennoch auf ein Zimmer im Haupthaus umgebucht und aus Kulanz einen Teil des Aufpreises für diese Zimmerkategorie erlassen.
Ich hoffe, dass ich einige erläuternde Informationen geben konnte und sende viele Grüße aus Berlin.
Ihr Team vom Jugendgästehaus Hauptbahnhof