Michels Wohlfühlhotel

Sehr geehrte Frau Kallen,

vielen Dank für Ihre langjährige Treue zu unserem Haus, Ihren kürzlichen Besuch und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es diesmal nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit war.

Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik, die wir selbstverständlich an entsprechender Stelle weitergeben werden.
Gerne möchten wir zu einigen Punkten Stellung nehmen:

- Zum Glück können wir sagen, dass wir keinen Personalmangel haben. Allerdings hat uns mit Beginn des Winters eine kleine Krankheitswelle eingeholt, die zu Ausfällen geführt hat. Sollten Sie dies als Unannehmlichkeit empfunden haben, tut es uns sehr leid und wir bitten um Ihr Verständnis.
- Sollte Ihnen die Portion im Restaurant zu klein erscheinen, zögern Sie bitte nicht, uns dies beim nächsten Mal gleich zu Beginn mitzuteilen. Sie erhalten dann gerne einen "Nachschlag" ohne Aufpreis.
- Dass wir am Freitag keine Live-Musik an der Bar hatten, lag nicht am Feiertag, sondern war krankheitsbedingt. Leider konnten wir kurzfristig keinen Ersatz finden.
- Unsere Behandlungspreise wurden in den letzten 1,5 Jahren kaum erhöht und die Behandlungszeit auch nicht verkürzt. Vielleicht hatten Sie ein Angebot im Kopf, das schon länger zurückliegt.
- Normalerweise wird unser Etagenteam als freundlich empfunden. Es tut uns leid, dass Sie andere Erfahrungen gemacht haben. Wir geben die Information gerne weiter.

Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass dann wieder der gewohnte Michels-Eindruck vermittelt wird.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit.

Mit gastfreundschaftlichen Grüßen aus der Vulkaneifel

Ihre
Julia Wefing
Gastgeberin

Lieber Gast,
vielen Dank für das Lob! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Charme unseres Hauses schätzen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht genügend Liegen in den Ruhezonen vorgefunden haben, insbesondere bei schlechtem Wetter.
Haben Sie auch im hinteren Teil des Wellnessbereichs nachgesehen?
Hier stehen Ihnen abgesehen von den Ruheräumen noch eine Vielzahl an Liegen zur Verfügung.
Sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch doch gerne direkt an :-)
Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Kompliment! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin

Liebe Michael,
vielen Dank für Ihr Lob! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin

Liebe Sabine,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Wellnesshotel so genossen haben.
Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin

Liebe Michaele,
Wow! 17 Jahre sind eine wirklich lange Zeit und wir sind so dankbar, dass Sie uns all die Jahre die Treue halten.
Es ist uns eine Ehre, Sie zu unseren Stammgästen zählen zu dürfen. Ihre Treue bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns schon jetzt auf viele weitere gemeinsame Jahre!
Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels
Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der Bestellungen im Restaurant ernst und werden dies an entsprechender Stelle ansprechen.
Über einen weiteren Besuch würden wir uns sehr freuen.
Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin