Michels Wohlfühlhotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
95%

"Very satisfied"

Based on 12,995 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wohlfühl und nochmals wohlfühl Hotel!

Lieber Willy,
vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass unser Haus für Sie ein Wohlfühl- und nochmal Wohlfühlhotel ist!

Genau das ist unser Ziel – wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen eine so angenehme und erholsame Zeit bereiten konnten.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder im Michels Wohlfühlhotel begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel - Vulkaneifel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Haus wird bestens geführt, alle Mitarbeitenden sind stets bemüht, hilfreich zu sein und machen alles möglich und das immer mit besonderer Freundlichkeit.
Wenn es einen Verbesserungsvorschlag gäbe, dann betrifft es das abendliche Menü. Für uns hätte es mehr bürgerliche Gerichte geben dürfen und der Hitze besser angepasst. Leider ist ein Gericht komplett schief gegangen, aber das kann natürlich immer mal passieren und man hat unsere Kritik freundlich und ernsthaft entgegen genommen.
Wir kommen gerne wieder.

Liebe Georgina,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass unser Haus bestens geführt ist und unser Team stets hilfsbereit und besonders freundlich war.

Ihre Anmerkung zum abendlichen Menü nehmen wir sehr ernst. Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass unser Menü sehr abwechslungsreich gestaltet ist. Zudem haben Sie jederzeit die Möglichkeit, auf ein Gericht aus unserer Speisekarte auszuweichen, falls das Menü nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht.

Es tut uns leid, dass ein Gericht nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir haben Ihre Kritik freundlich und ernsthaft entgegengenommen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie gerne wiederkommen!

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel - Vulkaneifel

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir werden jederzeit unseren Freunden und Bekannten Ihr Haus empfehlen

Liebe Sabine,
vielen herzlichen Dank für diese wunderbare Nachricht! Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie jederzeit unser Haus Ihren Freunden und Bekannten empfehlen werden.

Das ist das größte Kompliment für uns und zeigt uns, dass wir Sie rundum begeistern konnten. Wir sind sehr dankbar für Ihre Unterstützung und freuen uns, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen teilen!

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel - Vulkaneifel
By Stefan
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schönes und empfehlenswertes Hotel

Lieber Stefan,
vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als sehr schön und empfehlenswert empfunden haben.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder im Michels Wohlfühlhotel begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel - Vulkaneifel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir kommen schon seit langem immer mal zum Essen; auch als alles noch viel überschaubarer war. Die stattgefundenen Veränderungen sind allesamt auch Verbesserungen; alles ist sehr gut gelungen.Die Idee mit den Glückslücken finden wir gut; wir hatten Glück. Leider (aber gut für Sie) ist meistens alles ausgebucht; auch durch die vielen Stammgäste. Wir empfehlen ihr Haus immer wieder wenn es um Themen wie Urlaub, Essen usw. geht; leider haben die meisten keine Chance und geben dann auf,

Lieber Johannes,
vielen herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback und Ihre langjährige Treue! E

Ihre Wertschätzung für unsere Glückslücken-Aktion und dass Sie dabei Glück hatten, freut uns sehr! Wir wissen, dass es aufgrund der hohen Nachfrage und unserer vielen Stammgäste manchmal schwierig sein kann, ein Zimmer zu bekommen.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder im Michels Wohlfühlhotel begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel - Vulkaneifel
By Neeten
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ich komme gerne wieder 😁

By Martin Schäfer
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Es war ein sehr erholsamer Kurzurlaub. Gerne hätten wir noch den ganzen Sonntag genutzt, was aber leider nicht möglich war.

Lieber Martin,
vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen sehr erholsamen Kurzurlaub bei uns verbringen konnten.

Wir bedauern jedoch, dass Sie den ganzen Sonntag nicht mehr nutzen konnten. Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass die Nutzung unseres Wellnessbereichs nach dem Check-out grundsätzlich und nach vorheriger Anmeldung immer möglich ist und dies ein kostenfreies Angebot von uns für unsere Gäste ist.

Jedoch haben wir an dem besagten Sonntag nach dem Frühstück das Hotel für unsere Betriebsferien geschlossen. Diese Information wurde Ihnen auch in jeder Reservierungsbestätigung mitgeteilt. Wir verstehen, dass dies im Einzelfall zu Enttäuschungen führen kann, und bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder im Michels Wohlfühlhotel begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine rundum erholsame Auszeit zu schenken.

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel - Vulkaneifel
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Rezeption Mitarbeiter, ausser Frau Müller schon leicht genervt wenn 2 oder 3 Gäste dastanden. Im Spa Bereich vielleicht mal ein Lächeln. Ansonsten Speisen, Sauberkeit und Freundlichkeit von den Damen des Reinigungspersonal und Service gut.

Liebe Marion,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Speisen, die Sauberkeit und die Freundlichkeit der Damen unseres Reinigungs- und Servicepersonals als gut empfunden haben.

Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass Sie bei anderen Mitarbeitern, insbesondere an der Rezeption und im Spa-Bereich, den Eindruck hatten, dass sie genervt wirkten oder es an einem Lächeln fehlte. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen freundlichen und aufmerksamen Service, den wir unseren Gästen in allen Bereichen bieten möchten. Wir werden dies intern ansprechen.

Wir hoffen, Sie hatten dennoch einen angenehmen Aufenthalt und würden uns freuen, Sie bald wieder im Michels Wohlfühlhotel begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel - Vulkaneifel
By Jörn Steinberg
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (06/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir haben uns in Michels Wohlfühlhotel sehr wohl gefühlt. Besonders gut gefallen hat uns der Garten mit seinen vielen schattigen Räumen mit Liegewiesen und der Wellness-Bereich.

Lieber Jörn,
vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass Sie sich in Michels Wohlfühlhotel sehr wohlgefühlt haben.

Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen unser Garten mit seinen vielen schattigen Rückzugsorten und Liegewiesen sowie unser Wellness-Bereich so gut gefallen haben. Wir legen viel Wert darauf, unseren Gästen solche erholsamen Oasen zu bieten.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder im Michels Wohlfühlhotel begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel - Vulkaneifel
By Krüers
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wenn man bei Michels ankommt, ist das schon Erholung pur. Vier Tage bei Ihnen und ich bin mega entspannt.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass schon Ihre Ankunft bei uns im Michels Erholung pur für Sie bedeutet und Sie nach vier Tagen mega entspannt sind.

Genau das ist unser Ziel – wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen diese tiefe Entspannung ermöglichen konnten!

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder im Michels Wohlfühlhotel begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine erholsame Auszeit zu schenken.

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel - Vulkaneifel
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