Michels Wohlfühlhotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
95%

"Very satisfied"

Based on 11,939 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt und konnten uns gut erholen

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie von unserem Hotel begeistert sind.
Wir würden uns sehr auf ein baldiges Wiedersehen freuen!
Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr angenehmes und freundliches Hotel. Wir kommen gerne wieder.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie von unserem Hotel begeistert waren.
Das wohl größte Kompliment für uns ist, wenn Gäste bereits nach der Abreise wissen, "wir kommen wieder"!
Wir würden uns sehr auf ein baldiges Wiedersehen freuen!
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin
By Martin
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Tolles Hotel mit schöner Lage in der Eifel. Ruhig und komfortabel. Hervorragende Küche.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie von unserem Hotel begeistert sind.
Wir würden uns sehr auf ein baldiges Wiedersehen freuen!
Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin
By A. Schäfer
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Leider kann das Haus, vor allem beim Essen, nicht an vergangenen Zeiten anknüpfen. Das Preis-Leistungsverhältnis passt für mich nicht mehr. Ein paar nette Menschen und Einrichtungen, wie z.B. die angebotene Yogastunde mit Dipti oder der Trockenraum für die Wandersachen, können die Negativpunkte bei Wellness und Restaurant nicht aufwiegen.

Liebe Frau Schäfer,

vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihr ausführliches Feedback!
Konstruktive Kritik nehmen wir sehr ernst! Dank ihr können wir uns stetig weiterentwickeln.
Solch ein Feedback lesen wir sehr selten (zum Glück!) Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie den Aufenthalt entsprechend empfunden haben.

Gerne kommentiere ich ein paar Ihrer Punkte:
- Wir leben ein familiäres Miteinander unseren Mitarbeitern vor und sind sehr glücklich, dass sie dieses Gefühl "normalerweise" auch unseren Gästen weitergeben. Es macht uns sehr traurig zu lesen, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Ihre Kritik geben wir selbstverständlich weiter.
- Gerne gewähren wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt einen Blick hinter die Kulissen. Wir verarbeiten täglich frisches Obst und Gemüse. Viele Produkte stammen aus der Region. Das Gemüse in all unseren Gerichten (Vorspeise, Suppe, Hauptgang) ist frisch verarbeitet. Saucen und Suppen setzen wir von Grund auf selber an mit frischen Zutaten. Einzig das Suppengrün (ca. 1 Esslöffel pro Portion) wird als sehr gute TK Ware hinzugekauft. Gemüse in solch feine Würfel zu schneiden verlangt einen enormen Arbeitsaufwand. Die Zeit nutzen wir lieber um zum Beispiel frische, selbstgemachte Nudeln herzustellen. Hier schmeckt man den Unterschied deutlich. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
- Alle Eierspeisen zum Frühstück werden von frischen, regionalen Eiern hergestellt. Diese Eier werden vom Geflügelhof Janshen in Ellscheid bezogen. Hier leben die Hühner sowohl in Boden- als auch in Freilandhaltung. Es wird auf viel Platz und besonders gute Lebensbedingungen geachtet.
- Unsere Bäcker beliefern uns täglich mit frischem Brot und Brötchen. Das Brot-Angebot ist dasselbe zum Frühstück wie auch zum Abendessen. Es ist auf keinen Fall alt, sondern täglich frisch.
- Es tut uns leid, dass die Massage Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Normalerweise gehen wir im Vorhinein individuell auf die Wünsche unserer Gäste ein. Auch hier gebe ich Ihr Feedback gerne entsprechend weiter.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen sehr, dass Sie dann viele schöne Eindrücke aus Ihrem Urlaub mit nach Hause nehmen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute!

Mit gastfreundschaftlichen Grüßen aus der Vulkaneifel

Ihre
Julia Wefing
Gastgeberin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Ich finde die Wellness Anlage sehr schön und auch sehr außergewöhnliche.
Das Angebot ist toll und es wird alles getan um sich wohl zu fühlen.
Jedoch die Annahme der Wellness ist oft etwas gestresst 🤔Das Hotel wird jedoch immer unser Favorit bleiben 👌

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie von unserem Hotel begeistert sind.
Wir würden uns sehr auf ein baldiges Wiedersehen freuen!
Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin
By PR
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Ein liebevoll geführtes Hotel. Angefangen vom freundlichen Empfang, über sämtliche Hotelangestellte, die Servicekräfte im Restaurant und den Hotelchef höchstpersönlich, der Abends seine Runde durch das Restaurant dreht.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre sehr schöne Bewertung.
Wir freuen uns über Ihr wirklich tolles Feedback zu den einzelnen Bereichen in unserem Hotel, vor allem auch zu unseren Mitarbeitern: Sie schaffen das wunderbare Gefühl des „Wohlfühlens“.
Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne an sie weiter.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin
By Nancy Arras
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Tophotel en toplocatie

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie von unserem Hotel begeistert sind.
Wir würden uns sehr auf ein baldiges Wiedersehen freuen!
Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

nettes Hotel in für uns falscher Lage mitten im Ort, es hat 4 Sterne, da merken wir den Unterschied zu 5 Sternen an einigen Stellen deutlich, aber das ist halt so. Es ist also noch Luft nach oben. Die Turmsuite war für uns ungeeignet, würde ich nie wieder buchen.

Lieber Gast,
vielen Dank für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel.
Wir sind immer sehr dankbar für konstruktive Kritik und es würde uns freuen, wenn Sie uns die benannten Punkte erläutern würden :-).
Oder liegt es nur an der der "Lage"?
Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin
By Dirk & Claudia Haller
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Es war einfach nur ein fantastisches Wohlfühlwochenende. Wir kommen wieder !!!

Lieber Gast,
vielen Dank für die Zeit, welche Sie sich genommen haben, für die positive Rückmeldung und die lieben Worte.
Schön, dass wir Ihnen eine "Wohlfühlzeit" ermöglichen konnten.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen.
Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wie immer war alles bestens, wir haben uns sehr gut erholt

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die Treue zu unserem Haus.
Solch eine tolle Bewertung freut es uns sehr.
Herzliche Grüße und bis zum Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute.
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin
Back to Top CERTIFICATE what's this?