Michels Wohlfühlhotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
95%

"Very satisfied"

Based on 11,942 reviews across 5 portals
:
By Braun, Birgit
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Bei unserer letzten Anwendung im VitalQuell wurde der Termin meiner Freundin nicht eingehalten. Sie musste eine halbe Stunde warten, ohne dass jemand die Verspätung erklärte. Mir wurde nach der Behandlung zwar ein Wasser angeboten, bekommen habe ich es nicht. Im Restaurant wurde das wirklich tolle 6 Gang Menue getrübt. Wir hatten zum Hauptgang einen Wein geordert, der leider erst nach dem Hauptgang gebracht wurde. Wir haben den Wein und Wasser mehrmals reklamiert.

Hallo Frau Braun,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit die Sie sich hierfür genommen haben.
Wenn wir auch gleichzeitig sehr bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlief. Wir möchten uns auf diesem Weg für die beschriebenen Situationen im Wellnessbereich und beim Abendessen entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir dem nachgehen werden. Dies entspricht in keinem Fall dem Standard unseres Hauses, weshalb wir Sie bitten dies zu entschuldigen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie noch einmal bei uns begrüßen dürfen und Sie vom Gegenteil überzeugen dürfen.
Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin
By Scholz, Hans-Gerd und Gerda
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Alle sehr freundlich und hilfsbereit! Alles super sauber ! Man fühlt sich einfach sehr wohl!

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Ein sehr gepflegter Bereich . Das einzige was immer wieder stört, wenn man nachmittags kommt sind immer alles liegen gelegt mit Handtüchern der Wellnesgäste .
Das liegt aber am Egoismus der Gäste .

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
In der Regel sind ausreichend Liegen vorhanden, haben Sie auch im hinteren Teil des Wellnessbereichs nachgesehen?
Wir bitten unsere Gäste immer darum die Liegen nicht mit Handtüchern zu "reservieren". Aber wie sie richtig annehmen ist es leider trotzdem immer wieder der Fall.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Es war ein kurzer erholsamer Aufenthalt. Für meine Schwiegermutter (erste Mal in einem Wellness Hotel!) bleibt der Besuch in sehr guter Erinnerung, sie hat sich rundum wohl gefühlt und kommt aus dem schwärmen nicht mehr raus...

Lieber Gast,
vielen Dank für die Zeit, welche Sie sich genommen haben, für die positive Rückmeldung und die lieben Worte.
Schön, dass wir Ihnen eine "Wohlfühlzeit" ermöglichen konnten.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen.
Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin
By Mock Renate
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wir kommen immer gerne wieder das sagt alles

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Es waren 2 wunderschöne Tage!
Da wir sehr rücksichtslose Tischnachbarn hatten, haben zu viert ununterbrochen und sehr laut geredet; wurde uns auf Nachfrage ein anderer Tisch zugeteilt sodass wir den 2. Abend so richtig genießen konnten.
Dafür noch mal ein herzliches Dankeschön an die Mitarbeiterin des Service Bereichs

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/07/2023)
Date of experience: 07/2023

...zum zweiten Mal als Gast (nach etlichen Jahren) im Michels; trotz einiger Kritikpunkte haben wir uns sehr wohl gefühlt - zu verbessern (insbes. beim Essen) gibt es immer!

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Mit Liebe geführtes Hotel

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Perfekt für eine Auszeit vom Alltag. Trotz vieler Gäste war es überall ruhig. Das Personal war freundlich und als Gast spürte man, dass ein gutes Betriebsklima herrscht.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie von unserem Hotel begeistert sind.
Wir würden uns sehr auf ein baldiges Wiedersehen freuen!
Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Bei Michels ist eine tolle Atmosphäre!!!

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