Michels Wohlfühlhotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
95%

"Very satisfied"

Based on 12,357 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Das Haus macht einen sehr guten Eindruck auf uns, das Zimmer war geräumig und schön eingerichtet. Da wir bei Ihnen schon einmal zum Essen waren und mit der Küche damals zufrieden waren hat es uns überrascht, dass es dieses mal anders war. Aber nicht jeder Tag ist gleich und sowas kann und darf passieren. Man hätte aber die Reklamation anders händeln können.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrliche und differenzierte Rückmeldung zu geben. Es freut uns sehr, dass unser Haus bei Ihnen einen sehr guten Eindruck hinterlassen hat und Ihnen das geräumige, schön eingerichtete Zimmer gefallen hat.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie dieses Mal mit unserer Küche nicht so zufrieden waren wie bei Ihrem vorherigen Besuch. Ihr Hinweis zum Umgang mit Ihrer Reklamation ist für uns besonders wichtig, denn gerade hier möchten wir jederzeit professionell, aufmerksam und lösungsorientiert reagieren. Dafür danken wir Ihnen ausdrücklich.
Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback intern weitergeben und als Anstoß nutzen, unseren Service weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder von unserer gewohnten Qualität überzeugen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel – Vulkaneifel
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (11/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Stabil auf hohem Niveau. Sehr persönliche Ansprache als Stammgast.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als stabil auf hohem Niveau wahrnehmen und besonders die persönliche Ansprache als Stammgast schätzen. Genau diese persönliche Atmosphäre und Wertschätzung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel – Vulkaneifel
By Beate Schmitt
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (11/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Schönes Haus und freundliches Personal aber wir kennen bessere.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Haus gefallen hat und Sie unser freundliches Personal positiv hervorheben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen insgesamt nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unser Angebot und unseren Service weiter zu verbessern. Gerne würden wir bei einem zukünftigen Aufenthalt zeigen, dass wir auch Sie vollständig überzeugen können.

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel – Vulkaneifel
By Keulen Christel
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (10/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir fühlen uns immer sehr wohl

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns immer sehr wohlfühlen. Genau dieses Gefühl möchten wir unseren Gästen bei jedem Aufenthalt vermitteln.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Schalkenmehren.

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel – Vulkaneifel
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (10/01/2026)
Date of experience: 01/2026

ein sehr schönes gepflegtes Hotel mit wundervollem Ambiente.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als sehr schön und gepflegt empfunden haben und Ihnen das wundervolle Ambiente so gut gefallen hat.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel – Vulkaneifel
By Willi Prüm
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (10/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir waren rund um zufrieden!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre kurze und schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und Ihren Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel – Vulkaneifel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (09/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir haben uns rundum wohl gefühlt und sind bestimmt nicht das letzte Mal in ihrem Haus gewesen.
Ein Dankeschön an alle Mitarbeiter ihres Hotels.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und unser Haus ganz sicher nicht zum letzten Mal besucht haben. Ihr Dankeschön an alle Mitarbeiter geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter – solch positives Feedback ist eine große Motivation für uns.

Besonders schön ist es, dass Sie die Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter in allen Bereichen hervorheben. Auch Ihr Lob zur Zimmerausstattung, zur Sauberkeit im gesamten Haus und insbesondere im Wellnessbereich wissen wir sehr zu schätzen.

Dass Sie mit der Qualität unserer Speisen, dem Frühstück sowie dem aufmerksamen und flexiblen Service so zufrieden waren, freut uns ebenso sehr. Ihr positives Feedback zu unserem Wellness- und Spabereich rundet Ihre Bewertung wunderbar ab.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns in Schalkenmehren begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel – Vulkaneifel
By Dagmar Stefanski
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (09/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ich fand besonders toll die Wassertemperatur im Innenbecken.
Die verschiedenen Ruheräume haben mir super gefallen, besonders hervorheben möchte ich das Gradierzimmer, einfach phantastisch !!!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die angenehme Wassertemperatur in unserem Innenbecken gefallen hat. Auch Ihr Lob für die verschiedenen Ruheräume wissen wir sehr zu schätzen.
Dass Sie unser Gradierzimmer als „einfach phantastisch“ empfunden haben, freut uns ganz besonders – ein echtes Highlight unseres Wellnessbereichs. Schön, dass Sie diese besondere Atmosphäre so genießen konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel – Vulkaneifel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (09/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ein sehr gepflegtes und angenehmes Hotel mit freundlichem Service in dem man sich wohlfühlt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gepflegt und angenehm empfunden haben und sich dank des freundlichen Services bei uns wohlgefühlt haben. Genau dieses Wohlfühlgefühl liegt uns besonders am Herzen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel – Vulkaneifel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (09/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr angenehme Atmosphäre, professionelles & freundliches Team in allen Bereichen!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre in unserem Haus sowie unser professionelles und freundliches Team in allen Bereichen so geschätzt haben. Ihr Lob ist eine wunderbare Bestätigung für unsere tägliche Arbeit und geben wir sehr gerne an alle Kolleginnen und Kollegen weiter.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel – Vulkaneifel
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