Michels Wohlfühlhotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
95%

"Very satisfied"

Based on 12,457 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Wir kommen gerne wieder !!!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie von unserem Hotel begeistert waren.
Das wohl größte Kompliment für uns ist, wenn Gäste bereits nach der Abreise wissen, "wir kommen wieder"!
Wir würden uns sehr auf ein baldiges Wiedersehen freuen!
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Super Hotel, super Service, super Mitarbeiter, super Spa!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie von unserem Hotel begeistert sind.
Wir würden uns sehr auf ein baldiges Wiedersehen freuen!
Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin
By Johannes und Eva Polders
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Es war einfach wieder richtig schön, wie immer.

Lieber Johannes, liebe Eva,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie von unserem Hotel begeistert sind.
Wir würden uns sehr auf ein baldiges Wiedersehen freuen!
Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin
By Frank Müller
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Es gibt nichts zu beanstanden. Alles war einwandfrei.
Kellner Miguel hat einen sehr guten, professionellen Job gemacht mit gutem Humor. Das möchte man als Gast haben, Perfekt!

Lieber Frank,
vielen, vielen Dank für Ihre liebe Bewertung :)

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Auszeit gut getan hat und dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.
Ihr extra Lob für unseren Miguel gebe ich gerne weiter. :-)
Wir alle sind stets darauf bedacht, den Aufenthalt unserer Gäste so schön und angenehm wie möglich zu gestalten und freuen uns natürlich umso mehr, wenn wir solch tolle Rückmeldungen bekommen.
Wir freuen uns schon sehr, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Wir waren sehr zufrieden. Es gibt nicht einen Punkt zur Kritik. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und die Woche sehr genossen, sowohl von den Wandermöglichkeiten in direkter Umgebung, als auch das Wellness und Spa Angebot und auch bezüglich der Kulinarik. Es war eine wundervolle Woche in Ihrem Hause.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie von unserem Hotel begeistert sind.
Wir würden uns sehr auf ein baldiges Wiedersehen freuen!
Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Wir waren mit allem sehr zufrieden und haben uns sehr wohl gefühlt!

Lieber Gast,
vielen Dank für die Zeit, welche Sie sich genommen haben, für die positive Rückmeldung und die lieben Worte.
Schön, dass wir Ihnen eine "Wohlfühlzeit" ermöglichen konnten.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen.
Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin
By Dr. Magnus Kempkes
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Bei vielen vorherigen Aufenthalten hat es uns deutlich besser gefallen. Seit der Hotelvergrößerung nicht mehr so gut. Das Personal im Restaurantbereich ist freundlich, wirkt aber gestresst, insbesondere, wenn zeitgleich noch mehrere Veranstaltungen stattfinden. Beim Frühstück dauert es mitunter 30 Minuten, bis jemand eine Bestellung aufnimmt. Beim Abendessen bis zu 2 Stunden bis zum Servieren des Hauptganges, wobei alle Mitarbeiter dennoch immer sehr freundlich und zuvorkommend sind.
Im Wellnesbereich scheinen Tagesgäste zu dominieren. Freie Liegen sucht man mitunter vergeblich. Dabei liegen nur auf ca. 20% der Liegen Gäste. Die übrigen Liegen sind durch Handtücher, Taschen, Bücher etc. "blockiert". Ausser uns schien sich niemand an die Bitte zu halten, die Liegen nicht dauerhaft zu blockieren.

Lieber Herr Dr, Kempkes,
vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und für die Zeit, die Sie sich für ein Feedback an uns genommen haben.
Wenn wir auch gleichzeitig sehr bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht, wie zuvor, zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlief.
Wir möchten uns auf diesem Weg für die Wartezeiten im Restaurant entschuldigen und Ihnen versichern, dass das nicht unserem Standard entspricht.
In der Regel sind ausreichend Liegen vorhanden, haben Sie auch im hinteren Teil des Wellnessbereichs nachgesehen?
Wir bitten unsere Gäste immer darum die Liegen nicht mit Handtüchern zu "reservieren". Allerdings ist es leider trotzdem immer wieder der Fall.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Ein wirklich schönes Haus in allen Bereichen, sehr zum Wohlfühlen und Enstspannen geeignet!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie von unserem Hotel begeistert sind.
Wir würden uns sehr auf ein baldiges Wiedersehen freuen!
Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin
By Anneliese und Herbert Mann
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (25/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Verbesserungsvorschläge: "Wegweiser" um das Zimmer im Neubau zu finden. In der Dusche fehlt ein Haltegriff. Ruheliegen im Saunabereich befinden sich fast alle im "Reservierungsmodus", es fehlt die Kontrolle. Im Schwimmbad ist die Luftfeuchtigkeit zu hoch, das Atmen fällt schwer. Die kleine Lampe am Bett ist schalttechnisch ungünstig angeordnet. Die Bedienung im Restaurant ist hervorragend, aber warum müssen sie in so einem Tempo durch die Räume "düsen" ? Was dadurch verloren geht, wissen Sie selbst. Wir haben uns in Ihrem Haus sehr wohl gefühlt, das möchten wir abschließend betonen.

Liebe Anneliese, lieber Herbert,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Gerne möchten wir auf Ihre Vorschläge eingehen.
Es sind im ganzen Hotel neue Wegweiser und eine neue Beschilderungen angebracht.
Wir bitten unsere Gäste immer darum die Liegen nicht mit Handtüchern zu "reservieren". Allerdings ist es leider trotzdem immer wieder der Fall.
Die Luftfeuchtigkeit im Schwimmbad ist laut den Messungen im Normbereich.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (25/03/2023)
Date of experience: 03/2023

sauber, gemütlich, freundlich

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