By Dr. Magnus Kempkes
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(27/03/2023)
Date of experience:
03/2023
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(27/03/2023)
Date of experience:
03/2023
By Anneliese und Herbert Mann
Couple
80+ years
Reviewed:
3 years ago
(25/03/2023)
Date of experience:
03/2023
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(25/03/2023)
Date of experience:
03/2023
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(25/03/2023)
Date of experience:
03/2023
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(25/03/2023)
Date of experience:
03/2023
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(24/03/2023)
Date of experience:
03/2023
By Karin H.
Friends
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(23/03/2023)
Date of experience:
03/2023
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
3 years ago
(22/03/2023)
Date of experience:
03/2023
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
3 years ago
(22/03/2023)
Date of experience:
03/2023
Bei vielen vorherigen Aufenthalten hat es uns deutlich besser gefallen. Seit der Hotelvergrößerung nicht mehr so gut. Das Personal im Restaurantbereich ist freundlich, wirkt aber gestresst, insbesondere, wenn zeitgleich noch mehrere Veranstaltungen stattfinden. Beim Frühstück dauert es mitunter 30 Minuten, bis jemand eine Bestellung aufnimmt. Beim Abendessen bis zu 2 Stunden bis zum Servieren des Hauptganges, wobei alle Mitarbeiter dennoch immer sehr freundlich und zuvorkommend sind.
Im Wellnesbereich scheinen Tagesgäste zu dominieren. Freie Liegen sucht man mitunter vergeblich. Dabei liegen nur auf ca. 20% der Liegen Gäste. Die übrigen Liegen sind durch Handtücher, Taschen, Bücher etc. "blockiert". Ausser uns schien sich niemand an die Bitte zu halten, die Liegen nicht dauerhaft zu blockieren.
vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und für die Zeit, die Sie sich für ein Feedback an uns genommen haben.
Wenn wir auch gleichzeitig sehr bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht, wie zuvor, zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlief.
Wir möchten uns auf diesem Weg für die Wartezeiten im Restaurant entschuldigen und Ihnen versichern, dass das nicht unserem Standard entspricht.
In der Regel sind ausreichend Liegen vorhanden, haben Sie auch im hinteren Teil des Wellnessbereichs nachgesehen?
Wir bitten unsere Gäste immer darum die Liegen nicht mit Handtüchern zu "reservieren". Allerdings ist es leider trotzdem immer wieder der Fall.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin