Michels Wohlfühlhotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
95%

"Very satisfied"

Based on 12,985 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Unser Eindruck,wir kommen wieder

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie einen so positiven Eindruck von unserem Haus gewonnen haben.
Ihr „Wir kommen wieder“ ist für uns das schönste Kompliment – wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel – Vulkaneifel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir waren gerne bei ihnen zu Gast und werden für kurze Aufenthalte wiederkommen.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie gerne bei uns zu Gast waren und uns auch künftig für kurze Auszeiten wieder besuchen möchten.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel – Vulkaneifel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (17/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Es war mal wieder ein toller Aufenthalt

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie wieder einmal einen tollen Aufenthalt bei uns hatten.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel – Vulkaneifel
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (17/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr gut, nur komme ich nicht zu MICHELS zum Wellness, sondern wegen der Eifel. Ich benutze Wellness nicht oder sehr wenig.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben – und ganz besonders, dass Sie die schöne Eifel für sich nutzen konnten.

Auch wenn Sie unseren Wellnessbereich nur wenig oder gar nicht in Anspruch nehmen, ist es schön zu wissen, dass Sie unser Haus als Ausgangspunkt für Ihre Auszeit in der Natur schätzen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel – Vulkaneifel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (17/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir waren sehr zufrieden.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel – Vulkaneifel
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (17/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ich bin "auf Empfehlung" ins Hotel gekommen und habe mich von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Vom freundlichen Empfang an der Rezeption und im Spa-Bereich bis hin zu den freundlichen Mitarbeitern. Es waren erholsame Tage und ich bin mir sicher, dass ich Ihr Haus noch einmal besuchen werde. Ich werde es auch gerne weiter empfehlen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie auf Empfehlung zu uns gekommen sind und sich von Anfang an so gut aufgehoben gefühlt haben.

Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unseren Empfang, den Spa-Bereich sowie die Freundlichkeit unseres gesamten Teams so positiv erlebt haben und erholsame Tage bei uns verbringen konnten.

Dass Sie wiederkommen möchten und uns weiterempfehlen, ist für uns das schönste Kompliment.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel – Vulkaneifel
By Dr. Heiner Kaumanns
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (16/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Uns hat es insgesamt gut gefallen. Die Rezeption entspricht nicht dem sonstigen Stil des Hauses

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt insgesamt gut gefallen hat.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Rezeption. Damit wir Ihr Feedback noch besser nachvollziehen können: Was genau meinen Sie mit dem Stil? Bezieht sich dies eher auf die Einrichtung, die Atmosphäre oder einen anderen Aspekt?

Ihre Rückmeldung hilft uns sehr, uns weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel – Vulkaneifel
By Sabine
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (15/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr sauber, sehr freundliches und aktiv auf Gäste zugehendes Personal, alles bestens für eine kurze Auszeit

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als so sauber erlebt haben und besonders die Freundlichkeit sowie die Aufmerksamkeit unseres Teams hervorheben.

Wie schön, dass bei Ihrer kurzen Auszeit alles für Sie gepasst hat.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel – Vulkaneifel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (15/04/2026)
Date of experience: 06/2025

Der gesamte Spabereich war sehr gemütlich und einladend und bot ausreichend Möglichkeiten, sich ungestört ausruhen zu können.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Spa-Bereich als so gemütlich und einladend empfunden haben und genügend Möglichkeiten zur Ruhe und Entspannung gefunden haben.

Genau diese Rückzugsorte sind uns besonders wichtig, damit jeder Gast seine Auszeit ganz individuell genießen kann.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel – Vulkaneifel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (14/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Leider haben wir im Bademantelbistro eine Stunde auf unsere zwei Salate gewartet - es war nichts los. Auf Nachfrage nach 35 Minuten erfuhren wir das wohl der Tisch "boniert" aber nicht abgeschickt wurde - warum dann die Küche keine Info erhält sich zu "beeilen" verstehen wir nicht - weitere 25 Minuten wartezeit. Auch hier war der "spanische" Kellner tätig. Aufgefallen das etwas nicht stimmt ist es eine Kollegin - sonst würden wir wohl heute noch warten.
Hier fehlt im Service irgendwie jemand der den Überblick behält.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche und offene Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere die geschilderten Abläufe im Service und die entstandenen Wartezeiten entsprechen keinesfalls unserem Anspruch.
Die Situation im Bademantelbistro sowie die Verzögerungen im Restaurant bedauern wir sehr. Dass Bestellungen offenbar nicht korrekt weitergegeben wurden und Sie dadurch so lange warten mussten, ist natürlich nicht akzeptabel. Ebenso verstehen wir Ihren Unmut hinsichtlich des Weinservices und der fehlenden Aufmerksamkeit am Tisch. Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll und werden intern detailliert aufgearbeitet – gerade auch im Hinblick auf klare Abläufe und Verantwortlichkeiten im Service.

Bezüglich unseres Frühstücks danken wir Ihnen ebenfalls für den Hinweis. Selbstverständlich sollte die Auswahl auch zu späteren Zeiten noch ansprechend sein – hier werden wir unsere Abläufe entsprechend überprüfen.

Es freut uns dennoch, dass Sie Ihr Zimmer als schön und sauber empfunden haben.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie wieder von unserem Haus zu überzeugen – dann gerne mit einem rundum stimmigen Aufenthalt.

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel – Vulkaneifel
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