Michels Wohlfühlhotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
95%

"Very satisfied"

Based on 13,070 reviews across 5 portals
:
By Becker
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (26/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Wir kommen immer wieder gerne in ihr Hotel , fühlen uns seit Jahren hier sehr wohl und haben bereits schon wieder für nächstes Jahr gebucht. Alle Mitarbeiter von Rezeption, Service in Gastronomie und Bar, Zimmermädchen und Hausmeister sehr aufmerksam, super freundlich und hilfsbereit. Sehr gutes Betriebsklima, dieses kommt den Gästen zu gute. Die Verpflegung ist wie immer vom Frühstück über Kaffee und Kuchen bis zum Abendessen sehr gut, abwechslungsreich und guter Qualität. Der Wellnessbereich wird gut besucht, der Pool ist schön, die Wassertemperatur angenehm. Etwas klein ist der Bereich der Duschen (2) , weitere sind aber im Saunabereich, da ist es aber morgens sehr kühl zum Duschen. Die Zimmer sind schön, die Duschen in unseren Zimmern waren erneuert, die Zimmerausstattung und das Ambiente sind gut. WLan geht gut.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung sowie Ihre Treue zu unserem Haus!
Solch eine schöne Rückmeldung zu bekommen freut uns sehr und gibt uns Antrieb für neue Projekte und Ideen.
Gerne leiten wir Ihr Lob an die jeweiligen Abteilungen weiter.
Wir wünschen Ihnen einen guten Start für 2018
Herzliche Grüße
Andrea Michels (Rezeptionsmitarbeiterin)
By Wolff Lies & Sven
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (23/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Perfect wellness place! We come here already 9 years and will surely come back! The whole team is doing his best all day. Little changes every year keeps this place dynamic! All the best!
Lies & Sven

Dear Lies & Sven,
thank you for your excellent evaluation as well as your loyalty to our house!
We are very pleased to receive such a nice feedback - you give us impetus for new projects and ideas.
We wish you a good time and we look forward to seeing you again
Kind regards and happy new year
Andrea Michels (receptionist)
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (23/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Das Turmzimmer mit dem Geräuschpegel (vermutlich der anspringenden Heizung; Tag und Nacht) hat mit Wellness und Erholung nichts zu tun.

Lieber Gast,
leider ist mir vor Ort nichts gesagt worden. Sehr schade. Wir haben ein Problem mit einer neuen Heizung - die ist aber im Keller und nicht neben der Suite, überträgt aber Geräusche über den Kamin, der durch die Suite führt. Ersatzteile dafür wurden bestellt und falsch geliefert , sind heute neu angekommen und werden eingebaut. Danach hoffen wir auf Besserung. Ich hoffe Sie sind mit einem Gutschein einverstanden.
Ihre anderen kritischen Punkte rühren doch sicherlich daher - dass Sie sich darüber geärgert haben - oder ? Leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen. Sobald ein unzufriedenen Punkt vorhanden ist, sind leider auch andere Punkte negativ ... bedauerlich.
Am Wellnessbereich planen wir derzeit auch an einer Erweiterung - es sind nicht viele Tage in denen es Engpässe gibt trotz 1100 qm, aber die Nachfrage steigt.

Danke für die sonstigen positiven Eindrücke - ich hoffe auf ein Wiedersehen

Ihr Hubert Drayer (Gastgeber)
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (22/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Wir haben paar wunderschöne Tage im Hotel und Spa erlebt. Mit Sicherheit kommen wir wieder.
Das Hotel Team macht einen harmonischen eingespielten Eindruck, das wirkt auf den positiven Gesamteindruck.

Guten Tag,
schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Danke für die sehr guten Bemerkungen
Als Wohlfühlhotel ist es unser Ziel den Gästen einen reibungslosen, ruhigen, erholsamen Aufenthalt zu
bereiten, so dass "die Batterien" wieder aufgeladen werden.
Sie schreiben von einem kleinen Badezimmer - leider konnte ich die Reservierung unter dem namen nicht finden, gerne machen wir einen Vermerk, dass Sie dieses Zimmer nächstes Mal nicht angeboten bekommen. Einige Zimmer aus älteren Gebäudeteilen sind zwar renoviert und schön, aber räumlich kleiner.
Der Aperitif ist einen Einladung vom Haus - ein Aperitif nimmt man vor den Essen ein.... Leider wurde diese Einladung in Vergangenheit öfter missbraucht (z.B. zwei Gutscheine eine Flasche Wein.. ) - der Service war ständig gezwungen zu entscheiden was gut und was nicht gut ist - daher die Eingrenzung.

Würden uns sehr freuen Sie auch in Zukunft in unserem Landhotel begrüßen zu dürfen.
Ich wünsche Ihnen alles Gute bis zum Wiedersehen.
mit freundlichen Grüßen
Hubert Drayer (Gastgeber)
By Anne Milcher
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (22/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Sehr positiv! Immer gerne wieder einen Besuch wert!

Liebe Frau Milcher,

vielen Dank für die Zeit, welche Sie sich genommen haben und für die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Gerne leiten wir Ihr Lob an die jeweiligen Abteilungen weiter.
Herzliche Grüße und Frohe Weihnachten
Andrea Michels ( Rezeptionsmitarbeiterin)
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (21/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Gut. Nur der diesjährige abendliche Rummel in der Pit Kreuzberg Stube war weniger schön.

Guten Tag,
schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Als Wohlfühlhotel ist es unser Ziel den Gästen einen reibungslosen, ruhigen, erholsamen Aufenthalt zu
bereiten, leider hatten Sie einen Tag erwischt mit einigen Gruppen und Feiern - da ist der Geräuschpegel weit über normal. Das bedauern wir - Entschuldigung. Kleinere Nebenräume würden Abhilfe schaffen - wir arbeiten daran. Allerdings sind das auch Ausnahmen - Sie haben es scheinbar selbst ja auch schon anders erlebt
Würden uns sehr freuen Sie auch in Zukunft in unserem Landhotel begrüßen zu dürfen.
Ich wünsche Ihnen alles Gute bis zum Wiedersehen.
mit freundlichen Grüßen
Hubert Drayer (Gastgeber)
By schwätzer Thomaßen
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (21/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Wohlfühlhotel welche keine Wünsche offen läst

Liebe Frau Schwätzer-Thomaßen,

vorab, vielen Dank für die Zeit, welche Sie sich genommen haben Ihren Aufenthalt zu kommentieren.
Schön, dass es uns gelungen ist die versprochene Wohlfühlatmosphäre zu "liefern" - sollte eines der gebuchten Zimmer nicht ganz Ihren Zuspruch gefunden haben, so bitten wir um Entschuldigung und vielleicht geben Sie uns ja bei einem in der Zukunft liegenden Aufenthalt die Gelegenheit , Sie durch anderen Eindrücke zu überzeugen.
Wir hoffen Sie wieder einmal als unsere Gäste begrüßen zu dürfen und verbleiben mit den besten Wünschen zum Weihnachtsfest.
Herzliche Grüße
Andrea Michels ( Rezeptionsmitarbeiterin)
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (20/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Einfach zum Wohlfühlen!

By Meyer Paula
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (19/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Es war wunderbar in ihrem Haus. Deshalb haben wir gleich für das kommende Jahr gebucht

Liebe Frau Meyer,

vielen Dank für die Zeit, welche Sie sich genommen haben, für die positive Rückmeldung und die lieben Worte - schön, dass wir Ihnen eine kleine "Wohlfühlzeit" ermöglichen konnten.
Herzliche Grüße und bis zum Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute
Andrea Michels (Rezeptionsmitarbeiterin)
By Knorr
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (19/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Wir kommen wieder! Wir haben schon wieder für Dezember 2018 gebucht.
Meine Frau war jetzt schon zum sechsten Mal in Ihrem Hotel - ich selbst zum dritten Mal.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung sowie Ihre Treue zu unserem Haus!
Solch eine schöne Rückmeldung zu bekommen freut uns sehr und gibt uns Antrieb für neue Projekte und Ideen.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf ein Wiedersehen im neuen Jahr
Herzliche Grüße
Andrea Michels (Rezeptionsmitarbeiterin)
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