Michels Wohlfühlhotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
95%

"Very satisfied"

Based on 12,990 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (13/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir kommen gerne wieder und erzählen auch Freunden davon.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und Ihre Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie gerne wiederkommen möchten und auch Freunde von Ihrem Aufenthalt bei uns erzählen. Dieses Vertrauen bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Michels Wohlfühlhotel.

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel – Vulkaneifel
By Ingrid Schäfer
Alone
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (13/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ihr Hotel ist sehr zu empfehlen!
Alle Wünsche werden versucht sofort zu erfüllen! Von der ersten Minute beim Betreten des Hauses fühlt man sich willkommen und angenommen!
Ich habe mich wieder sehr sehr wohlgefühlt!
Dezember 2026 kommen wir wieder zur selben Zeit,wie dieses Jahr, von montags bis freitags zum Entspannen in ihr Hotel!
Im Juli 2026 verbringen wir auch wieder einen Wellness-Tag bei ihnen! Auch dieser Tag haben wir immer genossen!

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre begeisterten Worte. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich vom ersten Moment an bei uns willkommen und rundum wohlgefühlt haben. Genau dieses Gefühl möchten wir unseren Gästen vermitteln.
Ganz besonders schön ist es für uns, dass Sie bereits Ihre nächsten Auszeiten bei uns planen – sowohl den Wellness-Tag im Juli 2026 als auch Ihren Aufenthalt im Dezember 2026. Ihr Vertrauen und Ihre Vorfreude bedeuten uns sehr viel. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie zu diesen Zeiten wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel – Vulkaneifel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir sind Wiederholungstäter und kommen immer wieder gerne. 😊

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre erneute Rückmeldung – und ganz besonders für Ihre Treue. Es freut uns sehr, dass Sie zu unseren „Wiederholungstätern“ gehören und sich bei uns immer wieder wohlfühlen. Ihr Lob zu unseren Räumlichkeiten geben wir sehr gerne weiter. 👍🏻

Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt im Spa-Bereich durch die beschriebenen Situationen im Ruhebereich getrübt wurde. Ruhe, Entspannung und eine angenehme Atmosphäre haben für uns oberste Priorität, weshalb Ihre Hinweise zur Lautstärke und zur Art der Ansprache sehr ernst genommen werden. Auch die von Ihnen geschilderte Situation am Wasserspender entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen respektvollen und gastorientierten Umgang.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den fehlenden Bechern im Bademantel-Bistro. Solche praktischen Details sind uns wichtig, um den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen intern besprechen und als wertvolles Feedback nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen sehr, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder rundum überzeugen zu dürfen – so, wie Sie es von uns gewohnt sind.

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel – Vulkaneifel
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Der Eindruck war, wie immer, durchaus positiv. Der einzige Kritikpunkt : wenn man schon ein Zimmer der obersten Kategorie gewählt hat, wäre es angebracht gewesen, auch einen schöneren Tisch im Restaurant anzubieten statt einen Tisch im älteren und für mich unpersönlicheren Teil des Restaurants mit Durchgangscharakter einzudecken.Wir waren 2 Personen und saßen an einem Tisch für 6.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihren insgesamt positiven Eindruck von unserem Haus. Gerne möchten wir Ihren Hinweis zur Tischplatzierung im Restaurant aufgreifen und erläutern, dass die Wahl der Zimmerkategorie grundsätzlich keinen Einfluss auf die Tischwahl im Restaurant hat.
Viele unserer Gäste – auch langjährige Stammgäste und Gäste höherer Zimmerkategorien – schätzen bewusst den Charme unserer Wirtschaft oder des Pääsch und wünschen ausdrücklich dort zu sitzen. Selbstverständlich können wir Ihren Tischwunsch bei einer zukünftigen Reservierung gerne als Wunsch vermerken. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen nicht in jedem Fall verbindlich zusagen können.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre offenen Worte.

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel – Vulkaneifel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Schönes, familiengeführtes Hotel, modern-gemütlich, mit viel Liebe zum Detail, Zimmer zum Wohlfühlen, das Housekeeping-Personal ist klasse und immer super freundlich, großzügiger Saunabereich mit schönem Aussenbereich.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne und ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser familiengeführtes Haus als modern-gemütlich und mit viel Liebe zum Detail erlebt haben. Ihr besonderes Lob für unsere Zimmer, den großzügigen Sauna- und Außenbereich sowie für unser stets freundliches Housekeeping-Team geben wir sehr gerne weiter. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Michels Wohlfühlhotel.

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel – Vulkaneifel
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr gut und wir freuen uns wenn der gewohnte Michels Service erhalten bleibt

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihren Wunsch, dass der gewohnte Michels Service erhalten bleibt, nehmen wir als großes Kompliment und zugleich als schönen Auftrag an – genau dafür setzen wir uns täglich mit viel Engagement ein. Wir freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen im Michels Wohlfühlhotel.

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel – Vulkaneifel
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Der Neubau hat mir gut gefallen. Alles sehr geschmackvoll dekoriert

Liebe Esther,
vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Neubau gefallen hat und Sie die geschmackvolle Gestaltung so positiv wahrgenommen haben. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen im Michels Wohlfühlhotel.

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel – Vulkaneifel
By Puzicha
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir kommen seit über 20 Jahren und sind immer wieder begeistert. Ein wunderschönes Hotel mit toller Atmosphäre

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre über 20-jährige Treue und diese wunderbaren Worte. Es freut uns sehr, dass wir Sie all die Jahre immer wieder begeistern dürfen und Sie unser Haus als wunderschön mit einer tollen Atmosphäre erleben. Ihr Vertrauen und Ihre Verbundenheit bedeuten uns sehr viel. Wir freuen uns schon heute auf viele weitere Aufenthalte mit Ihnen im Michels Wohlfühlhotel.

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel – Vulkaneifel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (10/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Liebes Michels-Team,

Zum 1. Mal bei Ihnen und begeistert von der Freundlichkeit und Herzlichkeit des Personals, vom Service , der Qualität des Essens und des umfangreichen Spa-Bereichs , den wir in der Kürze unseres Aufenthaltes gar nicht komplett nutzen konnten.
In allem eine Bestnote!!
U.SK

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre begeisterten Worte zu Ihrem ersten Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Herzlichkeit unseres Teams, den Service, die Qualität unserer Küche sowie den umfangreichen Spa-Bereich so positiv erlebt haben. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – umso schöner ist der Gedanke, dass beim nächsten Besuch noch weitere Wellnessmomente auf Sie warten. Wir freuen uns schon sehr auf ein Wiedersehen im Michels Wohlfühlhotel.

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel – Vulkaneifel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (09/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Rezeption und Service ist überwiegend gut. Aber auch hier, Ausnahmen bestätigen die Regel

Lieber Gast,

zunächst einmal vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre gute Bewertung mit konstruktiver Kritik.
Wir möchten, dass Sie wissen, dass wir das Feedback unserer Gäste sehr ernst nehmen. Es ist eine wertvolle Hilfe für unsere stetige Weiterentwicklung.

Es tut uns leid, dass Sie von unserem Serviceteam nicht über den Ablauf an den Buffets aufgeklärt wurden. Das entspricht nicht unserem Standard. Wir werden das Feedback an die entsprechende Stelle weiterleiten. Vielen Dank.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Ambiente und unser Angebot gut gefallen haben. Dass keine Liege im Wellnessbereich zu finden war, tut uns natürlich sehr leid. Dass es „Wochenende“ war, ist selbstverständlich keine Entschuldigung. Wir werden nächste Woche ein neues Konzept im Wellnessbereich einführen und hoffen, dass es zu mehr Auswahl an Liegen an den Winter-Wochenenden führt. Unter der Woche ist die Nachfrage nach Wellness geringer, sodass immer genügend Platz vorhanden ist. Langfristig planen wir, einen weiteren Ruheraum mit zusätzlichen Sauna-Attraktionen anzubauen, um eine endgültige Lösung zu schaffen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen auf Ihr Verständnis.

Mit gastfreundlichen Grüßen aus Schalkenmehren

Ihre
Julia Wefing
Gastgeberin
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