Michels Wohlfühlhotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
95%

"Very satisfied"

Based on 12,991 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (25/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein sehr gepflegtes familiengeführtes Hotel mit anheimelder Atmosphäre. Mit freundlichem Personal und so fühlt man sich wohl und aufgehoben.

Liebe Marlies,
vielen Dank für dieses schöne und herzliche Feedback! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unser Haus als ein sehr gepflegtes, familiengeführtes Hotel mit anheimelnder Atmosphäre empfunden haben. 🏡

Ihre Wahrnehmung, dass Sie sich durch unser freundliches Personal wohl und aufgehoben gefühlt haben, ist die schönste Bestätigung für unser gesamtes Team!

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel - Vulkaneifel
By R. Bauer
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wenn man fragt: Zum ersten mal hier? Sollte auch eine Hausführung Angeboten werden Die Hinweisschilder in den Aufzügen sollten größer sein. Die Wegweiser in den Etagen sollten auch überarbeitet werde. Vor allem, da es kein einfaches Gebäude ist.

Sehr geehrte Familie Bauer,

vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre wertvolle Kritik.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat.
Dass Ihnen am Anreisetag keine Hausführung angeboten wurde, tut uns sehr leid. Normalerweise erklären wir auf dem Weg zum Zimmer immer alle wichtigen Informationen und zeigen den Weg zu den einzelnen Bereichen. Sie hatten ein Zimmer in der dritten Etage unseres Neubaus. Der Weg dorthin ist nicht ganz einfach, da das restliche Hotel nur über zwei Etagen verfügt. Entschuldigung vielmals, dass unser Standard bei Ihnen nicht erfüllt wurde.

Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus Schalkenmehren

Ihre
Julia Wefing
Gastgeberin
By Sommerfeldt Sabine
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Insgesamt ein tolles Hotel, mit viel Liebe zum Detail. Sehr sehr gute Küche, nettes Personal. Schöne Zimmer und tolle Umgebung. Man fühlt sich sehr willkommen.

Liebe Sabine,
Vielen Dank für dieses wundervolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel als insgesamt toll empfunden haben und besonders die "Liebe zum Detail" bemerkt haben. 💖
Es ist eine große Freude zu hören, dass Sie unsere sehr, sehr gute Küche, das nette Personal, die schönen Zimmer und die tolle Umgebung positiv hervorheben.
Am wichtigsten ist jedoch Ihr Fazit: "Man fühlt sich sehr willkommen." Das ist unser größtes Ziel!

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel - Vulkaneifel
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

es ist ein Wohlfühlhotel

Lieber Veronika,
vielen Dank für dieses wunderbare, prägnante Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als "Wohlfühlhotel" bezeichnen. 💖

Das ist genau der Eindruck, den wir bei unseren Gästen hinterlassen möchten.

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel - Vulkaneifel
No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Freundlich, Gemütlich, Herzlich, im Spar sehr gutes Ambiente auch wenn viel los ist verteilt es sich super auf dem Gelände.

Liebe Alexandra,
Vielen Dank für dieses schöne und umfassende Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel als freundlich, gemütlich und herzlich empfunden haben. 💖

Besonders wertvoll ist Ihr Hinweis zum Spa-Bereich: Es ist toll zu hören, dass selbst wenn viel los ist, sich die Gäste dank des guten Konzepts und des Ambientes super auf dem Gelände verteilen.

Wir danken Ihnen für Ihre tolle Rückmeldung!

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel - Vulkaneifel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Freundlichkeit der Mitarbeiter lässt du wünschen übrig.

Liebe Kristin,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie einen enttäuschenden Eindruck gewonnen haben.

Gerade die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter zeichnet unser Haus aus und wird üblicherweise in den Bewertungen besonders hervorgehoben. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes einen anderen Eindruck hatten. Wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen.

Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden diese intern nutzen, um unser Personal erneut zu sensibilisieren und sicherzustellen, dass unser Service unserem Anspruch und dem unserer Gäste jederzeit gerecht wird.

Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von der gewohnten Herzlichkeit im Michels Wohlfühlhotel überzeugen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel - Vulkaneifel
By Klaus Schoch
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Die familiäre Atmosphäre macht den Aufenthalt zu enem angenehmen, rundum schönen Erlebnis.

Lieber Klaus,
vielen herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback!

Es freut uns ganz besonders zu hören, dass die familiäre Atmosphäre den Aufenthalt für Sie zu einem angenehmen, rundum schönen Erlebnis gemacht hat. Das ist unser größtes Anliegen.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch im Michels Wohlfühlhotel!

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel - Vulkaneifel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles vom Feinsten! Wir sagen danke und kommen gerne wieder. :-)

Liebe Aline,
wir sagen herzlich DANKE für diese wunderbare Rückmeldung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt als "Alles vom Feinsten!" empfunden haben.

Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie bald wieder bei uns im Michels Wohlfühlhotel begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel - Vulkaneifel
By Janos Bernard
Couple
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Rundum Zufrieden und Erholt

Lieber Janos,
vielen herzlichen Dank für diese wunderbare Rückmeldung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie rundum zufrieden und erholt nach Hause zurückkehren konnten. Das ist unser größtes Ziel.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch im Michels Wohlfühlhotel!

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel - Vulkaneifel
By Elfi Macherey
Friends
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir waren zu jeder Zeit sehr zufrieden! Alles ist sehr schön, mit viel Liebe, eingerichtet und sehr sauber. Ein großes Lob an die Küche und den Service!!! Wir kommen auf jeden Fall gerne wieder und freuen uns schon heute darauf.

Liebe Elfi,
Vielen Dank für dieses durchweg positive und herzliche Feedback! 🎉

Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie zu jeder Zeit sehr zufrieden waren und unser Haus als sehr schön, mit viel Liebe eingerichtet und sehr sauber empfunden haben.
Ihr großes Lob an die Küche und den Service geben wir mit Freude an unsere Teams weiter!
Wir freuen uns riesig über Ihre Zusage: "Wir kommen auf jeden Fall gerne wieder und freuen uns schon heute darauf." Wir uns auch!

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel - Vulkaneifel
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