Michels Wohlfühlhotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
95%

"Very satisfied"

Based on 12,714 reviews across 5 portals
:
By Martin Schäfer
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Es war ein sehr erholsamer Kurzurlaub. Gerne hätten wir noch den ganzen Sonntag genutzt, was aber leider nicht möglich war.

Lieber Martin,
vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen sehr erholsamen Kurzurlaub bei uns verbringen konnten.

Wir bedauern jedoch, dass Sie den ganzen Sonntag nicht mehr nutzen konnten. Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass die Nutzung unseres Wellnessbereichs nach dem Check-out grundsätzlich und nach vorheriger Anmeldung immer möglich ist und dies ein kostenfreies Angebot von uns für unsere Gäste ist.

Jedoch haben wir an dem besagten Sonntag nach dem Frühstück das Hotel für unsere Betriebsferien geschlossen. Diese Information wurde Ihnen auch in jeder Reservierungsbestätigung mitgeteilt. Wir verstehen, dass dies im Einzelfall zu Enttäuschungen führen kann, und bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder im Michels Wohlfühlhotel begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine rundum erholsame Auszeit zu schenken.

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel - Vulkaneifel
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Rezeption Mitarbeiter, ausser Frau Müller schon leicht genervt wenn 2 oder 3 Gäste dastanden. Im Spa Bereich vielleicht mal ein Lächeln. Ansonsten Speisen, Sauberkeit und Freundlichkeit von den Damen des Reinigungspersonal und Service gut.

Liebe Marion,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Speisen, die Sauberkeit und die Freundlichkeit der Damen unseres Reinigungs- und Servicepersonals als gut empfunden haben.

Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass Sie bei anderen Mitarbeitern, insbesondere an der Rezeption und im Spa-Bereich, den Eindruck hatten, dass sie genervt wirkten oder es an einem Lächeln fehlte. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen freundlichen und aufmerksamen Service, den wir unseren Gästen in allen Bereichen bieten möchten. Wir werden dies intern ansprechen.

Wir hoffen, Sie hatten dennoch einen angenehmen Aufenthalt und würden uns freuen, Sie bald wieder im Michels Wohlfühlhotel begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel - Vulkaneifel
By Jörn Steinberg
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (06/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir haben uns in Michels Wohlfühlhotel sehr wohl gefühlt. Besonders gut gefallen hat uns der Garten mit seinen vielen schattigen Räumen mit Liegewiesen und der Wellness-Bereich.

Lieber Jörn,
vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass Sie sich in Michels Wohlfühlhotel sehr wohlgefühlt haben.

Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen unser Garten mit seinen vielen schattigen Rückzugsorten und Liegewiesen sowie unser Wellness-Bereich so gut gefallen haben. Wir legen viel Wert darauf, unseren Gästen solche erholsamen Oasen zu bieten.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder im Michels Wohlfühlhotel begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel - Vulkaneifel
By Krüers
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wenn man bei Michels ankommt, ist das schon Erholung pur. Vier Tage bei Ihnen und ich bin mega entspannt.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass schon Ihre Ankunft bei uns im Michels Erholung pur für Sie bedeutet und Sie nach vier Tagen mega entspannt sind.

Genau das ist unser Ziel – wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen diese tiefe Entspannung ermöglichen konnten!

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder im Michels Wohlfühlhotel begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine erholsame Auszeit zu schenken.

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel - Vulkaneifel
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schönes Hotel mit super Essen und sehr schönem Wellness-Bereich.

Lieber Rüdiger,
vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als sehr schön empfunden haben und unser super Essen sowie den sehr schönen Wellness-Bereich hervorheben.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder im Michels Wohlfühlhotel begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel - Vulkaneifel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gut, wir haben uns sehr wohl gefühlt

Liebe Nicole,
vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben und Ihr Aufenthalt sehr gut war.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder im Michels Wohlfühlhotel begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel - Vulkaneifel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (05/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir waren sehr zufrieden. Eine Reklamation haben wir leider doch: In den 4 Tagen unseres Aufenhaltes waren 6 Damen anwesend, die am Pool sehr laut waren, sich im Pool lautstark unterhalten haben sowie Wassergymnastik betrieben haben und dafür sowohl für gemeinsame Unterhaltung deen halben Pool blockiert haben, so dass schwimmen durch das Becken nicht möglich war. Hierüber haben sich auch andere Gäste geärgert. Vielleicht sollte man darauf achten, damit Gäste, die sich erholen wollen, durch solche Aktionen nicht gestört werden.

Liebe Karin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt sehr zufrieden waren.

Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Sie und andere Gäste sich durch eine Gruppe von Damen am Pool gestört fühlten, die den Bereich lautstark nutzten und das Schwimmen beeinträchtigten. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an einen erholsamen Aufenthalt für alle.

Wir werden Ihre Anmerkung intern besprechen und darauf achten, dass unser Poolbereich eine angenehme und entspannende Atmosphäre für alle Gäste bietet.

Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine gute Zeit bei uns und freuen uns darauf, Sie bald wieder im Michels Wohlfühlhotel begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel - Vulkaneifel
By Simone
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Immer wieder gerne. Tolles Hotel mit freundlichem Personal. Schönes Ambiente überall so dass man sich sehr wohlfühlt.

Liebe Simone,
vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass Sie uns immer wieder gerne besuchen.

Dass Sie unser Hotel als toll empfinden, unser Personal freundlich ist und das Ambiente überall so schön ist, dass man sich sehr wohlfühlt, ist die schönste Bestätigung für unser gesamtes Team.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder im Michels Wohlfühlhotel begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel - Vulkaneifel
By Ortwin Kaufmann
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (04/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Es ist ein mit Herzblut geführtes Familienunternehmen,mit jederzeit freundlichen Personal.Die Inneneinrichtung mit Liebe dekoriert. zB. wechselnde Blumensträuße und die Informationen der Hotellegende.Auch auf die Sauberkeit wird in allen Bereichen geachtet.

Lieber Ortwin,
was für ein wunderbares und herzliches Feedback! Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie unser Hotel als ein mit Herzblut geführtes Familienunternehmen erleben, mit jederzeit freundlichem Personal.

Es ist schön zu wissen, dass Ihnen unsere liebevoll dekorierte Inneneinrichtung, die wechselnden Blumensträuße und die Informationen zur Hotellegende positiv aufgefallen sind. Wir legen großen Wert auf diese Details! Auch Ihr Lob für die Sauberkeit in allen Bereichen ist eine tolle Bestätigung für unser Team.

Vielen Dank für diese schönen Worte, die uns sehr motivieren.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder im Michels Wohlfühlhotel in Schalkenmehren begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Schalkenmehren
Katrin Schmitz
Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing
Michels Wohlfühlhotel - Vulkaneifel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir waren rundherum zufrieden.

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