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Notre indice de satisfaction client
92%

"Excellent"

Basé sur 2.054 avis sur 8 portail(s)
:
Pas de nom public
Entreprise
60-69 ans
Commenté: il y a 4 jour(s) (20/10/2020)
Date d'expérience: 10/2020

très confortable et très agréable surtout il n'y a pas de réception on à l'impression d'arriver chez soit !

Pas de nom public
Couple
30-39 ans
Commenté: il y a 5 jour(s) (19/10/2020)
Date d'expérience: 10/2020

Très belle suite. Petit bémol sur la porte du placard qui a failli nous écraser les pieds lors de son ouverture, elle est tombée.

Bonjour Louis-Médéric,
Merci infiniment pour cette bonne note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre Suite ainsi que son confort.
Nous avons pris note de votre remarque et nous nous en excusons sincèrement.
A très bientôt,
Sophie MiTeam
Pas de nom public
Couple
20-29 ans
Commenté: il y a 5 jour(s) (19/10/2020)
Date d'expérience: 10/2020

Convivial, familiale tout est au petit soin pour vous faire passée un bon séjour .

Bonjour,
Très beau commentaire qui nous ravit
Pas de nom public
Couple
20-29 ans
Commenté: il y a 5 jour(s) (19/10/2020)
Date d'expérience: 10/2020

La chambre était plutôt bien mais pas d’eau chaude dans la douche, uniquement dans la baignoire, la température de la chambre du haut ne se réglait pas, on mourrait de chaud et il manquait une dalle au plafond ce qui n’est vraiment pas jolie en ouvrant les yeux.

Bonjour Eva,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre première expérience MiHotel et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour.
Comme je vous l'ai précisé lors de notre conversation téléphonique, notre service clientèle est disponible par téléphone 24h/24h si nécessaire, notre City Manager peut également se déplacer dans votre Suite très rapidement.
Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau dans les meilleures conditions et à la hauteur de vos attentes comme nous vous l'avez exprimé par téléphone.
Au plaisir de vous accueilli prochainement,
Sophie MiTeam
De Assorin
Couple
30-39 ans
Commenté: il y a 6 jour(s) (18/10/2020)
Date d'expérience: 10/2020

Super week end en amoureux belle suite et très bon confort

Bonjour Anthony,
Merci 1000 fois pour cet excellent retour sur votre première expérience MiHotel
De Lombard Laura
Couple
20-29 ans
Commenté: il y a 6 jour(s) (18/10/2020)
Date d'expérience: 10/2020

Incroyable ! Superbe !

Bonjour Laura,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la Suite Ocre qui fait partie de nos dernières Suites sorties à la Tour Rose.
Le double ciel de pluie, la literie et la décoration de cette Suite sont souvent plébiscité par nos clients et sa situation dans le Vieux Lyon est en effet idéale pour découvrir la ville.
Nous vous remercions pour votre retour et votre très belle appréciation ainsi que pour votre fidélité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez MiHotel.
Sophie MiTeam
Pas de nom public
Entreprise
40-49 ans
Commenté: il y a 6 jour(s) (18/10/2020)
Date d'expérience: 10/2020

Correcte mais sans plus

Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
Sophie MiTeam
Pas de nom public
Amis
60-69 ans
Commenté: il y a une semaine (17/10/2020)
Date d'expérience: 10/2020

Très bonne. Ambiance éclairage à améliorer

Bonjour Patrick,
Merci infiniment pour cette bonne note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre Suite ainsi que son confort.
Nous avons pris en compte votre remarque.
A très bientôt,
Sophie MiTeam
Pas de nom public
Couple
30-39 ans
Commenté: il y a une semaine (17/10/2020)
Date d'expérience: 10/2020

Exceptionnelle un vrai moment de bien être nous habitons Lyon et voulions nous faire plaisir en amoureux c était un vrai luxe

Bonjour Clémence,
Très beau commentaire qui nous ravit
Pas de nom public
Seul
30-39 ans
Commenté: il y a une semaine (17/10/2020)
Date d'expérience: 10/2020

C est toujours un plaisir de venir chez Mihotel

Bonjour Emilie,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la Suite Merveille.
Un très grand merci pour ce retour très positif, nous sommes ravis de vous compter désormais parmi nos fidèles clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, et pourquoi pas à la Tour Rose!
Sophie
MiTeam
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