MiHotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,735 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (11/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Super expérience que je recommande

Bonjour Corentin,
C'est votre retour qui est génial, merci et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à la Tour Rose !
Nous avons hâte de vous faire découvrir les autres Suite de notre collection.
La MiTeam
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (11/04/2021)
Date of experience: 04/2021

J’ai plusieurs bémols ; nous avons eu froid en arrivant dans la chambre . Les serviettes étaient humides

Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre retour concernant votre séjour, nous sommes désolés de lire ces désagréments. Sachez que notre réception téléphonique est disponible pendant votre séjour 24H/24 et 7J/7 pour répondre à toutes questions et également intervenir rapidement dans votre Suite pour solutionner ces éléments.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour sans fausse note.
La MiTeam
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Très agréable : tranquillité (sauf d'entendre l'eau de la douche du voisin au-dessus), la qualité de la décoration et le sens du détail, le confort du lit, la baignoire avec robinetterie centrale permettant d'être 2, le siège balançoire...

Bonjour Maria,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour sur la Suite Palazzo, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept, le confort et les équipements de cette Suite ainsi que l'ensemble de votre séjour.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement.
La MiTeam
By Bassin
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (10/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Belle expérience malgré quelques manques aux indications données ( j’avais demandé des ballons pour garantir un effet de surprise, chose vue au téléphone, mais mes ballons n’étaient pas là) mais j’ai eu un bon geste commercial.

Bonjour Marvyn,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli, nous vous avons en effet remboursé les ballons et offerts la Parenthèse Apéritive en dédommagement, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié ce geste.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note.
La MiTeam
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (10/04/2021)
Date of experience: 04/2021

- Suite très mal insonorisée : nous avons entendu les conversions ainsi que les ébats sexuels de la suite d’à côté (suite Clotilde).
- Des cheveux et de la poussière retrouvée un peu partout dans la suite.
- La vaisselle était limite propre.
- Des produits (mini bar + apéritifs) étaient déjà ouverts, voire remplacés par autres choses (contenu d’une bouteille de jus de fruits remplacé par un liquide jaunâtre type urine).
Très déçus de la suite Monsieur ... En espérant qu’il s’agit d’une exception car nous avions eu une excellente expérience avec la Suite Nuances.

Bonjour Marie-Ophélie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour et sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés qui restent tout à fait inhabituels chez MiHotel.
Pour information, si nous avons le plaisir de vous accueillir à nouveau, nos Reservation Manager sont joignables 24h/24h et à votre disposition pour toutes questions. Notre City Manager peut également se rendre en quelques minutes dans votre Suite pour le moindre problème.
A très bientôt,
Sophie
MiTeam
By Hélène
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (10/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Plutôt bonne! Literie au top et salle de bain très agréable (il faut juste savoir que la baignoire spa fait beaucoup de bruit quand on l'allume et la douche a beaucoup de pression).
Il manque juste une vrai poubelle dans la suite, vu qu'on ne peut pas manger à l'extérieur avec la situation sanitaire actuelle, et une table assez grande pour y manger. Il manquerait aussi une lumière indépendante dans la douche.
J'ai pu rajouter un check out late à la dernière minute, la personne au téléphone a été très agréable. Le ménage est bien fait tous les jours.

Bonjour Hélène,
Un grand merci pour votre retour complet de votre séjour dans la Suite BIanca, nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour.
Nous prenons note de vos remarques également car elles nous permettent de sans cesse améliorer notre qualité de service et rendre chacun de vos séjours inoubliables.
Nous vous remercions également pour vos compliments concernant nos équipes au téléphone et d'entretien des Suites, nous ne manquerons pas de leur en faire part.
Au plaisir de vous recevoir,
La MiTeam
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (10/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Super expérience ! Rien ne manquait

Bonjour Chloé,
C'est vous et votre commentaire qui sont superbes ! Mille merci !!
A très bientôt chez MiHotel.
La MiTeam
By Guyot
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (10/04/2021)
Date of experience: 04/2021

A refaire ça c’est sûr!

Bonjour Garance,
Mille merci pour ce retour sur la Suite Nuances !
Avec plaisir pour vous faire découvrir les autres Suites de notre collection.
La MiTeam
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (09/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Pour se rendre compte du niveau de prestation que propose MiHotel ... Imaginez-vous rentrer dans un endroit aussi cocooning que classe, aussi équipé qu’un hôtel de renom mais y rentrer avec toute la discrétion qu’on aimerait tous avoir lorsqu’on va faire une escapade !!
C’était juste parfait : La décoration, l’ambiance, le style, l’organisation ... franchement c’est un concept innovant et vous êtes vraiment à la hauteur de ce que vous proposez !

Mille merci Yassine pour ce retour très positif qui nous fait chaud au coeur!!
Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et nous ferons une joie de vous accueillir à nouveau prochainement pour tester une autre jolie Suite.
Sophie
MiTeam
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Nous avons passé une bonne soirée ,mais dans la conjoncture actuelle pas de restaurant .....
Nous avons utilisé le téléviseur qui fonctionnait par intermittence !!
Il manquait torchon et pastille lave vaisselle dans la cuisine et nous avions qu’une seule salle de bain ( on m.avait prévenue par téléphone) . Lits confortables .

Bonjour Fabienne,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la Suite Rendez-Vous et vous remercions pour dette bonne note.
Nous avons pris en compte vos remarques.
A très bientôt,
Sophie
MiTeam
Back to Top CERTIFICATE what's this?