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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,735 reviews
:
By Colak
Couple
<20 years
Reviewed: 4 years ago (25/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Parfaite tout était magnifique et je compte encore prendre une suite

Bonjour,
Merci pour votre magnifique commentaire.
C'est avec un plaisir non dissimulé que nous vous accueillerons à nouveau dans une de nos 39 Suites !
La MiTeam
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (19/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Réservation de la suite Monsieur rue Clothilde Bizolon à Lyon . Très bon séjour et bon emplacement pour profiter de Lyon avant 17h. Nous sommes très satisfaites de ce séjour bien trop court. Nous avons donc réservez une autre suite rue de la Charité . Suite Sienna du. Avril prochain , en espérant que les conditions sanitaires nous le permettent. Bien à vous .

Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour votre joli retour concernant votre séjour dans la Suite Monsieur.
Avec grand plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans la très belle Suite Sienna.
La MiTeam
By Jocelyne
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (19/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Très bonne expérience, nous avons adoré la suite ! Spacieuse et décorée avec goût, nous avons particulièrement aimé la cheminée qui fait toute la différence :)

Bonjour Jocelyne,
Votre commentaire nous ravit ainsi que votre retour d'expérience dans la Suite Esmeralda, mille merci !
A très bientôt dans une autre Suite de notre collection.
La MiTeam
By MONICO Morgan
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (17/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Très bien passé
Nous avons trouvé la chambre facilement et a notre arrivés nous avons été éblouis par la beauté de la chambre. Les photos étaient à l’identique.

Bonjour Morgan,
C'est la beauté de votre commentaire qui nous enchante ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un superbe séjour dans la Suite Sienna.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez MiHotel.
La MiTeam
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (16/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Chambre unique et sublime, cadre exceptionnel, on y retournera avec grand plaisir

Bonjour Simon,
Un immense merci pour votre formidable retour, c'est vous qui êtes exceptionnel !
Avec grand plaisir pour vous recevoir à nouveau très bientôt.
La MiTeam
By Ho-Moon
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (16/02/2021)
Date of experience: 02/2021

La première partie de notre séjour (la nuité) c’est relativement bien passé, on a découvert une suite magnifique, et un équipement dernier cris! Sans compter les options proposés ( plume, pétale, ballon etc...)
L’agencement est sympa et très original,
J’ai quand même voulu attendre avant de poster un avis car je voulais évaluer le service après la prestation...
En effet le lendemain matin mon mari a pris un bain vers 9h30\10h et puis ensuite nous n’avons plus eu d’eau chaude jusqu’à notre sortie de la suite c’est à dire 15h30 ( car nous avons payez pour un départ tardif la veille..., je n’ai donc pas pu me laver avant mon départ! De plus suite à ce bain une coupure d’électricité qui a forcer mon époux à sortir en peignoir dans l’allée ! Elle n’as durer que 5min mais bon... quelques temps plus tard rebelote! Sauf que cette foi ci la panne a nécessité le déplacement d’un technicien et d’une employé! Nous avons pu récupérer l’électricité 30min avant de quitter les lieux,
Le personnel fut très sympa au demeurant, ils sont excusez face à notre agacement, et m’ont dis qu’ils allait en référer à leur responsable! J’attend toujours! Nous avons payez un week end plein pot pour un service clientèle qui n’est pas professionnel du tout! Personnes nous a contacter ni même proposer le remboursement de notre départ tardif... c’est la moindre des choses ! Je trouve ça tellement dommage, bien sûr se sont des choses qui arrives mais bon... la gestion ensuite à mon sens est une cata

Bonjour Melissa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire votre retour sur votre séjour dans la Suite Eden.
Nous somme sincèrement navrés de lire ces désagréments et nous sommes étonnés car notre service Responsable Clientèle recontacte systématiquement les clients ayant eu des dysfonctionnements dans leur Suite durant leur séjour. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous rapidement.
En espérant vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour sans fausse note.
La MiTeam
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/02/2021)
Date of experience: 02/2021

expérience Parfaite!!!!!!

Bonjour Vincent,
Votre retour est parfait, mille merci !!!
A très bientôt chez MiHotel.
La MiTeam
By Marie Ophélie
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (16/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Magique :
C’était parfait ! La baignoire et le lit sont vraiment incroyables !! L’ambiance lumineuse est géniale !! Et la vue est à couper le souffle !

Bonjour Marie Ophélie,
C'est votre retour qui est incroyable !! Nous sommes ravis que votre séjour dans la Suite Nuances ai été parfait !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
La MiTeam
By Estéban.B
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (16/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Très belle ! Pour la saint Valentin on ne pouvait rêver mieux.

Bonjour Estéban,
Nous sommes ravis d'avoir pu faire de votre Saint Valentin d'un rêve...une réalité. Un immense merci à vous.
A très bientôt dans notre collection de Suite.
La MiTeam
By Caiado
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (15/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Très bien, malgré la fraîcheur de la suite.

Bonjour Pauline,
Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes heureux de lire que la Suite Esmeralda vous ai plus.
Sachez que notre réception téléphonique est joignable 24/7 pour intervenir dans votre Suite ou à distance pour toute intervention.
A bientôt chez MiHotel.
La MiTeam
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