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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 1,735 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (13/01/2021)
Date of experience: 01/2021

Hâte de venir découvrir une nouvelle suite !

Jade, revenez quand vous voulez avec grand plaisir
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (13/01/2021)
Date of experience: 01/2021

Hâte de revenir dans une nouvelle suite !

Jade, revenez quand vous voulez avec grand plaisir
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (13/01/2021)
Date of experience: 01/2021

Je ne connais qu’une seule adresse quand je viens sur Lyon, celle de mi hôtel. A chaque fois avec une suite différente ! J’adore !

Merci infiniment pour votre fidélité et au plaisir de vous faire découvrir à nouveau une jolie Suite lors de votre prochain séjour Lyonnais
By Sophie Goldman
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/01/2021)
Date of experience: 01/2021

A refaire sans attendre!

Merci beaucoup et au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Sophie
MiTeam
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (13/01/2021)
Date of experience: 01/2021

Excellente malgré une odeur de cuisine provenant des voisins ainsi que la TV du salon qui ne fonctionne toujours pas, idem lors de mon premier séjour au sein de cette suite.

Bonjour,
Merci infiniment pour cette excellente note.
N'hésitez pas à nous contacter lors de vos séjours, nous pouvons intervenir très rapidement afin de remédier à ce type problème.
A très bientôt,
Sophie
MiTeam
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (13/01/2021)
Date of experience: 01/2021

Une superbe nuit en amoureux pour fêter mes 30ans! Dans l ensemble tout était parfait mais puisqu aucune case ne permets des remarques je les fais ici :
Il y a avait une fuite d’eau au plafond lorsque la chambre du dessus prenait un bain ou une douche. Le plafond de notre suite perlait de l’eau.
Concernant les produits Nuxe il y avait dans la salle de bain 1 flacon de crème corps et 3 flacon de gel lavant main. Rien pour le corps et les cheveux?
Enfin la dernière remarque est que nous n’avons pas trouvé de cendrier à disposition pour la terrasse.

Bonjour Laurie,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez choisi notre Suite Palazzo pour célébrer cette date important et vous souhaitons un excellent anniversaire.
Concernant la fuite, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément technique. Dans ce cas de figure, n'hésitez pas à nous contacter, nous pouvons intervenir très rapidement afin de remédier à ce problème, et ainsi vous permettre de profiter pleinement de votre Suite. En ce qui concerne les produits d'accueil, il s'agit d'une erreur, nous avons fait remonter l'information à nos équipes de ménage.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt chez MiHotel.
Olivia
MiHotel
By Hamel
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (12/01/2021)
Date of experience: 01/2021

Parfait et très bonne déco , juste dommage pour la moisissure au sol dans la salle de bain et l’enceinte un peu légère quand on active le bain à bulle on entend plus la musique .... mais ce ne sont que des petits désagrément

Bonjour Adrien,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre Suite ainsi que son confort.
Nous avons pris en compte vos remarques.
A très bientôt,
Sophie MiTeam
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (12/01/2021)
Date of experience: 01/2021

Bonne mais déçue pour la cafetière et la cheminée qui ne fonctionnaient pas dans la suite Esmeralda.

Bonjour Coralie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour.
Pour information, si nous avons le plaisir de vous accueillir à nouveau, nos Reservation Manager sont joignables 24h/24h et à votre disposition pour toutes questions. Notre City Manager peut également se rendre en quelques minutes dans votre Suite pour le moindre problème.
A très bientôt,
Sophie MiTeam
By GUILLARD
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (12/01/2021)
Date of experience: 01/2021

Je recommande cet hôtel.
Et vraiment l’accueil téléphonique : parfait !

1000 merci Mélanie pour cet excellent retour et au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Sophie
MiTeam
By Didier
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/01/2021)
Date of experience: 01/2021

C'est tout simplement superbe. La suite a beaucoup de cachet.
La décoration est de très bon goût, l'équipement superbe et complet, le parquet magnifique, la salle de bain.... Je recommande sans hésiter.
La seule piste d'amélioration, serait le double vitrage, mais je chipote un peu!!!!!

Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour votre très gentil commentaire
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