Our Customer Satisfaction Index
89%

"Excellent"

Based on 1,166 reviews across 10 portals
:
By Karina rolando
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Maravillosa excelente experiencia

By Lesly
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Excelente servicio

Estimada Lesly,

Gracias por dejarnos su valoración, apreciamos mucho se haya tomado su tiempo en calificarnos, seguiremos trabajando para mejorar día a día con el fin de brindarles a nuestros huéspedes la mejor atención posible.
Esperamos nos permita contar con una nueva oportunidad para servirlo mejor.
Cordialmente,
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Muy positiva! Muchas gracias.

Estimada Dr Diaz,

Gracias por dejarnos su valoración, apreciamos mucho se haya tomado su tiempo en calificarnos, seguiremos trabajando para mejorar día a día con el fin de brindarles a nuestros huéspedes la mejor atención posible.
Esperamos nos permita contar con una nueva oportunidad para servirlo mejor.
Cordialmente,
By Jarek
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Byliśmy w tym hotelu 5 dni. Opis pokoju na bookingu nie zgadzał się ze stanem rzeczywistym. Pokój był mały i słabo wyposażony jak na hotel z 4 gwiazdkami. Brak możliwości zrobienia sobie herbaty w pokoju to jakaś absurdalna pomyłka. Herbata w restauracji kosztowała 5 soli !!!!!! kawa 6 soli !!!!!!!! Na pewno przy następnej wizycie w Arequipa nie zatrzymamy się w tym hotelu.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2019)
Date of experience: 07/2019

We ordered room service on our last night and the food and service were both great!

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Bonne accueil du personnel qui est courtois et gentil. Cependant, il serait bien d’of une meilleure formation aux employés du bar. Chambre agréable et spacieuse!

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Excelente experiencia, comodidad como en casa

Estimado Cliente
Gracias por la valoración dejada sobre nuestros servicios, es muy importante para nosotros contar con sus comentarios y valoraciones. Tenga la certeza que seguiremos trabajando para mejorar día a día con el fin de brindarles a nuestros huéspedes la mejor atención posible.
Estaremos gustosos de brindarle nuestros servicios cada que lo requiera.
Cordialmente,
By Guillermo
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Plenamente recomendable

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Muy buena experiencia

By Lenka vozkova
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2019)
Date of experience: 07/2019

The people was great

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