Motel Plus Berlin

Liebe*r I. Stengert,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt grundsätzlich zufrieden waren und „alles o.k.“ war.

Den Hinweis zum Verkehrslärm nehmen wir ernst. Durch unsere zentrale Lage mitten in Neukölln profitieren unsere Gäste zwar von einer sehr guten Anbindung, jedoch kann dies in einigen straßenseitigen Zimmern auch mit einem gewissen Geräuschpegel einhergehen. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir gern eines unserer ruhiger gelegenen Zimmer zum Innenhof – diese bieten deutlich mehr Rückzugsmöglichkeit vom Großstadttrubel.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – mit einem noch erholsameren Aufenthalt.

Ihr Team vom Motel Plus

Lieber Herr Breiting,

herzlichen Dank für Ihre kurze, aber positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu hören, dass die Lage unseres Hauses gut zu Ihren Bedürfnissen gepasst hat. Genau das ist unser Ziel – ein angenehmer Ausgangspunkt für alle, die Berlin entdecken oder beruflich unterwegs sind.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Motel Plus

Vielen Dank – das freut uns sehr!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus

Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung, liebe Mücke!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und insbesondere mit der Zuvorkommenheit unserer Mitarbeitenden so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir mit Freude ans Team weiter!

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.

Ihr Team vom Motel Plus

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, lieber Widmann!

Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen und ruhigen Aufenthalt bei uns hatten und auch unsere Tiefgarage als positiv empfunden haben – beides trägt zu einem entspannten Besuch bei.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Motel Plus

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, liebe Flora!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so gut geschlafen haben – besonders unsere Zimmer zum Innenhof bieten oft eine angenehm ruhige Atmosphäre, gerade mitten in der Stadt.

Schön, dass Sie das genießen konnten! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Ihr Team vom Motel Plus

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, liebe Susan!

Es freut uns sehr, dass Sie die Ruhe unseres Innenhofzimmers genießen konnten und erholsamen Schlaf im bequemen Bett hatten. Auch Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit und zur Dusche – inklusive Wasserdruck – geben wir gerne an unser Team weiter.

Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben – wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Ihr Team vom Motel Plus

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, lieber Emre!

Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als gut empfunden haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis auf die fehlende Ausstattung im Zimmer.

Aktuell setzen wir auf ein funktionales Zimmerkonzept ohne Minibar oder Wasserkocher. Wir verstehen jedoch, dass solche Ausstattungen den Komfort deutlich erhöhen können. Ihr Feedback nehmen wir daher ernst und werden es in unsere Überlegungen zur weiteren Verbesserung mit einbeziehen.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben – wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Motel Plus

Vielen Dank für Ihre kurze und positive Rückmeldung, lieber Shved!

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Motel Plus

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, liebe Josie.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ein nach Rauch riechendes Zimmer sowie ein abgeklemmter Rauchwarnmelder sind absolut inakzeptabel – unser Haus ist ein Nichtraucherhotel, und wir gehen solchen Verstößen konsequent nach. Dass dies bei Ihrer Anreise nicht sofort erkannt und behoben wurde, tut uns aufrichtig leid.

Auch die geschilderte Reaktion unseres Teams entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Hilfsbereitschaft. Es freut uns zwar, dass Sie schließlich ein anderes Zimmer erhalten konnten, aber der Weg dorthin hätte deutlich unkomplizierter verlaufen sollen. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen, um solche Situationen künftig besser zu lösen.

Wir danken Ihnen, dass Sie dennoch mit Nachdruck auf eine Lösung bestanden haben – und hoffen, dass Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt die Chance geben, Sie von unserem eigentlichen Standard zu überzeugen.

Ihr Team vom Motel Plus